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4.0
投稿日：2022-09-30 17:21:48
5.0
投稿日：2021-09-18 19:05:36
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投稿日：2021-09-18 18:56:01
5.0
投稿日：2020-07-21 14:41:34
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投稿日：2020-03-26 19:00:39
設備・アメニティ5
更識蒼さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
今回で5回目になったのかな?
今回と時々想ったことを書きます
食事は最高、店内の雰囲気もいいし、シェフの皆様の対応が素晴らしい。だけど、一点だけ、店内にトイレがない。
私はときどき食事中に急にトイレに行きたい時があるんですけど、一回出て戻るのはなんか嫌でまだ、食べたいのに部家に戻るときがしばしば、スタッフに言えばいいんだろうけど自分的に言いにくい
そして、今回の部屋について
カーペットやお風呂にシミがあるのは仕方が無いことではあるからまだ、いいです。でも、茶色に濁った炭酸水が残っていたのは5回目にして初めてで残念。
それから、テレビが部屋によって差が激しいかな？
今年の二月に泊まった部屋は特大のテレビだったけど今回のは1回目～3回目の時と同じくらいの大きさだった
4回目の部屋が改装した部屋だったのかも知れないがソファーがある部屋なのに、あの場所（ソファーの正面から外れてる）と大きさはソファーが勿体ない。
長野で暮らしをしている間は年に二回は泊まるのであまり、こう言うことは言いたくないデス
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更識蒼様
平素よりホテルイタリア軒をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在時には、ホテル側の清掃に不備があり、前泊者の飲料水をお部屋に残してしまう状況が発生し、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様より頂戴したご意見・ご指摘はスタッフ間で共有し、清掃の改善やチェック体制の強化など、再発防止に努めて参る所存でございます。
また、ご投稿内でご指摘頂いた通り、当ホテルの朝食会場には化粧室がございません。ご入用の際には、館内のお近くの化粧室をご利用頂いておりますが、お客様目線に立ち、より分かりやすい案内板などの掲示方法を検討して参ります。
お部屋のテレビに関しましては、私共のエグゼクティブルームと宣伝させて頂いているお部屋では、多くのお部屋にあるテレビよりも大きい、40インチのテレビを配置しております。今回お客様よりご予約頂いたプランでは、当日のお部屋の空き状況を踏まえ、ご利用頂くお部屋のタイプをホテル側で決めさせて頂くプランとなっておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。尚、エグゼクティブルームが確約されたプランもございますので、そちらもご検討頂ければ幸いでございます。
次回こそはお出迎えからお見送りまで快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となりより良いホテル作りに取り組んで参ります。更識蒼様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木