この度は、玉川温泉にごい宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉は、日本一の強酸性の泉質で、身体のことを考え、体調に合わせて入ることができ、食事はお野菜中心のヘルシー料理での提供のため、物足りないとおっしゃるお客様もいらっしゃるので、ご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「和食中心で体によさそうでとても美味しかったです」というお言葉を頂戴し、調理長はじめ従業員一同とても喜んでおります。当館では、「身体の中から健康に」を合言葉に、夕食は、メイン料理3品（肉・魚・野菜料理）から1品セレクトしていただき、その他の料理はおかわり自由となっており、朝食は和食中心のバイキングにて提供しております。一方で、虫の件につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は虫への対応策を関係部署と協議を重ね、改善に向けた取り組みを進めて参ります。またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
玉川温泉の駐車場に関しては、お車でお越しのお客様へ大変ご迷惑をお掛けしております。
山の谷間にある施設の為、駐車場の確保ができておりません。また、国立公園内であることから難しい問題となっており新玉川温泉の外周の道路を利用して駐車しております。
駐車場までの送迎を頻繁に行っておりますが、面倒なことには変わりございません。今後もご理解を頂き新玉川温泉の外周駐車場までの送迎をさせていただきます。
大変ご不便をお掛けいたしました。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

きりん4034様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、標高700メートルのブナ林に囲まれた湯治宿でございます。周りには、お店や民家もなく町まで車で一時間かかります。湯治か、温泉が目的でないと物足りなさがあるかもしれませんね。
またのご利用お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタイプでございますが、全室禁煙、テレビ・トイレ・冷蔵庫・クーラー等がないシンプルなお部屋です。と、予約ぺージでご案内させておりましたがご確認できなかったかと思います。
当館湯治宿で何も付いていないタイプのお部屋もございます。
お風呂は、大変ご満足いただきありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての日本一の強酸性のお風呂やお食事もお身体とお口にとてもお気に召していただけた様で何よりでございます。屋外の岩盤浴は、今回天気が悪かったせいでご利用いただけなかったことが残念でなりません。次回は是非天然の岩盤浴もご体験いただきたいと思います。今回地震によりお帰り迄の時間がかかり過ぎて大変お疲れ様でございました。これに懲りずにまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
路線バスで立ったままお帰りになられたとのこと、大変心苦しく残念でなりません。
路線バスの本数が限られた時期で、お越しになるお客様、お帰りになるお客様の御人数を確認しバス業者と連携しておりましたが確認不足だったようです。
ご指摘の通りお送りするなり、なんらかの対策を講じて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、せっかく空室を見つけていただき、連泊しようと思って頂いたのに、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、同じ過ちを繰り返さないように、社内で接客サービスの仕方を見直し、お客様から喜んでいただき、笑顔でお帰り頂けるように努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

カツカツ7303様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
自炊部の部屋の大きさから90Lの冷蔵庫は、邪魔ですね。冷蔵庫の設置は、今年で4年目になりますが、良い設置方法を考えてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

咲成様　この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
網戸の件は、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除の仕方を再度指導し、今後このようなことの無いように致しますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

okeichan6076様　　この度は、玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。
この時期になりますとカメムシの口コミも多くなってまいります。山の中の宿で虫対策が一番の難点です。窓を閉めていても入り込むカメムシ君、今年は小さいカメムシが多く、天候で大量に発生します。
大変、ご不便をお掛けいたしました。
またのご来館お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

嶺1121様　この度は、玉川温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様のご入浴は、弱酸性をご利用頂いております。小学生になると源泉50％でも問題ないと思いますが、大人の方もそうですが、状況を見て浴槽を選んで頂きたいと思います。
もうすぐ雪が降り11月末で休館となります。
雪と紅葉が見れて良いタイミングでした。またのご来館お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉川温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
玉川温泉のお食事は、野菜をメインにした料理です。観光でお越しのお客様には、物足りなかったと思いますが、湯治宿として今後も同じスタンスでご案内してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
玉川温泉は、昔からの湯治宿で館も横に広がった宿でございます。当然、エレベーターもなく最近エレベーターを設置したところでございます。
お食事や、浴場まではどうしても階段を通っていかなければなりません。
いろいろ改善は行っておりますが、館内バリヤフリーまでは難しい宿でございます。
姉妹館の新玉川温泉は、完全なバリヤフリーでございます。車いすで食堂や浴場まで一人でも移動が可能でございます。一度ご利用してみてください。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
玉川温泉は、強烈な温泉でございます。
次回は、50％のお湯でお試しください。
冷蔵庫は、検討させてください。冷蔵庫付きのタイプのお部屋もございますが、酸性が強く1年半から2年で壊れてしまう貧弱な冷蔵庫がおりますので強い冷蔵庫を探します。
少しずつお部屋の環境を改善するよう計画しておりますので
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉・岩盤浴とも大変ご満足いただけた様で、何よりでございます。初めてお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同じ事を繰り返さないように、社内教育を強化し、笑顔での接客を心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玉川温泉の強酸性の源泉はいかがでしたでしょうか？
身体中の細胞が活性化されたと思いますが、その後の体調はいかがでございますか。
これからもこの貴重な温泉を守って行き、たくさんのお客様に体感していただきたいと
思っておりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の雰囲気にご満足いただき、ごゆっくりなさっていただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また当館自慢の温泉をご堪能いただき、ごゆっくりお過ごしいただけました事に、感謝申し上げます。
またの機会がございましたらお待ち申し上げておりますので、是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。