朝晩食事はバイキングでしたが、お安い割には内容は良い感じがしました。しかし、お部屋は古い上に、照明までチカチカ切れかかってるし、会計でポイントを少額ですが、使うように指定しており明細書には正しく書いてあるのに、使う前の代金で請求され、それに数時間後気が付きました、少額だし、その場で確認しなかった自分が悪いと思いますが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】お好みの海鮮を網焼きしたり揚げたての天麩羅や溶岩焼き 早春■バイキング花プラン
■セントラル・イースト館 和室8畳E

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

フロントでの対応、部屋への案内係の対応が、なんか投げやりに感じられました。施設は古いが、朝食は大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【訳有り】お一人様でも気軽旅・お部屋も選べる1泊朝食付きプラン
セントラル・イースト館 ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

急にネットで予約しての宿泊でした。ホテルの方たちはとても感じが良かったです。部屋も思っていたよりずっと広くてのんびりできました。初日はどういうわけかお手洗いのウォシュレットも暖房便座も使えなくて、よく見たらスイッチが切れていました。網焼きができるバイキングというので、楽しみにしていましたが、初めなかなか焼けず、固形燃料を足したら今度は火力が強すぎたりと、なんだか落ち着きませんでした。網焼き用に、トングも欲しかったです。冷たいお茶もあるといいと思いました。朝はイカ刺しがおいしかったです。これだけの値段で宿泊できたのは安かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めての家族旅行での利用です。
子供が好き嫌いが多いため、バイキングと温泉引いてる部屋風呂で決めたが…期待し過ぎで×だった。
８本引いてる温泉、普通だったかな。
平日泊まる人には、お得な宿なんだろうな…
部屋は広くて綺麗目で落ち着けましたよ♪。
夕飯のバイキング席が、空いてるのに寄せ集めで座らされてたのが嫌でした。
ビュッフェ慣れした方には物足りないバイキングかな。
旨い！って品が一つも無くて、少し悲しかった。
写真と同じはロビーだけかな？。
従業員は良い方々で◎でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】　バイキング　花　好評の海鮮網焼きや実演天ぷらに加えお魚の溶岩焼きも登場です
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

バイキングは
種類もあり美味しかったです、お部屋は古い感じがあり、シミがきになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】　バイキング　花　好評の海鮮網焼きや実演天ぷらに加えお魚の溶岩焼きも登場です
Eセントラル・イースト館 和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お部屋は、とても広くて開放感があり、大満足でした。
ただ、夜ごはんを部屋食にしたのですが、同じメニューのはずが私にあって、母にはないみたいなものがあり、ちょっとがっかりです。。
また、鍋に火をつけ忘れていたりと、サービス係の対応はあまり良いものではありませんでした。

温泉は、露天風呂が小さい以外は普通でした。

持ち込みOKなところと、お部屋が広くてきれいなところは大満足ですが、料理やお風呂を重視する方にはあまりオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

初めて利用しました。チェックイン予定時間よりも早めに入室させていただいて助かりました。部屋も広くて良かったのですが、ベランダにティッシュが捨ててあったこと(私たちが捨てたと思われるのはいやなので・・・）、クーラーが効きすぎて温度調節ができなかったことが残念でした。団体さん(同窓会？)がいたようですが、11時過ぎに外で大きな声で帰っていくのがうるさくて、寝ている人もいるのにホテルの方は注意しないのか？と不審に思いました。冷蔵庫の値段表もなかったし、朝6時にはロックがかかり(だいたいのところでは朝食後)、いろいろな面で説明不足と感じました。バイキングも楽しくいただきましたし、お風呂も良かったのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お部屋がカビ臭かったです

家族が熱を出しフロントに電話して体温計を借りようとしたら『フロントにあります』とだけ伝えられた。部屋まで届けてくれたら良いのに…さらにフロントに取りに行ったら『貸出中』と言われなかなか体温計を借りられず…。『となりに薬屋があるので…』とクスリもいただけませんでした。一人で宿泊されてる人だったらどうするんでしょう？

イン，アウトの時も忙しいのはわかりましたが…態度に出しすぎでは？そっけなかったし，サービス業ではありえないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏■陽光プラン～鮑と牛ロースのＷステーキ、さざえの壺焼きなど伊豆ならでは味覚をゆったりお部屋で
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

『海鮮網焼きが楽しめるバイキングプラン』でしたが、１部と２部の入れ替え制というのは、ありえないと思いました。
２部で食べましたが、当然のことながら１部の人達の終わり時間と、２部の始まりの時間が同じ時間のため、１部の人達が部屋から出るまで、食事の部屋の前は長蛇の列で、まず待たされました。
そして席に案内された時には、すでに料理を取りに行く場所が人だらけでした。
そりゃそうですよね。時間が限られた、しかも１２０分でも良いと思うのに、９０分しかなく、一度にバイキングが始まるので、料理を取りに行くスペースが黒山の人だかりで、最悪でした。
長蛇の列を並んで、ちょっとずつ、ちょっとずつ進んで料理を取って、やっと席に戻ったら、すでに９０分中の１５分経過していました。
なぜ、食事に来た人から９０分のカウントができないのでしょうか？
一般のバイキングレストランでも個別の席の時間管理ができているのに、ホテル側が手を抜くために、我々が苦痛をしいられているのはどうかと思いました。
それと、「網焼き」とか、「しゃぶしゃぶ」とか、どれだけ良いバイキングなのかと期待していましたが、ホテルで良く出てくる、１人用の卓上コンロが置いてあり、小さなアロマキャンドルのような固形燃料で、ちびちび焼かないといけません。カニの足なんて、一部しか焼けないし、かろうじて２本焼けるかなって感じです。
しかも固形燃料は何度も追加しないと消えてしまうし、ホテルの方も一度あの制度の中で食事されてみたらどうでしょうか。
せっかくの旅行が楽しくなくなる気分を味わって見られたらいかがでしょうか。
２部だったので19:00から始まると思うと、ホテルへ行く道が混んでいたり、ホテルについても、常に時間を気にしなくてはならなくて、本当に辛かったです。
まぁ、２度と行かないとは思いますが、今後行かれる人のためにも、よくご検討いただいた方が良いと思いますが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月9日から1泊グランドシャトー館に宿泊しました。2人で泊まるには広く、トイレは綺麗だったのですが、新館というわりには普通かもしれません。ご飯はとにかく係りの人が少ないので、何か頼むと遅かったです。味はおいしいものとあんまりなのがありました。バイキングなので選んで食べればまあまあです。温泉は大浴場は24Hは入れますし、なかなか良いお風呂だと思います。ドライヤーの調子が悪かったのが残念ですが。。貸切風呂は仕方ないのでしょうが、床をもうちょっと綺麗にしてほしいかも。（ぬめぬめが）気になりました。あと貸切風呂内に飲み物が欲しいです・・・。接客はみなさん良い人なのですが、忙しいと感じが悪くなります。チェックアウトや、預かっていただいた荷物を取りに行った際などは余裕がないのか、適当になるので、要改善かな？と思いました。花火大会などで混んでる時期だったので仕方ないのかもですが・・・。按針祭で混んでる上に値段が高いときに行ったので、なんとなく不満が残りましたが、値段が安いときにならなかなかなホテルな気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

部屋はグランシャトーに変更して頂けて、とても広く過ごしやすく、花火目的の旅でしたので、部屋から見えたり、屋上を開放した、花火鑑賞は、良かったです。ただ、何せ、食事が残念で。思わず、近くのコンビニへ走ってしまいました…。ほんと、何もかもが、美味しくない！そしてびっくりしたのが、釜飯の木の蓋にあぶらむし？的な白い小さな虫が数匹うごめいていました…。うぅっ…。食事にちょっと期待していただけに残念。
部屋の冷蔵庫は飲み物に軽く触れただけでも計算されてしまい、(もちろん、ちゃんとお話しして加算されませんでしたが)手持ちの水などを冷蔵庫に入れて置きたかったのに、そのスペースも少なく、すーごく不便でした。まだあります。連泊したのですが、Don'tDisturbの札がなく、お掃除の方が連泊客に慣れていないのか、２日目の午前中、私が、部屋にいるにもかかわらず、何度も掃除や布団上げなどをしに来たり、利用していない冷蔵庫の補充に来たり、すみません、とおっしゃっておられましたが、かなりウザかったです。ちょっと部屋で、作業しなくてはならない事があったので、静かにこもっていたかったのですが。花火目的だったらまた泊まってしまうかもしれませんが、その時は素泊まりにするかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段の割には良かったのかもしれません。

アワビのステーキや、さざえの壺焼きはとても楽しめました。
夜のバイキングでお寿司がでたのですが、種類が少ないのとタイミングが悪かったのか、
全然なくて、悲しかったです。

ただ気になったのは、部屋の事です・・・
古いのはしかたないのですが、、、、
何年も使っていないような部屋でした。
ユニットバスだったのですが、
バスタブの底に錆の様なものが、たくさん散らばっていました。
驚きました。

大浴場にはいるつもりでいたので、口には出しませんでしたが、
あの状態でお客をいれるのは失礼ですよ！！！
それと、アリが部屋いました。
衛生上心配です。
楽しみにしていた旅行でしたので、大変残念です。

今後お客様のために、改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕飯が着いていなかったので当日バイキングを大人小学生も同じ一人3000円でした。一人一人新鮮な小さなサザエとホタテと海老を網焼きは良かった。焼肉も一人一人鉄板焼だが肉が固い。その他には全くと言っていい程 つまらない料理 普通以下…しかも 子供向けには 一つもない。子供は楽しめなかったのでせめて子供バイキング代金高いですね。これでは返金して欲しいと思った。朝食も一人一人鯵味の干物もいまや普通ですので他で工夫が全くないから こちらも残念ガッカリでした。温泉は体が温まったが他はな～んにも感じなかった。伊東の温泉はこんなものか？これも残念。今回は楽天タイムセールで見事ゲットした超豪華なお部屋プランでしたので お部屋はさすがに広く余る程でしたが 楽しみの露天風呂はもう少し広さあっても良い。見晴らしは海側が建物位置が良くないので 窓全面から見えるとはいかない。小学生の子供連れでしたが子供向けには何もないので飽きていました。体験宿泊で 良い経験しました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

グランシャトー館 貴賓室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

食事が1人コンロの食事が多く時間がかかりめんどくさかった

【ご利用の宿泊プラン】
ムード抜群■【最上階でゆったり静かに伊勢海老も堪能】大人だけの懐石５種とバイキングプラン
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

スタッフの対応はとても良かったです。

バイキングの料理の置き場所を、料理を人が囲むように配置して頂けると良いかと思います。
狭い通路をお皿を持って皆さん重なり合ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

バイキングは思ったより良くなかったです。海の幸が何十種類もあるとうたっていたのにたいしたことなかったです。お酒もグラスが小さくて高いなーと思いました。部屋も二間続きとあったのですが分かれているような部屋だったので夫婦二人では意味が無い部屋でした。掃除もおまんじゅうのつぶれた物がポットの所に置きっぱなしで気持ち悪かったです。海の近くのわりにお刺身もたいしたこと無かったです。お肉もいいのですけど、もっと美味しい魚があった方がいいかも・・・お風呂は気持ち良くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

平日、ＧＷ明けで安価で利用できました。が、気になる点がいくつか…。
テレビのチャンネル１～６チャンネルが同じ局（いたずら？）
バルコニーはくもの巣でいっぱい（突然発生？）
バイキング９０分間が特に残念！料理が出ていたのは６０分程。
みなさん残り３０分は残飯をすくっていました。
私は酒のつまみのようなもので最初の半分の時間を使っていましたので肉類等メインは残っていませんでした。たべたいものは最初に確保しておくしかないでしょう
温泉に来てみっともないですが…。
残したくないのでしょうが、それなら量を少なくするなどして出すとかするべきでは？遅れる人や飲んでからという人も様々でしょうし、皆さん食事を期待して来る宿だと思いますので。
朝ごはん・浴槽は満足させていただきましたので上記はもったいない。
他の皆さんの残念な思い出にならないようにコメントを残させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

接客や設備などは特に不満はありませんでしたが夕食が少し品数が少なく残念でした。特にご飯が来るのが遅くかなり待ちました。
　朝食のバイキングは非常に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月29日より１泊お世話になりました。部屋は洋室でやや狭かったですが、価格を考えれば、まぁ十分でしょうか。ただ、夕刻（7時半頃？）、係らしき方が、チャイムではなく、ドアノブをちゃがちゃがさせて、ゴミの有無を聞いてきたのは、ちょっと不信でした。朝食は干物を自分で焼いて食べられたり、なかなかよかったです。どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

家族で１泊させていただきました。お部屋は綺麗にしてあり、気持ち良く宿泊できました。食事は金額相応でした。もう少し食欲がわくような盛り付けになる様、一工夫あるといいのになぁと思いました。接客に関しては、全体的に流れ作業のような感じで、まるでコンビニみたいな雰囲気でした。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏の花【海の幸網焼き、地魚、旬の野菜も満載】全80品目 海鮮バイキングプラン
Bセントラル・イースト館 和室2間続き

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月