この度は当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
是非今度は紅葉のシーズンや、向いの山々に雪が降るシーズンなどもお薦めでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、パンの量が少ないとのご指摘頂き有難うございます。
今後　メニュー作成の際には　参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、お部屋着に関してですが大変申し訳ございません。
本来であればお部屋にご用意があるはずのものがご用意出来ておりませんでした。
ご期待を裏切る結果になり　大変申し訳ございません。
今後　同じことが無いよう　スタッフ一同問題点の改善に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、野菜が少ないとのご意見ありがとうございます。
滋賀のおいしいお野菜を使用したお料理をお出し出来ればと思いますので今後のメニュー作成時の参考にさせて頂きます。

”何もしない癒しの時間”との素敵なお言葉を頂きありがとうございます。
小さなホテルならではの、ゆったりとした非日常をご満喫いただけたのではないか、と思っております。

皆様の癒しの時間をご用意していつでもご来館お待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
手軽にお越しを頂けるリゾートとして今後もより良いサービスを提供させて頂けたらと思います。

朝食の際のルームサービスに関してでございますが、ご説明の際にテーブルの広さなどを含めた利点も併せてご説明をさせて頂くように努めます。

何卒宜しくお願い致します。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフにもお褒めの言葉を頂き　スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次にご来館の際にも　ご満足いただけます様　日々サービスの向上に努めてまいります。

また、ディテールが雑とのご指摘頂き　誠にありがとうございます。
ご期待を裏切る結果と大変申し訳ございません。
今後は、スタッフ一同、館内の細やかな部分まで行き届いたホテルを目指してまいりますので　今後共　どうぞよろしくお願い致します。

セトレマリーナびわ湖
寺尾　香名子

ご利用、誠に有難う御座いました。
お風呂に関して、早々にシャワーカーテンを一新させて頂きます。
またレストランのご利用に関しましても寛容なご容赦、誠に有難うございます。
甘んじる事無く、どんな時でも最大限にご満足いただける様、一同精進してまいります。
誠に有難うございました。

このたびは、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただきありがとうございました。
琵琶湖の風景が楽しめるホテルは数多くありますが、直接琵琶湖に面したホテルは数少なく、お楽しみいただけたようで何よりです。

四季折々の風景と滋味あふれるお食事を楽しみに、またぜひ足をお運びください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　セトレマリーナびわ湖／近藤

このたびは、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただきありがとうございました。

今年は例年にも増して、厳しい暑さが続いておりますね。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

またぜひ、足をお運びくださいませ。

セトレマリーナびわ湖　大東 ゆかり

このたびは、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お風呂、トイレの件、大変申し訳ございません。
施設面の課題ということで、即時解決というわけには参りませんが、改善に努めてまいります。

「食事だけでもまた行きたいと思う程、美味しかった」というお言葉、本当に嬉しく存じます。
夏のビワマス、秋のジビエ・・・と、季節折々の旬の食材をご用意してお待ちしております。
またぜひ、足をお運びくださいませ。

セトレマリーナびわ湖　大東ゆかり

このたびはセトレマリーナびわ湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひお子様も一緒に、ラウンジやライブラリーでのひとときを含め、ご家族で楽しみにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

セトレマリーナびわ湖　尾谷勝吾

このたびはセトレマリーナびわ湖にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お風呂やラウンジの件、充分にご満足いただけず心苦しく思っております。
内線番号やチェックアウト時間のご案内についても、今後の参考とさせていただきます。

ポットについては、ティーセットを置かせて頂いておりますガラス棚の隣の扉の中にセットしておりましたが、わかりづらかったようで申し訳ございません。
何かご質問などありましたら、ぜひお気軽に、フロントにお尋ねいただけたら幸いです。

美しい四季の風景や、農家さん、漁師さんおすすめの食材を活かしたお料理を楽しみに、またぜひ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

セトレマリーナびわ湖　北村英人

この度は、セトレマリーナびわ湖にお越しいただきありがとうございました。

ホテルから眺める琵琶湖、お気に召して頂けて本当にう嬉しいです！
今は比良の山も雪化粧となり、琵琶湖で冬を越すたくさんの水鳥たちの優雅な姿をご覧いただけます。
また是非、四季折々の琵琶湖に会いに足をお運び下さいませ。

ベッドのマットに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。

またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖　市田有里

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフのおもてなしやお食事につきまして、お褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りです。

お越しいただいた日はあいにく曇り空だったとのことですが、びわ湖の表情は身近に感じていただけたのではないかと感じています。
四季によっても感じる空気が全く異なりますので、またぜひお越しいただけると嬉しいです。

末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

SETRE MARINA BIWAKO　明松 千佳

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのお過ごしを満喫していただけたようで大変嬉しく感じています。
また、スタッフに対しても嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

また当館にお越しいただいた際には心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、様々な過ごし方をご用意してお待ちしております。

末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

SETRE MARINA BIWAKO　明松 千佳

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お過ごしに関してお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ディナーに関して、料理とのペアリングをお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。当館スタッフが厳選したワインとなっており、お飲みいただいた方からは好評を頂戴しております。お料理とともに季節によって変えておりますのでどの季節でもお楽しみいただける内容となっております。
また、当館ではゴミの削減を目的とした「ZERO PROJECT」という取り組みをしているため、皆様には普段使い慣れたものをお持ちいただくようお願いしております。
自分たちができる小さな事が、やがて地球の助けとなりますので、ご理解ご協力いただけますと幸いです。
末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
SNSをご覧いただき、ご来館いただけたこと、嬉しく感じております。
当館でご用意しておりますテラスのハンモックは2階と3階でタイプを変えており、今回は一人掛けのものとはなりますが、ゆったりとお過ごしいただけるようご用意しております。
また、当館でご用意しているオールインクルーシブは、ご滞在中全てフリードリンクとなっており、お部屋にもお持ち込み可能でございますので、日常の慌ただしさを少しでも忘れてお過ごしいただけます。
今回はご朝食のみのプランでございましたので、次回お越しいただけるのでございましたら、地元食材を使用したご夕食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館にてお食事・お飲み物とお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。
当館でご用意しておりますお飲み物などは滋賀県産の物を使用しており、地産地消を目的としてご用意しております。お酒と一緒にラウンジのナッツ類もお召し上がりいただきましたでしょうか。
こちらは当館スタッフもおすすめしているものとなっており、お土産で購入や、実店舗に足を運んでくださる方がおられるほど人気の物となっております。
また、季節によってコンセプトを構えておりますので、他の季節にお越しいただきましたらまた違った一面を楽しんでいただけるのではないかと存じます。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び当館へお越しいただけました事、心よりお礼申し上げます。
ご記載いただいておりますように、当館ではゆっくりと日常を忘れてお過ごしいただけるようにご用意しており、ラウンジのナッツ類もスタッフおススメのものが入っております。
また、お食事の際も滋賀の恵みをお楽しみ頂けるようご用意しておりますが、いただきました内容は共有させていただき、改善に努めてまいります。
隣の工事中は、ヤンマー会員様向けのゲストハウスとはなりますが、詳細はまだ決定しておりませんので、お待ち頂けますと幸いでございます。
末筆とはなりますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様とご一緒でゆったりとお過ごし頂けたようで嬉しくコメントを拝読させて頂きました。
ご記載いただいております入口でございますが、数か所に入口への標識を立てております。もしご不明になられましたらお電話にてご案内しております。
お部屋は滋賀県産の木などを使用しており、ゆったりとお過ごしいただけるようご用意しております。
ご夕食はコース料理とはなりますが、皆様ゆったりとお過ごしいただけるようにお席をご用意、お子様がおられる方は料理の提供スピードを速めるなど柔軟な対応をさせて頂いております。
ご朝食は現在滋賀県産のヒノキで作られた木箱の中に、小鉢に入ったお食事とパンやキッシュをご用意しております。皆様にびわ湖やテラスにございますハンモックをバックにお写真を撮って頂いております。
バスアメニティは現在ゴミの削減に取り組んでいる関係でお部屋入れを廃止しておりますが、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープに関しては大容量ボトルとはなりますが、無添加のものをご用意しており、環境に配慮しております。
今回は冬から春にかけての時期にお越しいただきましたので、もし次回お越し頂けます際は、夏や冬といった違う季節ですとまた違った滋賀の一面をご堪能いただけますのでご検討くださいませ。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間いただき誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのんびりとお過ごしいただけた様子に私共も安堵しております。
ご記載頂いたハンモックでのお過ごしですが
今回お過ごしいただいたお部屋と違う種類のハンモックがついたお部屋タイプもございますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

また当館でお会い出来ます事を
心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥