こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-04-21 13:38:40
1.0
投稿日：2018-06-11 15:12:02
4.0
投稿日：2017-01-05 15:39:39
1.0
投稿日：2016-04-26 21:00:09
総合4
まいど0304さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
フロントで荷物預けたら、バッグタグが使いまわしされていた。たまきさんの後である事がわかる。支配人が変わって駐車場を有料化したり、人の、入れ替えも激しいけど、改善されているんだろうか？社長自らがフロントに立って声聞けば良いよにね！食事が採れないホテルて、阿呆だと思う。多分多くの客は離れて行ってしまったのではないかと。複数の良いフタッフに感謝いたします。
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いつもホテルイタリア軒のご利用、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見までいただけましたこと、厚く御礼申し上げます。
今回はせっかく当軒をお選びいただいたにもかかわらず、バゲージタグで不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私の監督不行き届きの為、ご不快な気分をされたお気持ちを思いますと、胸が痛みます。弁解の余地も無く、重ね重ねお詫びを申し上げます。駐車料金に関しましては、社内で検討し4月より１泊500円を頂いております。今後、駐車料金無料のプランを作成し、少しでもお客様のご負担を軽減できるよう、努力させていただく所存でございます。
当軒では日々、お客様の立場に立ってより居心地の良い環境を目指して接客・営業をしておりましたがこのような事態が発生するようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。この貴重なご意見を弊社社長へはもちろん、社内で共有し、お客様のご意見を教訓にさせて頂き、ホテルとしての在り方を再度見直して参りたいと存じます。
ホテルイタリア軒
フロントサービス部マネージャー 皆川