食事3
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月29日 14:44:38
-
お部屋へ案内してくれたスタッフの方はとても優しかったですが、
他の男性スタッフは無表情で怖いです。
こちらから挨拶しても目もあわせないまま挨拶され、私も接客業をしておりますがあり得ない接客だと思いました。
お部屋が寒く毛布を持ってきてほしいとお願いしても、すごく対応も遅いです。
ただ、お風呂のお湯や外の岩盤浴は大自然を感じられ別世界のようでした!
感動しました!
また来たいと思いました。
旅館の方の接客はすごく残念ですが、
その他のお食事、お風呂などはとてもよかったです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2016年05月31日 23:25:05
-
この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、私どものスタッフの対応の悪さにより、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。色々とご迷惑をお掛けしている面もあると存じますのに、「また来たいと思いました。」と前向きな表現をいただき、恐縮いたしております。今後は、社員教育を強化して、おもてなしの心を向上させて参ります。
忙しい中、口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆秘湯満喫♪1泊2食付基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【効能あふれる癒しの湯治宿・・・西館ツインルーム】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
meganeno-makiさんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- meganeno-makiさん [30代/男性] 2015年10月13日 21:04:54
-
部屋は防音がなされておらず、廊下及び隣室の会話が筒抜け。快眠するには耳栓の持参が必要と思った。
駐車場の遠さも難点だが、一旦旅館に入れば車を使うこともないので、大した影響はない。
温泉自体は満足。但し、刺青の入った人がいて怖かった。
食事は夕食・朝食とも量的には十分。夕食に稲庭うどんがあったものの、もう少し秋田らしい食材があれば尚良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2015年10月16日 23:48:44
-
この度は、玉川温泉をご利用いただきまして誠に有難うございました。。「温泉自体は満足」とのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。一方で、「駐車場の遠さも難点」とのお言葉ににつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。玉川温泉周辺は、空気中の酸が強い為に腐食等がおこりやすいので、少しでも離れた駐車場へご案内をさせていただいたのが現状でございます。ご協力いただきまして有難うございました。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆秘湯満喫♪1泊2食付基本プラン 本館・東館【禁煙室】 1~3泊
- ご利用のお部屋
- 【本館・東館~天然温泉ヒバ造りの大浴場サウナも有】
食事2
ekoda_777さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- ekoda_777さん [60代/男性] 2023年09月25日 17:28:31
-
湯が強くて、びっくりしました。岩盤浴が気持ちよかったです。
食事は、残念でした山だからかな?
この温泉は、一度は経験した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2023年09月27日 19:47:48
-
ekoda_777様 この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川の源泉は、金属も溶かすほどの強酸性の温泉す。
初めてのご入浴は、びっくりすると思います。また館内に岩盤浴ができる設備もございますのでこちらをご利用いただいたことと思います。外の岩盤浴と同じ効果が期待できる仕組みになっておりますのでご宿泊の際は一度ご利用いただきたいと思います。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 旅館部 】 秋田を代表するブランド牛に舌鼓♪<秋田牛と季節野菜の陶板焼き付き>プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム南館(禁煙) 】
食事2
70さくさんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 70さくさん [70代/女性] 2022年11月01日 17:21:22
-
部屋から風呂まで階段が多くて年寄りにわ大変だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2022年11月03日 22:40:56
-
70さく様 この度は、玉川温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
玉川温泉は、階段が多くご年配には、大変不便をお掛けしております。計画的にエレベーターの設置を考え実施しております。3年前に3基増設いたしました。今後も計画し、ご利用しやすい環境を考えてまいります。またのご利用お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【 旅館部 】 源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【効能あふれる癒しの湯治宿・・・西館ツインルーム】
食事2
イチ2688さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- イチ2688さん [60代/男性] 2022年05月29日 15:33:42
-
岩盤浴を体験できて腰痛等が治った様な気持ちになりました。館内よりも屋外が自然の中で気持ちが良かったです。また、お風呂も特殊ですが朝昼晩と利用し身体が丈夫になったようです。
残念なことは隣の部屋やEV前などからの物音や話し声が聞こえました。構造的な問題はやむを得ず、宿泊者に細心の注意を図るように指導とお願いをして欲しいです。
食事は地物などの食材に味付けなど大変美味しいと思いました。しかし、大声で会話をしながらの食材選びする宿泊者には幻滅です。たまたま時間帯が悪かったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2022年05月29日 21:09:11
-
この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
腰痛が治ったような気持ちになったとのコメント大変うれしく思います。
お部屋は、古くからの建屋で音が漏れてしまいますのでお客様の言う通りチェックイン時にご案内を強化してまいります。
また、お食事会場でも大声で会話しないような工夫をしてまいいます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 旅館部 】 源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・東館和室4.5~7.5畳(禁煙)】
食事2
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 17:53:51
-
外から見たより部屋はきれいだと思いましたが、階段がものすごく多く母は辛そうでした。二人でやっと寝れる広さもちょっと狭すぎでは、と思いました。特にきつかったのは駐車場が新玉川温泉の敷地だったことです。外の岩盤浴を利用するものは荷物が多いので車に戻る度にバスを頼んで行って戻るのも時間がかかって大変でした。晴れていればいつでも岩盤浴に行けるのでいいと思ったのですがあいにくの雨でその特権も使うことができず残念でした。泊まるのであれば一週間位連泊すればいいのかもしれませんね。部屋に水がなかったのでどこで手にいれることができるか聞いたときは、どういうことですか?と逆に聞かれ、水道の水が飲めることの説明もなかったらわからないのにな、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2021年05月06日 22:22:07
-
この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
国立公園内のため、駐車スペースが少なく、この度は大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。またあいにくの天候で天然岩盤浴に行けなかった様で残念でなりません。次回は1週間位でお越しいただき、是非一度天然の岩盤浴をご体験いただければと思います。水の件では、ご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は社内での研修を強化して、サービスの向上を図って参ります。これに懲りることなく、又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 旅館部 】 源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館リニューアル和室、TV、トイレ付(禁煙)】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月17日 18:52:20
-
フロントの従業員の態度が不愉快です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2020年07月19日 19:58:10
-
この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を選んでご宿泊いただきましたが、お客様にご満足いただけなかった様子、ご不快な想いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフと共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【南館リニューアルツインルーム、TV、トイレ付(禁煙) 】
食事2
ありがとうありがとうありがとう!さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- ありがとうありがとうありがとう!さん [50代/男性] 2019年07月28日 15:07:45
-
7/23に義母姉妹を連れて泊まりました。焼岳の地熱療法、酸性湯にさすが玉川温泉と感激しました。ただ、プランの関係かわかりませんが、食事と部屋は新玉川のほうが充実していて良かったように感じました。スタッフの皆様方から足の悪い家族に気遣い頂き、駐車場への誘導も雨のなか親切にしてくださいましておおむね良い旅と感謝しています。お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2019年09月29日 09:48:55
-
玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。
岩盤・温泉お気に召していただきありがとうごさいます。
また、スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうごさいます。
新玉川温泉と玉川温泉の比較についてのご指摘はごもっともでございます。
新玉川温泉は食事は朝夕ともバイキング形式、客室は全室、テレビ・トイレ・冷蔵庫完備
玉川温泉は食事は朝はバイキングですが夜は野菜中心のカフェテリア形式、客室はテレビ・トイレ・冷蔵庫付の部屋が一部
という違いがあり、食事・部屋の充実は若干差があります。
これに、こりることなくまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★今ならポイント10倍★夏休みを応援!深緑の高原de泊まって貯める★
- ご利用のお部屋
- 【南館リニューアルツインルーム、TV、トイレ付(禁煙) 】
食事2
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 13:36:23
-
全般的に良いと思ったがフロントの一部で対応が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2019年09月14日 21:17:32
-
玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。
フロントでお客様にご不快・ご不便をお掛けした様子で誠に残念でなりません。
フロントは当館の顔でございますので、再度、ご不快・ご不便等おかけすることの無いよう指導して参ります。
これに懲りることなく、フロント対応の変わった玉川温泉にお越しいただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 旅館部 】 源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館リニューアルツインルーム、TV、トイレ付(禁煙) 】
食事2
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 22:07:43
-
玉川温泉の屋外の岩盤浴目的で宿を選んだが、何も準備して行かなかった為出来なかった。情報として岩盤浴の際に準備する物、ゴザや衣類持参必要貸出不可等と明記しておいてほしかった。そして館内の岩盤浴も作務衣やバスタオルは有料でした。
宿泊者は無料で出来ると思っていました。
何も知らない者としては情報不足に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2014年10月04日 14:51:54
-
この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。持ち物のご案内不足で申し訳ございません。もっと施設の情報をご覧頂けるよう改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秘湯満喫♪1泊2食付基本プラン 本・東館 1~3泊
- ご利用のお部屋
- 【本館・東館~天然温泉ヒバ造りの大浴場サウナも有】
食事2
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 20:21:47
-
Spa is quite distinctive, but Facilities were basic, not very recommended.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2013年08月24日 14:47:51
-
Thank you for using the Tamagawa hot spring.
Since acidity is strong and metal corrodes, it is not modernistic equipment, but please come by all means again.
- ご利用のお部屋
- 【効能あふれる癒しの湯治宿・・・ツインルーム】
食事2
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月04日 22:29:03
-
寝過ごして8時40分に食堂に行ったら、料理はすっかり片づけられていて、朝食は食べられませんでした。
案内に8時半までと書いてあったので、こちらの落ち度ですが、8時半に入って9時まで食事をしている人が皆無であったのがビックリです。
なにせ8時40分には料理は何もかも廃棄してしまったとの事で、わずか10分の早業にビックリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【玉川温泉地区で最も岩盤浴エリアに一番近い宿・・・ツインルーム】
食事1
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 23:02:54
-
今回病気の湯治に初めて一週間使わせていただきました。風呂や屋内岩盤浴は期待通りでとても良かったのですが、食事が残念でしかたありません。山の中の宿泊施設で贅沢は言えないのですが、一週間ほとんど同じ内容でした。只、魚と肉の選択メニューだけは変わるのですが、一番に食堂へ向かっても冷めた物が提供されます。せめて温めておいてもらえると嬉しいのですが。稲庭うどんは麺が冷たくて、温かい汁に入れてもすぐに冷めてしまいます。一週間の中で一度だけアサリご飯が出ました。少し嬉しかったです。病気で食欲があまり無いので、カレーがあれば良いなあといつも思っていました。カレーに福神漬けなら食欲が無くても食べられる気がします。カレーをメニューに加えていただく事は無理でしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2021年06月04日 21:17:45
-
この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一週間の湯治療養お疲れ様でございました。食欲もなく大変だったことと感じ取れます。
(稲庭うどんは、冷麺として出しておりました。)
カレーの件ですが、検討してみます。
玉川温泉のお風呂は、体力を使う温泉でございます。食欲が少し出てからの方が長期の湯治におすすめです。
また、玉川温泉は、自炊部もございますので、食材をお持ちいただき、お食事を作ることも可能でございます。
病気が、早く良くなりますよう社員一同心よりお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【旅館部】源泉掛け流しを堪能!玉川温泉基本プラン★春休み&GWに♪
- ご利用のお部屋
- 【南館リニューアルツインルーム、TV、トイレ付(禁煙) 】
食事1
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 09:44:26
-
食事をなんとかしてほしい。この一点だけです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2018年05月30日 19:56:18
-
この度は、玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして当館では、ご宿泊いただくお客様の健康を考え肉料理、魚料理、そして
野菜をバランスよく、カラダに良いお食事をご提供いたしておるつもりでしたが、ご期待にそえず申し訳ございません。今後更に、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 長期滞在でも快適に過ごせる玉川温泉基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【効能あふれる癒しの湯治宿・・・西館ツインルーム】
投稿者さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:51:05
-
秘湯らしくて温泉は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2022年05月05日 12:46:17
-
この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質は、日本一の強酸性でピリピリ刺激の強い温泉でございますが、大変温泉をお気に召していただけてとても嬉しく思います。また、当館から徒歩5分ほど場所には、天然の岩盤浴地があり全国からたくさんのお客様がお見えになります。次回は是非天然の岩盤浴もご体験いただければと思います。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 自炊部 】 湯治「素泊まり」プラン ※食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【自炊部】和室6畳(禁煙)<2名様>】
役小角16さんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 役小角16さん [50代/男性] 2021年10月29日 16:10:37
-
さすがに天下の癌封じ温泉。温泉の風情は天下一品。で、数度のリピーターだったので、一度泊ってみたく、泊ってみたら、案の定悲惨な物だった。ただ長期利用者に聞いたら「新館」ならまあまあだという。ので、次回は新館に泊り、岩盤浴も利用したい(説明不十分で今回利用できず)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2021年10月30日 20:24:22
-
この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自炊部のお部屋は、トイレ、テレビ、冷蔵庫と何もついていないお部屋ございますが、旅館部の西館、南館は、トイレ、テレビ、冷蔵庫等の完備したお部屋になっておりますので是非ご利用してみてくだい。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 自炊部 】 湯治「素泊まり」プラン ※食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【自炊部】和室6畳(禁煙)<2名様>】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
風速3mさんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
- 風速3mさん [40代/男性] 2016年08月20日 09:57:53
-
自炊部に宿泊しました。
包丁が無かったのは困りましたがキッチンは清潔でした。
温泉は最高です。
残念だったのは駐車場です。中庭の駐車場は台数に限りがあります。
この場合、先着順を徹底すべきだと思います。
後から到着した客を優先させては不満が出るのは当然です。
プランによって優劣を付けてはいませんか?
この部分は再考願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 2016年08月23日 10:24:12
-
この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉は最高です」というお言葉を頂戴し、従業員一同とても喜んでおります。一方で、駐車場の件につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、関係各所と協議を重ね改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自炊部】 湯治「素泊まり」プラン ※食事なし
- ご利用のお部屋
- 【自炊部~和室 昔ながらの湯治のふるさとを体感】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ULRIKさんの 効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉 のクチコミ
温泉宿というよりは治療にもってこいという感じです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は、「湯治のふるさと」をコンセプトとし、全国から湯治を目的としてお越しいただいております。最近では、病気になる前の予防としてお越しいただいているお客様も増えております。今後もその期待に応えられるように努めて参ります。またのご来館を心からお待ち申し上げております。