咲成様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
網戸の件は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除の仕方を再度指導し、今後このようなことの無いように致しますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にごい宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉は、日本一の強酸性の泉質で、身体のことを考え、体調に合わせて入ることができ、食事はお野菜中心のヘルシー料理での提供のため、物足りないとおっしゃるお客様もいらっしゃるので、ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

嶺1121様　この度は、玉川温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のご入浴は、弱酸性をご利用頂いております。小学生になると源泉50％でも問題ないと思いますが、大人の方もそうですが、状況を見て浴槽を選んで頂きたいと思います。
もうすぐ雪が降り11月末で休館となります。
雪と紅葉が見れて良いタイミングでした。またのご来館お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
玉川温泉のお食事は、野菜をメインにした料理です。観光でお越しのお客様には、物足りなかったと思いますが、湯治宿として今後も同じスタンスでご案内してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、昔からの湯治宿で館も横に広がった宿でございます。当然、エレベーターもなく最近エレベーターを設置したところでございます。
お食事や、浴場まではどうしても階段を通っていかなければなりません。
いろいろ改善は行っておりますが、館内バリヤフリーまでは難しい宿でございます。
姉妹館の新玉川温泉は、完全なバリヤフリーでございます。車いすで食堂や浴場まで一人でも移動が可能でございます。一度ご利用してみてください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
腰痛が治ったような気持ちになったとのコメント大変うれしく思います。
お部屋は、古くからの建屋で音が漏れてしまいますのでお客様の言う通りチェックイン時にご案内を強化してまいります。
また、お食事会場でも大声で会話しないような工夫をしてまいいます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質は、日本一の強酸性でピリピリ刺激の強い温泉でございますが、大変温泉をお気に召していただけてとても嬉しく思います。また、当館から徒歩5分ほど場所には、天然の岩盤浴地があり全国からたくさんのお客様がお見えになります。次回は是非天然の岩盤浴もご体験いただければと思います。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプでございますが、全室禁煙、テレビ・トイレ・冷蔵庫・クーラー等がないシンプルなお部屋です。と、予約ぺージでご案内させておりましたがご確認できなかったかと思います。
当館湯治宿で何も付いていないタイプのお部屋もございます。
お風呂は、大変ご満足いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自炊部のお部屋は、トイレ、テレビ、冷蔵庫と何もついていないお部屋ございますが、旅館部の西館、南館は、トイレ、テレビ、冷蔵庫等の完備したお部屋になっておりますので是非ご利用してみてくだい。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての日本一の強酸性のお風呂やお食事もお身体とお口にとてもお気に召していただけた様で何よりでございます。屋外の岩盤浴は、今回天気が悪かったせいでご利用いただけなかったことが残念でなりません。次回は是非天然の岩盤浴もご体験いただきたいと思います。今回地震によりお帰り迄の時間がかかり過ぎて大変お疲れ様でございました。これに懲りずにまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、せっかく空室を見つけていただき、連泊しようと思って頂いたのに、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ過ちを繰り返さないように、社内で接客サービスの仕方を見直し、お客様から喜んでいただき、笑顔でお帰り頂けるように努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。
岩盤・温泉お気に召していただきありがとうごさいます。
また、スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうごさいます。
新玉川温泉と玉川温泉の比較についてのご指摘はごもっともでございます。
新玉川温泉は食事は朝夕ともバイキング形式、客室は全室、テレビ・トイレ・冷蔵庫完備
玉川温泉は食事は朝はバイキングですが夜は野菜中心のカフェテリア形式、客室はテレビ・トイレ・冷蔵庫付の部屋が一部
という違いがあり、食事・部屋の充実は若干差があります。
これに、こりることなくまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして当館では、ご宿泊いただくお客様の健康を考え肉料理、魚料理、そして
野菜をバランスよく、カラダに良いお食事をご提供いたしておるつもりでしたが、ご期待にそえず申し訳ございません。今後更に、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玉川温泉の強酸性の源泉はいかがでしたでしょうか？
身体中の細胞が活性化されたと思いますが、その後の体調はいかがでございますか。
これからもこの貴重な温泉を守って行き、たくさんのお客様に体感していただきたいと
思っておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気にご満足いただき、ごゆっくりなさっていただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また当館自慢の温泉をご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけました事に、感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお待ち申し上げておりますので、是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「温泉は最高です」というお言葉を頂戴し、従業員一同とても喜んでおります。一方で、駐車場の件につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、関係各所と協議を重ね改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館心からお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、私どものスタッフの対応の悪さにより、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。色々とご迷惑をお掛けしている面もあると存じますのに、「また来たいと思いました。」と前向きな表現をいただき、恐縮いたしております。今後は、社員教育を強化して、おもてなしの心を向上させて参ります。
忙しい中、口コミに投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。持ち物のご案内不足で申し訳ございません。もっと施設の情報をご覧頂けるよう改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
玉川温泉の駐車場に関しては、お車でお越しのお客様へ大変ご迷惑をお掛けしております。
山の谷間にある施設の為、駐車場の確保ができておりません。また、国立公園内であることから難しい問題となっており新玉川温泉の外周の道路を利用して駐車しております。
駐車場までの送迎を頻繁に行っておりますが、面倒なことには変わりございません。今後もご理解を頂き新玉川温泉の外周駐車場までの送迎をさせていただきます。
大変ご不便をお掛けいたしました。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。