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ホテルイタリア軒のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
駅から遠いのにシャトルバス等なし（ここより近いビジホですらあったのに）。近くでイベントがあり、ビジネス客も多いのに朝食は7時から。お風呂場がカビ臭い。カビだらけ。引き出しが閉まらなかったり、金具がガタガタ。朝食も大して美味しくなく、オムレツはどこに並んだらいいかわからないのにシェフが「他の方の作ってるので！」とイライラしている。結婚式も行われているようなホテルだったのでちゃんとしているだろうと思い予約しましたが、最悪でした。
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この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日は、お仕事で新潟市までお越しになられ、さぞお疲れのことであったと存じます。そのような中、お食事やお部屋での滞在がご満足のいくものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご意見は、各部署のスタッフ間で情報の共有をさせて頂きました。頂いたお言葉の内容を十分に受け止め、今後の改善に役立てて参りたく存じます。貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。当館へ再びお越しくださいましたならば、ご満足頂ける滞在をご提供すべくスタッフ一同心を一つに尽力させて頂きます。お忙しい中ご投稿頂き、改めて感謝致します。ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
駅から遠いのにシャトルバス等なし（ここより近いビジホですらあったのに）。
近くでイベントがあり、ビジネス客も多いのに朝食は7時から。
お風呂場がカビ臭い。カビだらけ。
引き出しが閉まらなかったり、金具がガタガタ。
朝食も大して美味しくなく、オムレツはどこに並んだらいいかわからないのにシェフが「他の方の作ってるので！」とイライラしている。
結婚式も行われているようなホテルだったのでちゃんとしているだろうと思い予約しましたが、最悪でした。
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当日は、お仕事で新潟市までお越しになられ、さぞお疲れのことであったと存じます。そのような中、お食事やお部屋での滞在がご満足のいくものではなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご意見は、各部署のスタッフ間で情報の共有をさせて頂きました。頂いたお言葉の内容を十分に受け止め、今後の改善に役立てて参りたく存じます。貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
当館へ再びお越しくださいましたならば、ご満足頂ける滞在をご提供すべくスタッフ一同心を一つに尽力させて頂きます。お忙しい中ご投稿頂き、改めて感謝致します。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木