部屋も綺麗だしうんちも捨てていっていいし、快適でした。
ただ夕食の味付けがイマイチで残念。
朝食はバイキングでたくさんの種類が会ったので満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

１泊だけですが、毎年のようにお世話になっています。

いつも公式から予約していますが、今回はGoToが使いやすそうだったので楽天で予約しました。土日だったので混んでいたら嫌だなと思いましたが、土曜日は満室のわりにドッグランがとても空いていました。うちの犬は臭いをとってトボトボ歩くだけですが、始終笑顔で楽しそうで行って良かったです。ガウガウするようなタイプの子が少ない施設なのも煩い犬が苦手なうちの子にはありがたいです。

お部屋はドッグランも見渡せてとても良いですし、ごはんはいつも通りとても美味しかったです。いつもキッズプレートをお願いしていますが、子ども曰くとても美味しかったそうです。久々に犬のご飯もお願いしましたが、瞬殺でした。

１点だけ、毎年感じていますが、売店の品ぞろえがもう少し充実していると嬉しいです。

しっかりとコロナの対策をしてくださっているし、スタッフの方々もとても感じがよく、犬連れには本当によい施設だと思います。うちの犬は老犬ですが、犬が元気だったらまた来年もお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

広いドックランが数ヶ所あり、
犬が使用できるプールもあり、
犬にはとても良い環境で、
アメニティも犬と宿泊した時に必要な
品を揃えて下さり(コロコロや、ビニール袋など)アルコールも各部屋にあり、ありがたかったです。
お部屋もとてもキレイにしてくださっていて、入る前に検温もしきちんと対応もし安心し過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いやあ最高でした!
大型犬一頭連れての初めての一泊旅行。
ドッグランはエリアに別れていて他のワンちゃんが苦手な子も安心。
プール清潔で広い。
シャンプー台の数は少な目だったけどドライヤー室は数があり広い。
(シャンプー・バスタオルは要持参)
客室清潔で広く、臭い無し。
バス清潔で広く、アメニティの質も良し。
(髭剃りがなかったので男性の方お気をつけて)
ウチは館内一階のおトイレ場を利用しましたが、客室用にレンタル(無料ですが先着)トイレトレイも有りました。
受付清掃レストランどこのスタッフさんも皆さん親切。
レストランの人間用料理大変美味しかったです。
外で食べ物ほぼ口にしないうちの子もペロリでしたので犬用も美味しかったようです。
人間用の売店がないので注意ですが犬と一緒に人間も泊まれるホテルという認識ですのでマイナスポイントにはしませんでした。犬用売店は有ります。
いらしているお客様とワンちゃんズみなさんマナー良し。
全てにおいて大満足でした。

また必ず行きます。
最高の初旅行有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

同グループ別施設で良かったのでコチラにも人2＋チワワ2で10月上旬に伺いました。
ドッグランが沢山有って他のワンが苦手なウチの子達でも空いている所を探しながらとても楽しめました。
駐車場も広いですし、従業員の方々もとても良い対応で良かったです。人＋わん’sの大荷物も台車を貸してもらえるのでエレベーターも有り部屋まで楽ちんです！
最後に少し大きな車で伺ってしまい駐車場で親切に対応して頂きありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10年以上年に数回利用しています。
プール、ランともにここ以上のワンコ施設は存在しないと思ってます。
今回はあえて食事を外して、施設内のテラス席でアラカルト楽しみました。
外が気持ち良い季節にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

犬2匹と共に富士山の見える側のお部屋に2泊いたしましたが、残念ながら、1日目の朝、ほんの少しだけ見る事が出来ました。こればかりはお天気次第なので、仕方無いですね。
スタッフ皆さんのサービスは色々な場面で、大変気遣いがあり、今まで泊まったホテルの中で、我が家で一番です。お名前はわからないのですが、食事の際の外国の従業員さんの気遣いは、犬に優しく、人に優しいという、素晴らしいサービスでした。ありがとうございました。10月中旬か11月中旬に、また、宿泊をしたいと思います。
皆さま、サービス業務の為、コロナに十分気をつけてお仕事されてくさい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ワンズにとっては、
最高の場所です。
又、泊まりに行きたいです。
チェックインで少しもたつき、テレビは映らなくなるなど
アクシデントもありましたが、ワンズの為には、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

年に数回泊まりに行きます。
ドッグランも広く、プールもあって愛犬のラブラドールも大喜び。
山中湖は涼しくて最高です。
7月、8月も予約済です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

毎年7月に宿泊しています。
今回は3F富士山側を利用。
富士山がきれいに見えました。
プールにドッグランと愛犬と1日中楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

お部屋は、とても清潔で綺麗で嫌な臭い等もなくとても気持ちよく過ごせました。
また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

ペット同伴でも匂いもなく清潔で、食事も満足できる内容でした。
朝食は少し遅く行くとバイキングの品数が少なくなっていて残念でした。
部屋から眺望する富士山は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

山中湖ロードレースに出る主人のために宿泊しています。昨年までは愛犬と共に。
今年は愛犬も亡くなり一抹の淋しさを抱えつつの宿泊でしたが、たくさんのゲストのワンちゃんに癒されました。少し先になると思いますが、次の子を連れて是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

施設等それなりの年数を感じさせる箇所は有りましたけれど、清潔に保たれています。夕食朝食共にキッチンスタッフの気遣いを感じさせる内容で大変満足しました！同行した友人たちも皆好評価でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

3/19にワンコ含め3人で宿泊しました。21時近くの遅い時間でしたが優しく対応して頂けました。
部屋はペット同伴ホテルらしく絨毯ではないですが、逆に気兼ねなく過ごす事が出来、リードフックやペット用の食器皿も大小あり便利です。
今回貸切風呂を利用しましたが贅沢すぎるくらい広くて良かったです。その脱衣スペースにもリードフックがしっかりあります。お湯は温泉では無いですが目の前の富士山と広いお風呂でこの金額なら入らないと勿体ないです。
今回朝食付きでしたがとっても豪華でびっくりしました！お話しさせてもらったワンコ連れの奥様がディナーを写真に撮られていて見せてくれましたがそっちも豪華で夜食もこちらで頼めば良かったと思ったくらいです。
広大すぎるドッグランで同じ宿泊者の方とワンコ同士で遊ばせてもらい、とても楽しく過ごす事が出来ました。

不満点らしいのはあまり無いのですが、夜食を頼める様なルームサービスや自販機があったら良かったかなぁと。夜に小腹がすいたけどホテルからコンビニは近くないしで。まあ何か買って来ておけば良かったんでしょうけど…
後は昼のスタッフの方には笑顔がもっとあったらいいのになと感じました。宿泊者の方々が皆さんペット連れと言うこともありフレンドリーな為余計にその辺りが目立って見えてしまうのではないでしょうか。
それでも富士山を目の前にしたロケーション、旧敷地をドッグランに上手く変えた設備は素晴らしいと思います。
ペットがいた方が満足度は高いと思いますが、富士山の前での夕食朝食の為でも価値はあると思います。
今後も利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ドッグリゾートというだけのことがあります！
プールやドッグランなどの施設の管理も行き届いてます！
愛犬も堪能して、満足そうでした。

そして、二泊三日エレベーターから近い部屋確約！食事付きプランでしたが、エレベーターから近い？？は、それほどでした…
挙げ句の果てに、チェックインで夜ご飯の時間やメニューの確認があり、部屋に入るなり…内線でご飯付きのプランでしたか？の確認。楽天の画面見せに降りましょうか？というと大丈夫ですとのこと…
そして、チェックアウトでは、楽天トラベルで事前にカード決済してるのに宿泊料を請求されました。もちろん、確認してもらい、アルコールなど別料金の差額だけ支払いました。

費用面を考えると…他所の方がと思える接客態度だったように感じます。

近くであれば、日帰り利用するとは思いますが…。高いお金を出して宿泊なら…と思ってしまう部分もあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月