この度はホテル海望をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にあたり、お客様への事前のご案内などの配慮が欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

このような中、滞在中のコロナ対策につきまして、ご理解ご協力いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮に存じます。

今後も日々緊張感をもってお客様を迎え入れ、安心安全のもとでお客様にお寛ぎいただける宿づくりを引き続き進めてまいります。

この度は貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。