この度は、数ある旅館の中からホテル海望ご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご滞在中は温泉も、お食事もごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

ホテル海望は、海に面して立地しておりますので、海側客室に関しましては、美しい七尾湾をご覧いただけるとご好評いただいております。また大浴場も、女性は2階の為防犯上一部ガラス張りとなっておりますが、男性大浴場は目の前が海となっております。

スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

お客様のまたご利用いただけることを心からお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

先日は数ある旅館の中からホテル海望をお選びいただきましてありがとうございます。

私共のホテルでは、現在ご到着いただいたお客様にごゆっくり滞在いただきたいと考え、ツインのお部屋以外の和室のお部屋タイプにおきましても、チェックインの際にお茶をご用意し、お部屋にはご希望がある場合以外は極力はいらずご滞在いただいております。

このスタイルには、最近変更させていただいたのですが、喜んで頂けてスタッフ一同喜んでおります。

ホテル海望は、海側客室はすべて海側に面しておりますので、美しい景色をお楽しみいただけるとご好評いただいております。

男性露天風呂は、目の前が海で景色をすべて見ていただけるとのお声も多数いただいておりますが、女性用露天風呂は海側に面しておりますが、お客様のご指摘いただいております通り、安全面と防犯の観点から、一部ガラス張りになっております。

お食事についてもご要望や貴重なご意見ありがとうございます。お客様でおつくりいただくお料理は、目の前で楽しんでいただきたいというお気持ちでご提供させていただいておりました。ですが、ごゆっくりお食事を楽しみたいお客様にはお手間をとらせてしまうことも確かでございます。
今後はお料理のバランスも考えつつお品書きの選定をさせていただきたいと考えております。その際においても今回のご意見は大変貴重なご意見でございます。的確なお声をいただきましてありがとうございます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベントや感動させるような接遇も考えて参りたいと思います。

能登の3日間のご旅行の1日をホテル海望を選んでいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は数ある旅館の中からホテル海望をお選び頂き誠にありがとうございました。

小さいお子様がご一緒でのご旅行の場合、不安な点も多いかと思います。
十分ではございませんが、当館にてご用意できるお子様用のグッツもございます。
また数に限りがあるものもございますが、可能な限りでご対応させていただきたいと考えております。

幣社のHPのお問合せページには、ご利用可能なお子様グッツなども掲載させていただいておりますので、またご来館の際に、ご利用をご希望される場合はお知らせいただければご準備させていただきます。

お食事も喜んでいただけてうれしく存じます。能登は四季折々で新鮮な食材が多数ございます。ぜひ次回は別の季節の食材もお楽しみ頂けば幸いです。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

GWなど込み合う時期は、お客様がやはり多く、お客様にごゆっくりしていただけない点もあったかと思います。
GWも終わりまして、お客様のご利用も少し落ち着いていらっしゃるこの時期は、お客様にもごゆっくりおくつろぎいただける時期でございます。

今回ご利用いただきました海側客室は、海が目の前にみえ、海を望む宿である海望らしい景色を楽しんでいただけるとご好評いただいております。お客様にも喜んで頂けてなによりでございます。

お客様がご注文いただきました別注の紅ずわい蟹ですが、石川で蟹を楽しみたいと望まれるお客様に大変好評いただいております。お客様のおっしゃるように通常は1杯5000円でございますが、5時までにご注文いただけましたらタイムセールで3500円でご用意させていただいております。紅ずわい蟹も予定では7月末までのご提供予定となっております。

遠くから石川県和倉温泉をお選びいただき、そして当館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にも長いドライブの疲れを当館にてゆっくりお過ごしいただいて癒していただけて良かったです。

少し距離がございますので、なかなかこちらへお越しになれないかもしれませんが、また機会がございましたら、ぜひホテル海望へお越しくださいませ。
スタッフ一応心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル海望は、海の真横に立地しており、海側客室からは美しい七尾湾や能登島を眺められると好評いただいております。お客様にも美しい景色をお楽しみいただけたこと嬉しく存知ます。

能登は年間を通して、四季折々の楽しみがある地域でございます。季節によっての食材も豊富でございますので、是非次回は別の季節の能登の美味しい食材をお召し上がりにいらしてくださいませ。

またスタッフへも温かいお言葉ありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

先日は数ある旅館の中からホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

私どもの旅館は、決して新しい旅館ではございません。その為スタッフが大切に大切に守りながら、お客様にご提供させていただいております。お客様にもご不便おかけせずに滞在いただけたこと、嬉しく存知ます。

ホテル海望では、お客様に長旅のお疲れを少しでも癒していただきながらチェックインができるように、ウェルカムドリンクを行わせていただいております。お客様にもごゆっくりお過ごしいただけたということでスタッフ一同喜んでおりました。

お料理につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。調理場スタッフへお客様のお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋のアップグレードにつきましては、ホテルの都合により行わせていただきましたが、喜んで頂けて大変うれしく思っております。

また、お食事やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。お客様からのお言葉に心より感謝いたします。

そしてこれからもより一層の接遇をスタッフ一同で目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご利用いただきましてありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をご利用いただきましてありがとうございます。

現在お部屋でのお茶のサービスは、お客様がご到着いただいた際にごゆっくりおくつろぎいただきたい為、ロビーでチェックインの際にお茶をご用意させていただいております。

お食事もお風呂も、お客様にご満足いただけてうれしい限りでございます。そしてクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し、スタッフひとりひとり精進して参ります。
少し遠い石川県ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の無線Wifiの接続が悪い状態でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。本件は設備担当に連絡し、状況の確認を行わせていただいております。お知らせいただきましてありがとうございます。

またご滞在に関して、温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様のお声を調理場にもお伝えしたところ、今後もおいしい食事をご提供できるよう日々調理場スタッフも精進してまいりたいと申しておりました。

ホテル海望のお風呂は、お客様がおっしゃる通り塩泉でございます。そのため、入浴していただくと、体の芯まで温まり湯冷めしにくい湯となっております。

これからも今まで以上により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選びいただきましてありがとうございます。

またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

和倉温泉は、駅から少し離れたところに立地している温泉街でございます。そのため、ホテル海望では電車でお越しのご宿泊のお客様をお時間を教えていただければ、和倉温泉駅まで無料で送迎させていただいております。次回またご利用いただく際に電車でお越しの場合は、ぜひ無料送迎をご利用くださいませ。

今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスをスタッフ一同提供していく所存でございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル海望をご利用いただきましてありがとうございました。

お風呂につきましてもご満足頂けてなによりでございました。

ホテル海望は、滞在中は夜中もごゆっくりおはいりいただけるところ、バスタオルを大浴場にご用意しているので毎回新しいバスタオルをご利用いただけるところが特にお客様に喜んでいただいております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は数ある旅館の中から、ホテル海望にご宿泊頂きありがとうございました。

以前はフロントでチェックインし、お部屋でお茶をご用意しておりました。ですが、長いご移動でおつかれてになっているお客様にはすぐにお座りいただき一息ついていただきたいという思いから、現在は基本的にはラウンジでお茶をお飲みいただきながらのチェックインを行っております。また、お部屋でお客様にはごゆっくりご滞在いただきたい思いから、浴衣などもサイズが合わない場合にご連絡いただくように、スタッフがお客様の大切なお部屋での時間を取らないようにしております。

お部屋からの眺めにつきましても温かいお言葉ありがとうございます。
女性の露天風呂につきましては、お客様がおっしゃる通り、防犯の関係上座ると海が少し見えずらくなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

またお食事につきましては、サービスのご提供が遅れてしまい申し訳ございませんでした。お味については大変ありがたいお言葉をいただきまして、感謝しております。このお言葉は調理場のスタッフへすぐにお伝えさせていただきました。お客様が喜んでいらっしゃったということで、調理場のスタッフはとても喜んでおりました。温かいお言葉ありがとうございます。

今後もより一層の接遇を目指してスタッフ一同努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

館内施設にご満足頂けてなによりでございました。

ホテル海望は決して新しい旅館ではございません。清掃や設備のスタッフが、大切に、そして清潔に守りつづけている旅館でございます。そのため、このような形でお客様より温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心から喜んでおります。

またお客様にお帰りいただけるように、大切に引き続き施設を守っていきたいと考えております。この度はお忙しいところ、貴重なお言葉ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選びいただきましてありがとうございました。

当館はお客様がおっしゃるように決して新しい施設ではございませんが、清掃や設備のスタッフが、大切に、そして清潔に守りつづけている旅館でございます。

そしてこの度はお食事とお風呂において、大変ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

ホテル海望は和倉温泉の中でも3本の指にはいるほどの湯量を誇っております。また滞在中24時間好きなお時間におはいりいただける、そして海を望むお風呂は好評いただいております。

いつお客様にご来館いただいても満足いただけるよう、今後とも、スタッフ一同日々精進しサービス維持を心がけていきます。

温かいお言葉ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から、ホテル海望をお選びいただき、ありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

またお客様がごゆっくりとお過ごしいただけるように努めてまいります。

またお客様にご来館いただけるようスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からホテル海望をお選びいただき、誠に有難うございます。

ホテル海望は和倉温泉のなかでも豊富な湯量を誇ります。温泉も楽しんでいただけて幸いでございます。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

海を望む宿としてホテル海望は海の眺めはとても美しいとのお声を頂いております。
お風呂からは海を間近に感じられるとのお声を頂いております。またお部屋からは天気が良ければ朝日がとてもきれいにご覧いただけます。

フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル海望をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

おタバコの件は申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋も増えてまいりましたが、喫煙のお部屋もございまして、すべてのお客様にご希望通りのお部屋をご提供できていない場合もございます。
現在は禁煙＆消臭対応ということで、お客様のご要望をあらかじめ確認できるようなスタイルにご予約いただけるように、予約画面の修正を順次かけております。
貴重なご意見ありがとうございます。

またスタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

七尾湾からの昇る朝日はとても美しいというお声は多数いただいております。

次回も是非ホテル海望をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

客室露天風呂は、温泉ではございませんが、海が間近に感じられ、気持ちがよいというお声をいただいております人気のお部屋タイプでございます。

お食事につきましても、お褒めのお言葉を多数いただきまして、恐縮でございます。
心より感謝申し上げます。


ただ、お食事の際の茶碗の汚れにつきましては、気分を害されるようなご提供となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、スタッフに対しても細心の注意を払うよう伝えました。ご指摘ありがとうございました。


これからの時期、また新鮮な魚介が多数水揚げされる時期となりました。
料理長もお客様に満足していただきたいと、毎日腕を振るっております。


当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけて何よりでございました。
次回はぜひお食事つきのプランで、能登の食材を味わっていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。