この度は、せっかく空室を見つけていただき、連泊しようと思って頂いたのに、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ過ちを繰り返さないように、社内で接客サービスの仕方を見直し、お客様から喜んでいただき、笑顔でお帰り頂けるように努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉・岩盤浴とも大変ご満足いただけた様で、何よりでございます。初めてお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同じ事を繰り返さないように、社内教育を強化し、笑顔での接客を心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を選んでご宿泊いただきましたが、お客様にご満足いただけなかった様子、ご不快な想いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフと共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。
岩盤・温泉お気に召していただきありがとうごさいます。
また、スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうごさいます。
新玉川温泉と玉川温泉の比較についてのご指摘はごもっともでございます。
新玉川温泉は食事は朝夕ともバイキング形式、客室は全室、テレビ・トイレ・冷蔵庫完備
玉川温泉は食事は朝はバイキングですが夜は野菜中心のカフェテリア形式、客室はテレビ・トイレ・冷蔵庫付の部屋が一部
という違いがあり、食事・部屋の充実は若干差があります。
これに、こりることなくまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。
フロントでお客様にご不快・ご不便をお掛けした様子で誠に残念でなりません。
フロントは当館の顔でございますので、再度、ご不快・ご不便等おかけすることの無いよう指導して参ります。
これに懲りることなく、フロント対応の変わった玉川温泉にお越しいただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして当館では、ご宿泊いただくお客様の健康を考え肉料理、魚料理、そして
野菜をバランスよく、カラダに良いお食事をご提供いたしておるつもりでしたが、ご期待にそえず申し訳ございません。今後更に、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玉川温泉の強酸性の源泉はいかがでしたでしょうか？
身体中の細胞が活性化されたと思いますが、その後の体調はいかがでございますか。
これからもこの貴重な温泉を守って行き、たくさんのお客様に体感していただきたいと
思っておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気にご満足いただき、ごゆっくりなさっていただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また当館自慢の温泉をご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけました事に、感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお待ち申し上げておりますので、是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「和食中心で体によさそうでとても美味しかったです」というお言葉を頂戴し、調理長はじめ従業員一同とても喜んでおります。当館では、「身体の中から健康に」を合言葉に、夕食は、メイン料理3品（肉・魚・野菜料理）から1品セレクトしていただき、その他の料理はおかわり自由となっており、朝食は和食中心のバイキングにて提供しております。一方で、虫の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は虫への対応策を関係部署と協議を重ね、改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉は最高です」というお言葉を頂戴し、従業員一同とても喜んでおります。一方で、駐車場の件につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、関係各所と協議を重ね改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館心からお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は、「湯治のふるさと」をコンセプトとし、全国から湯治を目的としてお越しいただいております。最近では、病気になる前の予防としてお越しいただいているお客様も増えております。今後もその期待に応えられるように努めて参ります。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、私どものスタッフの対応の悪さにより、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。色々とご迷惑をお掛けしている面もあると存じますのに、「また来たいと思いました。」と前向きな表現をいただき、恐縮いたしております。今後は、社員教育を強化して、おもてなしの心を向上させて参ります。
忙しい中、口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして誠に有難うございました。。「温泉自体は満足」とのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。一方で、「駐車場の遠さも難点」とのお言葉ににつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。玉川温泉周辺は、空気中の酸が強い為に腐食等がおこりやすいので、少しでも離れた駐車場へご案内をさせていただいたのが現状でございます。ご協力いただきまして有難うございました。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。持ち物のご案内不足で申し訳ございません。もっと施設の情報をご覧頂けるよう改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

Thank you for using the Tamagawa hot spring.
Since acidity is strong and metal corrodes, it is not modernistic equipment, but please come by all means again.