この度は玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は旅館部と自炊部があり、お客様のご利用形態に合わせてお選びいただけるようになっております。なお、自炊部にご宿泊の場合は旅館部と違い、お部屋の清掃や布団敷きなどはお客様が行う仕組みとなっております。
また、ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまた、機会がございましたら当館へお越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「山なのでしょうがないと思いますが段差が多かった」という感想につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では、「湯治のふるさと」をコンセプトとし、様々な取り組みをしております。その中に館内のリニューアルというテーマがございますので、今回のご指摘を踏まえ関係各所と協議を重ね、改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お掃除や接客の不備につきましては、大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことは、早速改善に向けて取り組んでおり、今後はご満足いただけるものと期待しております。今後も機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お部屋にドライヤーがあると便利ですよね。玉川地区は酸性の空気の為、電化製品が壊れやすい場所となっております。そのため各お部屋にご用意が出来ておらない状況となっておりますが、皆様にご不便をお掛けしないように今後の対応を検討させていただきます。
長期療養のお客様が多くご利用の為、自然と混み合う時間帯が発生してしまうようです。
次回ご利用の際には、ご入浴の時間をちょっとだけずらしていただければ、のんびりと玉川のお湯をご堪能いただけると思います。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。
今回は、お友達もご一緒に玉川温泉にお越し頂き嬉しく思います。
たくさんの方に玉川温泉のお湯のよさを体験していただきたいとおもっていますので、またのお越しをお待ちしております。
バスタオルのけんですが、バスタオルはタオルのように差し上げていませんので、衛生面で連泊のお客様からの回収クリーニングが難しいためご考慮いただいてます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
強酸性の温泉は、強すぎたようですね。浴槽は、源泉100％と50％の浴槽がございましたが、お試しいただけたでしょうか。また、50％でも強すぎるお客様へは、弱酸性の浴槽もございます。次回お試しいただければと思います。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回駐車場の件でございますが、当館は国立公園内ということで、駐車場のスペースに限りがあり、尚且つ温泉の酸性が強いだけではなく、空気中の酸も強い為、車が腐食してしまうので、1泊とか泊数が少ない方をお宿の近くに案内をし、連泊のお客様は酸の影響が少ない場所までご案内させていただいております。大変ご不便をおかけいたしました。
食事や岩盤浴もご満足いただけて何よりでございます。岩盤浴は、天候が良し悪しによって、屋内・屋外岩盤浴と使い分けされている方がほとんどでございます。
来年は、1週間の滞在をご夫婦揃ってお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。