この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフのおもてなしやお食事につきまして、お褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りです。

お越しいただいた日はあいにく曇り空だったとのことですが、びわ湖の表情は身近に感じていただけたのではないかと感じています。
四季によっても感じる空気が全く異なりますので、またぜひお越しいただけると嬉しいです。

末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

SETRE MARINA BIWAKO　明松 千佳

この度はSETRE MARINA BIWAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのお過ごしを満喫していただけたようで大変嬉しく感じています。
また、スタッフに対しても嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

また当館にお越しいただいた際には心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、様々な過ごし方をご用意してお待ちしております。

末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

SETRE MARINA BIWAKO　明松 千佳

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お過ごしに関してお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ディナーに関して、料理とのペアリングをお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。当館スタッフが厳選したワインとなっており、お飲みいただいた方からは好評を頂戴しております。お料理とともに季節によって変えておりますのでどの季節でもお楽しみいただける内容となっております。
また、当館ではゴミの削減を目的とした「ZERO PROJECT」という取り組みをしているため、皆様には普段使い慣れたものをお持ちいただくようお願いしております。
自分たちができる小さな事が、やがて地球の助けとなりますので、ご理解ご協力いただけますと幸いです。
末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
SNSをご覧いただき、ご来館いただけたこと、嬉しく感じております。
当館でご用意しておりますテラスのハンモックは2階と3階でタイプを変えており、今回は一人掛けのものとはなりますが、ゆったりとお過ごしいただけるようご用意しております。
また、当館でご用意しているオールインクルーシブは、ご滞在中全てフリードリンクとなっており、お部屋にもお持ち込み可能でございますので、日常の慌ただしさを少しでも忘れてお過ごしいただけます。
今回はご朝食のみのプランでございましたので、次回お越しいただけるのでございましたら、地元食材を使用したご夕食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館にてお食事・お飲み物とお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。
当館でご用意しておりますお飲み物などは滋賀県産の物を使用しており、地産地消を目的としてご用意しております。お酒と一緒にラウンジのナッツ類もお召し上がりいただきましたでしょうか。
こちらは当館スタッフもおすすめしているものとなっており、お土産で購入や、実店舗に足を運んでくださる方がおられるほど人気の物となっております。
また、季節によってコンセプトを構えておりますので、他の季節にお越しいただきましたらまた違った一面を楽しんでいただけるのではないかと存じます。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
再び当館へお越しいただけました事、心よりお礼申し上げます。
ご記載いただいておりますように、当館ではゆっくりと日常を忘れてお過ごしいただけるようにご用意しており、ラウンジのナッツ類もスタッフおススメのものが入っております。
また、お食事の際も滋賀の恵みをお楽しみ頂けるようご用意しておりますが、いただきました内容は共有させていただき、改善に努めてまいります。
隣の工事中は、ヤンマー会員様向けのゲストハウスとはなりますが、詳細はまだ決定しておりませんので、お待ち頂けますと幸いでございます。
末筆とはなりますが、口コミのご投稿にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様とご一緒でゆったりとお過ごし頂けたようで嬉しくコメントを拝読させて頂きました。
ご記載いただいております入口でございますが、数か所に入口への標識を立てております。もしご不明になられましたらお電話にてご案内しております。
お部屋は滋賀県産の木などを使用しており、ゆったりとお過ごしいただけるようご用意しております。
ご夕食はコース料理とはなりますが、皆様ゆったりとお過ごしいただけるようにお席をご用意、お子様がおられる方は料理の提供スピードを速めるなど柔軟な対応をさせて頂いております。
ご朝食は現在滋賀県産のヒノキで作られた木箱の中に、小鉢に入ったお食事とパンやキッシュをご用意しております。皆様にびわ湖やテラスにございますハンモックをバックにお写真を撮って頂いております。
バスアメニティは現在ゴミの削減に取り組んでいる関係でお部屋入れを廃止しておりますが、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープに関しては大容量ボトルとはなりますが、無添加のものをご用意しており、環境に配慮しております。
今回は冬から春にかけての時期にお越しいただきましたので、もし次回お越し頂けます際は、夏や冬といった違う季節ですとまた違った滋賀の一面をご堪能いただけますのでご検討くださいませ。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間いただき誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
念願のというお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
当館の朝食は、滋賀県産のヒノキを使用したボックスにお食事をご用意させていただいております。
ボリューミーとはなっておりますが、皆様にご満足いただける内容となっております。
次回お越しいただきました際にはぜひディナーもお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆とはなりましたが、口コミのご投稿にお時間をいただきましてありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービススタッフへの温かいお言葉、拝読いたしました。当館へお越しいただきましたすべてのお客様が少しでも日常を忘れてゆったりとお過ごし頂けるよう日々精進しております。
その心遣いがお客様へ伝わっていたという事実が大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
朝食に関しては、見た目・匂い・味・触感と様々な感覚を使ってお楽しみいただけるようにしております。
内容に関しては他のスタッフにも共有させて頂き、今後の参考とさせていただければと思います。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館への嬉しいお言葉、またスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく感じております。
今回は春の季節でのお越しでございましたので、是非他の季節にもお越し頂き、滋賀の景色や、滋賀産の食材をふんだんに使用したご夕食をお楽しみいただければ幸いです。

末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館への入り口が分かりにくかった事、お部屋に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。お部屋に関してはゆったりとお寛ぎいただけるように少し暗い設定でご用意しております。
読書灯の貸し出しがございましたので、お気軽にフロントにお申し付けいただければと思います。
しかしながら、お食事やスタッフに関しての嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉は改善に努め、もし次回お越しいただきました際には大満足だったと感じていただけるように努めていきます。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の客室やお過ごしについてお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のラウンジにございますレコードはアナログな音と共にライブラリーにございます本を片手にお過ごし頂くといった過ごし方等、非日常の演出に一役買っており、お客様からも好評を頂いております。
ディナーについては、四季折々で旬の食材をお召し上がりいただけるように工夫を凝らしている為、季節によって使用している場合もございます。また、一皿に必ず一つ以上滋賀県産の食材を使用しております。次回お越し頂きました際には是非スタッフにお伺いくださいませ。
朝食については、ご記載頂いておりますバターは発酵バターと申しまして、竜王町の牧場で作られているものになります。キッシュやホットサンドも具沢山で朝から満足いただけるようにしております。
良いお言葉を頂いております反面、様々なお言葉も頂戴いたしました事は今後の改善の参考とさせて頂きます。
次回お越し頂きました際には大満足でお過ごし頂けるよう精進して参ります。
末筆ではございますが、口コミのご投稿にお時間を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度はセトレマリーナびわ湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回で3回目との事で、当館をご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊プランに関してご意見いただきましてありがとうございました。今後のプラン展開の参考にさせて頂ければと思います。
また、当館へのお褒めのお言葉、恐縮でございます。一人一人がお客様との時間をより良いものにしていこうと常に試行錯誤を重ねている事が目に見えた形となってお客様へ還元できていると改めて感じる事が出来ました。
頂きましたお褒めのお言葉に慢心せず更にサービス等に磨きをかけていきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
セトレマリーナびわ湖
田邉　真樹子

この度は数あるホテルの中より、
セトレマリーナびわ湖をお選びいただき
誠にありがとうございました。

泊まりたいホテルNo.１とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

また、貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。
お時間限定のシェフハンドメイドのお菓子につきましては、数量を増やすなど改善策を考案中でございます。
シャワーカーテンにつきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

最後とはなりましたが、
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
次回、お越しの際には☆を５つ頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また当館でお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

この度はセトレマリーナびわ湖を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き
重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのんびりとお過ごしいただけた様子に私共も安堵しております。
ご記載頂いたハンモックでのお過ごしですが
今回お過ごしいただいたお部屋と違う種類のハンモックがついたお部屋タイプもございますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。

また当館でお会い出来ます事を
心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

この度は数あるホテルの中より、
セトレマリーナびわ湖にお越しいただき
誠にありがとうございます。
お風呂に関して残念な思いを
お掛けしたこと、申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。

しかしながら、お褒めの言葉も賜りましたこと
大変恐縮でございます。
今後も、皆様にもっとご安心して
当館にお越しいただけますようスタッフ一同、
サービス向上に精進して参りますので
滋賀にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
最後とはなりましたが
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

この度はセトレマリーナびわ湖を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

当館オールインクルーシブとなっておりますので
ラウンジのお飲み物やお菓子など滞在中は全てフリーでお楽しみいただけます。
当館のシェフハンドメイドのおつまみはお時間限定、数量限定でございますので、
お早めにチェックインしていただき、
ゆっくりお寛ぎいただくことを
お勧めしております。

ディナーのお料理ですが
お楽しみいただけたようで幸いでございます。
季節によって変わるディナーコースでございますので違った季節には違った旬の食材やお料理をお楽しみいただけます。
スタッフのご案内に関しましてですが
声が聞こえにくかったとのこと申し訳ございませんでした。スタッフに共有し改善に努めて参ります。

当館へご来館時の送迎ですが、
貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご記載いただいておりますように
当館では送迎は行っておりません。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

最後に滞在中のお時間を
お楽しみいただきまして
あまりに良かったとの
お言葉を賜りまして大変嬉しく感じております。
是非、次は暖かい季節に
お立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

いつもセトレマリーナびわ湖を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきまして誠に
ありがとうございます。
レストランのお席についてでございますが
当館でも、もちろんコロナウイルスの対策は
行っておりますが
ご案内に配慮が足りておりませんでした。
お客様が安心してご利用いただけるように
レストラン運営を行って参ります。

クラブラウンジの
おつまみについてでございますが
スタッフが定期的に確認を行っております。
23時までのお時間としておりますので
こちらのご案内不足で申し訳ございません。

お風呂のシャワーヘッドに関しましては
シャワーの構造上、既成の物への交換が難しく
シャワーヘッドの交換が滞っておりご不便をおかけして申し訳ございません。

数々の貴重なお言葉を参考にお客様に
ご満足いただけるお過ごしの時間になりますようスタッフ一同努めてまいります。
昨今のコロナウイルスの影響により、
ご不安な思いを抱えお過ごしでいらっしゃるかとお察しいたします。
くれぐれもご自愛ください。
また当館でお会い出来ます事を
心よりお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

この度はセトレマリーナびわ湖を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご記載頂きましたように
当館、全室びわ湖ビューのお部屋の
プライベートリゾート空間をコンセプトにしております。
眺望、空間を気に入って頂きましたこと大変嬉しく感じております。
パジャマは当館フロントにて販売もさせて頂いております。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声として今後改善の参考にさせて頂きます。
お酒の種類に関しましては、ディナーの際はたくさんの種類の中からお選び頂けるようになっておりますので、次回お越しの際はぜひディナーも合わせてお楽しみ頂きたいと思っております。

末筆ではございますがお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥

この度は、セトレマリーナびわ湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋やラウンジでゆったりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。是非お部屋やラウンジから、晴れている景色も見て頂きたかったです。
滋賀へお越しの機会がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
次回は天気が良い日になりますことをお祈りしております。
またお出迎え出来ますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

セトレマリーナびわ湖
森本　佳弥