こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2015-12-07 05:58:17
2.0
投稿日：2012-11-19 16:46:39
4.0
投稿日：2011-12-06 14:14:48
風呂4
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星のブルーさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
新潟では老舗のホテルなので、他県からの友人に自信を持って「一流だよ」と
伝えたのですが・・。
①車の障害者シールの見落とし
地下駐車場へ誘導され、階段の昇降は厳しいと気づき、改めて駐車スペースへ案内された。
②喫煙室に灰皿がない
③朝食の和洋の聞き間違い
④テーブルに洋食卵料理用のケチャップがない。
ほかのテーブルには設置されていた
以上、苦情は４点。
朝食は美味しかったし、立地もいい、ホテル全体の雰囲気も落ち着いていたので
ちょっと残念です。
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この度のご利用誠にありがとうございました。
当軒の理念として施設の古さゆえスタッフのホスピタリティでお客様へ満足を・・と思っておりますがこの度のご指摘につきましてスタッフ一同再認識を致すところでございます。誠に申しありませんでした。今後もご利用いただけるよう指導してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロント