先日は数ある旅館の中からホテル海望をお選び頂きまして、誠のありがとうございます。

部屋の窓枠や外枠などの汚れでございますが、建物の老朽化や構造上どうしても難しい箇所もございます。ですが、すぐに清掃が可能な箇所につきましては、早急にクリーン係へ連絡させていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございます。

また女性風呂のタイルにつきましては、設備担当者と今一度壁の点検を行わせていただいた上で、修繕が必要な場所につきまして、対応させていただきたいと考えております。

男性露天風の浴場からの海の眺めは皆様より「まるで海に入っているようだ」と大変好評を頂いております。また大浴場は、皆様にごゆっくり温泉をお楽しみいただける様、午後3時~翌朝10時までご入浴可能となっております。

お食事も地元の食材をお楽しみいただきたくご提供しております。モニタープランは通常より少し品数は少なめではございますが、10品ほどのお料理をご提供させていただいております。七尾は海のそばでございまして、比較的海鮮のお料理の提供が多くなっております。

お食事場所では半個室の会場をご用意しており、窓のない会場となっております。現在、NAGISA DININGという新しいレストランをオープンいたしました。こちらは全面が海をご覧いただきながらご夕朝食をお楽しみ頂け、また調理人がこだわり抜いたお食事をお召し上がりいただけるプランも販売予定でございます。

現在紅ズワイ蟹をお客様にはお勧めしております。紅ズワイ蟹は7月末までのご提供とはなりますが、この時期でもお楽しみいただける蟹でご好評いただいております。ブランド蟹は今の時期禁漁となっておりまして、冬のみのご提供となります。北陸のブランド蟹は甘味も強くとてもおいしい蟹でございます。是非冬の時期にご来館いただければ幸いです。

またお忙しいところ、多数の貴重なご意見をいただきまして感謝しております。すぐにはなかなか改善が難しい内容もございますが、できる内容につきましてはすぐに社内で共有して改善してまいりたいと考えております。

今後ともお客様のご期待に応えていけるようスタッフ一同、一生懸命努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。