あさ～様　この度は、玉川温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、新玉川温泉と2館ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフのお褒めのコメントありがとうございます。気持ちよくご宿泊頂きうれしい限りでございます。シャトルバスはコロナの影響で路線バスでお越しになるお客様も少なく、お車でのお客様が多くなってきております。当館のシャトルバスを運行すると路線バスのご利用がもっと少なくなり本数が減便となる可能性がございます。どうしても路線バスの運行維持のため当館のバス運行はできない状況にございます。アクセスが良くありませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。日本一の強酸性の泉質は、入られた方にしかわからない程、衝撃的だったと思います。また、空気中の酸制度も強く、お身体には良いのですが、機器類等は直ぐに腐食してしまうので、ご面倒をお掛け致しましたが、少し離れた駐車場へご案内させていただきました。次回は是非大自然に囲まれて行う屋外岩盤浴も当館の魅力の一つでございますので、ご体験いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉と、外の岩盤浴、源泉の湧いている大噴も見学されたここと思います。自然の力強さを体で感じたと思います。源泉の湧き出ている量も凄いのでインパクトも十分です。
今度は、ゆっくり温泉を楽しめるよう連泊でご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

リリドック様、この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、フロントでの対応及び情報共有ができておらず、不愉快な思いをさせてしまった事、深く反省いたしております。今後同じ事が起きないように、社内での社員教育を強化して、情報共有を密に取りながら改善に向けて取り組んで参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

nyangito様　この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉の温泉は、体力を消耗する温泉でございます。たくさん食べて少しウエイトを増やすくらいがちょうどよいと思います。
お忙しい中、玉川温泉の画像まで投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、大雨でご不安の中玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その中でも温泉やお食事についてもご満足いただけて、私共従業員一同大変嬉しく思っております。
次回お会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回日本一の強酸性の泉質をご体験いただけた様で何よりでございます。
客室案内は記載しておりましたが、分かりづらかった様なので、再度検討を重ね改善に向けて取り組んで参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のご投稿ありがとうございます。
7月から７パターンのメニューを変更しご提供しておりました。お口に合いましたようで大変うれしく思います。
連泊のお客様が多く、一週間違うメニューでご提供しております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
自炊部は、備品やアメニティーが付いておりませんのでご宿泊時はお持ちいただいております。また食材も持ち込んでお食事を作っているお客様が多くいらっしゃいますので、売店でも食材やを増やしております。
次回のご宿泊時は、炊事場もご利用してみてください。お忙しい中、写真付きのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉の自炊部は、テレビの無いお部屋でございます。旅館部の館もテレビがないお部屋がほとんどですが、一部テレビ付きのお部屋もございます。
次回は、テレビ付きのお部屋もご利用してみてください。またこの周辺は、ブナの木々が多く標高も700ｍと健康面でも大変良い環境と感じております。
秋にご利用とのこと、社員一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3年ぶりのご宿泊ありがとうございます。感染症対策で、なかなか来れなかったと言って下さるお客様も多くいらっしゃいます。これからお客様が多くお越しいただくことを願い、快適に過ごしていただけるよう改善して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「居心地の良い宿」というお言葉が頂戴できて、私共従業員一同とても喜んでおります。これからもお客様には快適にゆっくりとお過ごしいただける宿を目指して頑張って参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川の温泉を体験できうれしく思います。もちろん外の岩盤浴をご利用の際、源泉の噴出口や蒸気の音のすごさもご覧いただいたと思います。他では見れないスポットでございますので、ほんと良かったですね。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は自炊で朝食付きでのご宿泊、料理が大変お気に召していただけた様で何よりでございます。今年自炊の炊事場をリニューアルして、新たに炊事場で調理した料理を食べる事ができるダイニングを新設いたしました。
次回は是非ゴザをご持参していただき、天然の岩盤浴をご体験下さいませ。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉の泉質は、日本一の強酸性の為、かなり強く感じられたと思いますが、そのような方のために「弱酸の湯」と言って、お肌が弱い方にお勧めな浴槽もございます。
駐車場係の対応や食堂でお騒がせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらないように、社員教育を強化して参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
憧れの温泉とまで言って頂けて、大変嬉しく思います。また、今回は岩盤浴をたくさんご利用いただけた様で何よりでございます。当館近くには天然の岩盤浴地があり、また館内にも屋内岩盤浴があり、天候に左右されることなくご利用いただけます。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご宿泊では、お客様にご不便やご協力をお願いすることが多く、その中でのご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
今後も、コロナ禍は来年も続くと思われますが、今回貴重なご意見もいただきましたので、その声を大切にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、社内にて検討を重ねて参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。3度目のご来館もご期待に添えて何よりでございます。
今回はお忙しい中でのご来館でしたので、次回は是非連泊でお越しいただければ今以上にご満足いただけると自負致しております。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
WiFiの環境満足いただいたようで良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
バスタオルは、お客様のお泊り頂いた館は全て付いておりません。プランで外したわけではございませんでした。今後、検討してまいります。
お食事会場は混雑していたようで、もっとしっかり調整をしてまいります。
いろいろご指摘ありがとうございます。改善できるところは改善させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。