ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋の洗面所の床についてはご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。洗面所の床の状態を直ぐに確認して適正に対処いたします。現在部屋の畳や襖を少しずつですが張替えを実施しております。限られた予算内での作業ですので直ぐのお約束は出来ませんが施設内の点検を注意深く行ってまいります。またベッドについては洋室、和洋室のルーム数が少ないのでベッドのお部屋の予約が取れなかった時は数限定ですが簡易ベッドの用意がありますので予約時に遠慮なく申し付け下さい。食事のバイキングのご指摘については今後の検討課題とさせていただききます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。厳しい寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
部屋の清掃不備、袢纏の汚れについて配慮が足りず先ずは深くお詫び申し上げます。到着され直ぐにこのようなことになり大変残念に思います。通常は清掃後お部屋をセットし係りの者が最終点検をし、お客様をお迎えします。直ぐに原因究明をし清掃体制を今一度見直し、今後このようなことが起こらないようホテル内で情報共有をし周知徹底してまいります。その他については概ねご満足いただけたようで安堵しております。これに懲りず当館を引き続きご愛顧いただくようお願い申し上げます。寒波襲来で寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。ま-りもんもんさんのまたのご来館をお待ちしております。

ご宿泊いただきありがとうございます。また投稿いただき感謝申し上げます。
朝夕のバイキング、お部屋にご満足いただけたようで安堵しております。投稿者様の仰る通りバイキングはご自分でお好きなようにアレンジをしてお食事を楽しんでいただければ何よりです。当方のお勧めは普通ですが日本蕎麦に海老天をトッピングしてミニ天ぷらそば、美味です。またお勧めの食べ方がありましたらご紹介頂けると幸いです。露天風呂客室については当館2ルームとなっており、予約が取れないことが多々ありますが贅沢な気分で温泉を堪能出来る客室露天風呂はお勧めです。また機会がありましたらご利用いただけますと嬉しく思います。寒波襲来で寒い日が続きますが風邪等引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

jon41様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。概ね当館にご満足いただけたようで安堵しております。夕食の伊豆の幸浜焼きプランもご堪能いただけたようで何よりでございます。鮑と伊勢海老、烏賊についてはお客様の評判も良く大変お勧めです。jon41様には当館へ沢山お越し頂いており、今後もご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。寒波襲来で寒い日が続きますが風邪等ひかぬようお身体ご自愛ください。jon41様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋の床についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。現在、定期的に畳、襖などメンテナンスを行っております。限られた予算ですので直ぐのお約束は出来ませんが床の張替えも検討中ですので少しお時間を頂けると幸いです。夕食については季節毎にフェアを開催しており、3/31まで鍋フェアを実施しております。お好きな鍋をお席で火に掛けてお召し上がりいただいておりますがそのため焼き台の数に限りがあり、この期間中は焼き物については料理台に取りに行っていただくスタイルとなっております。朝食時は干物をご自分で焼いてお召し上がりいただけますのでお客様に大変好評いただいており、こちらもお勧めです。厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。ハピリマム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食会場での手袋着用の件ですがお客様にご不快な思いをさせてしまい先ずは深くお詫び申し上げます。ビュッフェにおける手袋着用については政府より12/13付にて発信されました飲食店の第三者認証基準の改定に基づきお客様の利便性を考え手袋着用を不要と判断しました。但しトングを使う前に十分な手指の消毒をすることが条件となっています。当館としましては会場の消毒ボトルを増やして対応させていただきましたがお客様のご指摘の通り消毒機器の十分な利用案内が出来ず、消毒ボトルの設置についても十分な案内が出来なかった事が悔やまれます。大変申し訳ございません。今後はバイキング会場での消毒機器の利用案内、加えて消毒ボトルの設置についてもわかりやすい案内をし感染防止に努めてまいります。
寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。旅人さんだよ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで安堵しております。
何より「とても快適に過ごすことが出来ました。」との言葉をいただき大変嬉しく思います。当館の泉質は無味無臭でクセのない皆さんに好まれる温泉と自負しております。また伊東温泉にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。
寒い日が続きますが風邪等ひかぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
食事が美味しかったとの言葉をいただき安堵しております。現在、鍋フェアを開催中ですがこちらもご堪能いただけたと思います。またフロントが混み合っていたとのことですが現在、全国旅行支援割引の期間中ですので、おかげさまで毎日、沢山のお客様がお越しなっております。そのためフロント、ロビーが混雑していたようです。寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り喫煙部屋でも換気に気を使うのは当たり前のことです。当たり前の事を出来なかった今回の事態について原因究明と共に猛省をし今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。朝食についてはご満足いただけたようで何よりでございます。寒い日が続きますが風邪など引かぬようお身体ご自愛下さい。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の風呂とお部屋にご満足いただけたようで安堵しております。環境問題にやさしいエコ連泊プランをご利用いただき当方も嬉しく思います。ご存じのように伊東温泉は豊富な湯量とクセの無い泉質で人気のある温泉です。またリフレッシュしたい時は当館を思い出していただきご愛顧いただけると幸いでございます。寒さが身にしみる季節になりましたが風邪等引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず安眠を妨げるような事態となり深くお詫び申し上げます。当館は築年数も経っており少しずつですが部屋の改修を行っております。今回の部屋の音漏れについては検証し対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
朝晩寒い日が続きますが風邪など引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当館はＪＲ伊東駅から徒歩7～8分に位置しております。もちろんお電話いただければマイクロバスでの送迎サービスも行っておりますので雨の日などご利用いただくと便利です。
当館の食事について11/20まで「きのこフェア」を開催しておりますがご満足いただけたようで何よりでございます。11/21からこちらも冬にぴったりの「鍋フェア」が始まりますので機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。ご指摘のお風呂については施設の築年数も経っており古さは否めません。現在お部屋を中心に少しずつですが施設の改修を行っております。今後の改善課題とし検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。朝晩寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。当館にご満足いただき嬉しく思います。投稿者様のお泊り頂いた日はお部屋に空きがございましたので広い部屋にアップグレードさせていただきましが喜んでいただき何よりでございます。また朝食のアジや海鮮漬けは大変好評いただいており個人的にもお薦めでございます。またプールについては低温泉をストレートに引湯しており遊泳しながら温泉を楽しめる為、こちらも大変人気となっております。またリフレッシュされたい時は当館を思い出していただきご利用頂けると幸いでございます。投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。接客について好印象を持っていただき嬉しく思います。当館スタッフは笑顔を忘れないよう接客を心がけております。また朝食について和洋取り揃えておりますがご堪能いただけたようで安堵しております。個人的には朝焼きのクロワッサンとご自分で造る漬け丼がお薦めです。秋を通り越し寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。折角ご利用頂いたにもかかわらず、駐車係りの接客態度が悪く、楽しいご旅行が台無しになり、ご不快な思いをされたこと本当に申し訳ございません。心よりお詫びいたします。該当の社員については厳しく指導、注意をいたしました。今後このようなことを繰り返さないよう当方含め全スタッフに周知徹底いたします。またお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上、改善に全力で努めてまいります。寒暖差の大きな日々が続いておりますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにも、かかわらずご満足いただけず残念に思います。昨今の原材料高に加え光熱費も上がっております。その中でホテルとして工夫をし適正価格にて販売しております。お客様の仰るような便乗値上げは決してしておりません。そこだけはご理解頂くようお願いいたします。また、今回のご指摘につきましては今後のサービス向上、改善課題として検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
寒暖差の大きな日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。お客様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで安堵しております。何より投稿者様の「癒されました」という言葉をいただき嬉しく思います。。11月からは寒い日にぴったりの「鍋フェアー」が始まります。こちらはご自分で好きな具材とスープを使いお好みでアレンジいただきお召し上がりいただけます。当ホテルに人気の料理となります。こちらもお奨めですので機会がありましたら是非ご利用ください。寒暖差の激しい季節となっております。
体調など崩さずようお身体ご自愛ください。
投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の部屋と温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。当館のお奨めは温泉に加え食事も大変好評をいただいております。夕食は季節ごとにテーマを持ってフェアーを開催しております。現在は「きのこフェア—」開催中です。11月より「鍋バイキング」が始まります。こちらもお奨めでございます。機会がありましたらご利用ください。寒暖差の大きい季節になっておりますが体調を崩さぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。丹前についてですが投稿者様のおっしゃる通り朝晩と日中の寒暖差が大きくなっており体調を崩しかねません。直ぐに丹前を用意するようホテルスタッフに指示をいたしました。夕食についてはご満足いただけたようで安堵しております。開催中の「きのこフェア—」は10月一杯となっており、11月から大好評の「鍋バイキングフェアー」が始まります。こちらも大変お奨めでございます。投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。ご満足いただき快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。伊東温泉は泉質もよく湯量も豊富でひじょうに評判の良い温泉です。また伊東方面のゴルフの時はご利用いただけるとのことで嬉しく思います。寒暖差の大きい季節になりましたが体調を崩さぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。