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ホテルイタリア軒のクチコミ･お客さまの声
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予約サイトには、駐車場無料とうたっていて、確認メールも、前日確認メールにも宿泊者駐車場無料とうたっているにも関わらず現地で駐車場代金を請求された。予約は四月に入ってからなのに、４月から駐車場が有料とのこと。？？？と感じざるを得ない。楽天側にも問い合わせたが、回答の対応も全く誠意なし。わずかな金額でもそこを重要としている人からすれば詐欺に感じます。HP、含めてこういうサイトはきっちり正しくない場合、HPを優先すべきでは？非常に気分が悪い宿泊となりました。
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この度はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、駐車場有料化の案内表記の件で大変不快なお気持ちにさせてしまい、またお客様のお気持ちを考えないご対応となってしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘を頂きました数々の改善点は、今後たくさんのお客様に快適にホテルをご利用頂きます為にも貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。まだまだお客様からお教えいただく事も多くございますが、お客様に寄り添いホスピタリティあふれるホテル運営に努めて参ります。この度はご利用ならびに貴重なお声お寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
予約サイトには、駐車場無料とうたっていて、確認メールも、前日確認メールにも宿泊者駐車場無料とうたっているにも関わらず現地で駐車場代金を請求された。予約は四月に入ってからなのに、４月から駐車場が有料とのこと。？？？と感じざるを得ない。楽天側にも問い合わせたが、回答の対応も全く誠意なし。わずかな金額でもそこを重要としている人からすれば詐欺に感じます。HP、含めてこういうサイトはきっちり正しくない場合、HPを優先すべきでは？
非常に気分が悪い宿泊となりました。
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この度はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、駐車場有料化の案内表記の件で大変不快なお気持ちにさせてしまい、またお客様のお気持ちを考えないご対応となってしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘を頂きました数々の改善点は、今後たくさんのお客様に快適にホテルをご利用頂きます為にも貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。
まだまだお客様からお教えいただく事も多くございますが、お客様に寄り添いホスピタリティあふれるホテル運営に努めて参ります。この度はご利用ならびに貴重なお声お寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木