厳重に注意しておきます。申し訳ございませんでした。

ご意見を参考に今後の運営に役立ててゆきたいと思います。ありがとうございました。

ご期待に添えず申し訳ございませんでした。改善を継続してまいります。

今後は料金料金だけでなくお客様の思い出に残る演出や工夫も心がけてゆきます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらずご期待に添えず残念に思います。ご指摘の件についてはホテル内で情報共有をし今後の営業に活かせるよう周知させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食の刺身についてはご堪能いただけたようで何よりです。他品についてご期待に添えず残念に思います。こちらについては料理長と相談し出来るところから改善して参ります。また品書き表示については今後もアレルゲン表示、品名とわかりやすく適正に表示して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。冬本番となり厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきありがとうございます。
すぐに清掃の者に確認させ、修繕・清掃させました。日々の清掃の中でなぜ気が付かないのか、誠にお恥ずかしい限りでございます。ご報告頂き、ありがとうございました。
初夏の陽光に時折混ざる真夏の日差しを受けて海も待ちかねたようにきらきら輝いております。急な暑さや気温の変化に体調を崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　大浴場の湯舟は以前から1つで熱めの湯、ぬるめの湯の浴槽は備えておりません。少々熱く感じられたと思いますが40度前後の適温に調整しております。春～夏にかけては少し下げております。
　すき焼きに温泉玉子を使用してますのはホテル・旅館では生卵を衛生上お出しできませんのでやむなく温泉玉子を使用していることをご理解ください。また干物はお客様がお席で焼く生の干物がありますがお時間があまりない方用に調理済みの干物も2種類用意しております。
　春の陽射しと暖かな南風に伊東の桜も満開となりました。時折寒さもぶり返し体調を崩しやすい季節になりますのでどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
この度はバイキング会場にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
バイキング会場は2018年12月にリニューアルしましたが、テーブルをやや小ぶりにしたことで焜炉を置くスペースがなくなってしまったこと、焼けるときにサザエの蓋が飛んでしますことや焼き加減にムラが出てしまうといった理由により海鮮焼きはこちらで焼いてお出しする事に致しました。その代わりに程よく美味しく焼けており、お替りも出来ますのでぜひ沢山お召し上がり頂ければと思います。また、刺身や寿司等もご用意しておりますが補充が間に合わなかったようで大変失礼致しました。
初夏の力強い陽射しを優しくいたわるようなさわやかな風を感じる季節になりました。日中は暑いほどですが朝晩は冷え込みますのでどうぞ体調崩さぬようお過ごしください。
またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。当館では女性向けにアメニティバーを1階フロントに設置しておりまして必要な分はそちらからお持ちいただく形を取らせて頂いておりますが、案内不足で申し訳ございませんでした。
夏本番となり、暑い日が続きますが、体調など崩されませんようにどうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
遠いところお疲れ様でございました。
旅の疲れは温泉で癒されましたでしょうか。
伊東の温泉は無色無臭ですが、見た目よりも成分が濃く湯治効果が期待できる泉質でございます。
大浴場だけでなく貸切風呂や温水プール、お部屋のお湯も温泉でございます。
ぜひまた、お体癒しにお越しくださいませ。

本格的な春に当館隣の松川の桜も咲き始めました。夜にはライトアップされ、幻想的な光景でございます。
寒暖定まらぬ時期ですのでお風邪など召されませんようにどうかお体ご自愛下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうし申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
当日はなぜか団体のお客様が何件も重なりお風呂も混雑してしまいました。秋は団体シーズンといえいつもはバス1台か2台くらいですが当日は大小8台のバスがほぼ同時刻に到着してしまいました。　このようなことはめったにありませんのでどうぞ次は安心してご利用ください。　
　一段と秋の気配が増して朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待

　ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
　お部屋の露天風呂はお客様が到着される前からお湯を張ってかけ流しししておりましたが、湯温の調整を誤ったようです。申し訳ございませんでした。係りには気温などを判断しながら適温でお湯を張るよう指導いたします。
　秋らしい日が少なく雨の多い日が続いておりますが、気温の上下で体調を崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

　ご宿泊ありがとうございます。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
　ご期待に添えず申し訳なく思っております。早急に改善できるところはすぐに改善し、よりコストパフォーマンスの高い宿として評価していただけるよう努力してゆきます。
　猛暑は今は一段落ですが、まだまだ暑い夏は続きそうでう。どうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館を心からお待ち申しあげております。

ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
客室付きの露天風呂は、特殊ガラスで覆われておりますので、内側からは外の景色をご覧頂けますが、外からは中が見えないようになっておりますのでご安心くださいませ。この度はご案内不足でございました。またの機会がございましたら、ぜひのんびりと温泉をご堪能くださいませ。
梅雨の貴重な晴れ間に心和む今日この頃、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館、お待ち申しあげております。

いつもご利用ありがとうございます。またこの度はご投稿いただき感謝もうしあげます。
ご期待に添えずことができず申し訳ございませんでした。大浴場については「狭い」と指摘されたことは今まで初めてでした。
　お料理、サービスにについてはさらに工夫を重ね向上してゆきます。
　毎日暑い日が続いておりますが、どうぞお気をつけてお過ごしください。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申しあげます。お部屋もそろそろ古くなり順次改装予定ですがそれまでは自前できる修復を試みてお部屋のコンディションを保ってゆきます。また料金も客室の分お安く設定しておりますのでどうぞこれからもお気軽にご利用ください。
気候も変わりやすい日々が続いておりますのでどうぞお体壊さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただき感謝もうしあげます。お部屋の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申しあげます。お泊りになられたお部屋は古いですが価格も安いこともあり稼動率はすこぶる高く何年も使っていないということはありません。バスタブについては清掃係りののチェック漏れでした。前のお客様が使用していなかった様子であったので見過ごしたと思います。蟻の件も含め客室の清掃、消毒、点検を確実におこなうよう徹底して指導いたします。

説明不足で申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
この度はお部屋の清掃不備により御投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。毎日の清掃の中で何故このような事が起こるのか、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事が無いよう清掃スタッフには再度厳しく指導いたします。誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず接客スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
御投稿者様のお褒めのお言葉を胸に日々の業務に真摯に取り組んでまいります。
桜の花芽も膨らみ柔らかな陽射しに春の気配を感じるようになりましたが寒暖差が激しい毎日ですのでお風邪など召されませんようどうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。