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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声
総合5
(1月20日宿泊分の口コミ投稿コピペさせて頂きます。)1月20日に1泊しました。今回は喫煙室に宿泊。明後日にも宿泊予約をしており、明後日は禁煙室しかありませんでしたが、20日宿泊の手続き時に喫煙室が空いているか問い合わせしたところ、空いているとの事で変更して頂きました。初めての喫煙室。よくある「タバコのキツイ臭い、ヤニの強烈な臭い」が殆どありません。室内排気がお風呂場なので、お風呂場で喫煙すれば禁煙者の家族と一緒に泊まっても大丈夫ではないかと思いました。一つ残念だったのは空調。スイッチを入れると高温の温風が噴き出てきて、部屋中が高温になります。空調を止めても暑く、窓も開かないので困りました。廊下の方が適温で、入り口ドアのチェーンを掛けたままドアを開けて部屋の温度を下げようかと思いましたが、人通りもあるので開けておく事も出来ずでした。空調を入れないと部屋の排気が少なくてタバコ臭くなるので、最弱にしておりましたが暑くて大変でした。なにか良い対策などありましたら教えて下さい。上記の空調以外は以前にも投稿しましたが、細かな配慮をして下さるスタッフの皆様、美味しい朝食や地下駐車場などは、素晴らしいの一言です。また利用させて頂きます。
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日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて毎回細やかなご感想をお寄せ頂けることに、重ねて御礼申し上げます。ご投稿内でご指摘いただいた客室の空調ですが、お客様にはご不便をお掛けいたしました。ホテルスタッフにお申し付けいただければ、タバコ臭軽減の為に空気清浄機をご用意しております。数に限りはございますが、ご用命の際はお気兼ねなくお声がけ下さいませ。一方そのような中、スタッフの接客や朝食につきましてご満足いただけたお声をお聞かせくださり、安堵致しました。私共はお客様との会話を大切にさせていただき、一つ上のサービスを提供出来ますよう常に心掛けております。また、「また利用させて頂きます」とのご感想は、私共にとって何よりも大きな励みとなります。これからも何度もご利用いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同一層努力を続けて参ります。☆ななたん♪☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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ロッテアライリゾート(新潟県)
5.0
投稿日:2021-07-06 13:04:52
ホテルイタリア軒(新潟県)
投稿日:2021-04-11 14:26:50
投稿日:2020-01-24 08:40:41
投稿日:2020-01-24 08:39:34
投稿日:2019-12-23 12:57:30
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総合5
☆ななたん♪☆さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
(1月20日宿泊分の口コミ投稿コピペさせて頂きます。)
1月20日に1泊しました。今回は喫煙室に宿泊。
明後日にも宿泊予約をしており、明後日は禁煙室しかありませんでしたが、
20日宿泊の手続き時に喫煙室が空いているか問い合わせしたところ、
空いているとの事で変更して頂きました。
初めての喫煙室。
よくある「タバコのキツイ臭い、ヤニの強烈な臭い」が殆どありません。
室内排気がお風呂場なので、お風呂場で喫煙すれば禁煙者の家族と一緒に泊まっても大丈夫ではないかと思いました。
一つ残念だったのは空調。スイッチを入れると高温の温風が噴き出てきて、部屋中が高温になります。空調を止めても暑く、窓も開かないので困りました。
廊下の方が適温で、入り口ドアのチェーンを掛けたままドアを開けて部屋の温度を下げようかと思いましたが、人通りもあるので開けておく事も出来ずでした。
空調を入れないと部屋の排気が少なくてタバコ臭くなるので、最弱にしておりましたが暑くて大変でした。なにか良い対策などありましたら教えて下さい。
上記の空調以外は以前にも投稿しましたが、細かな配慮をして下さるスタッフの皆様、美味しい朝食や地下駐車場などは、素晴らしいの一言です。
また利用させて頂きます。
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日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて毎回細やかなご感想をお寄せ頂けることに、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内でご指摘いただいた客室の空調ですが、お客様にはご不便をお掛けいたしました。ホテルスタッフにお申し付けいただければ、タバコ臭軽減の為に空気清浄機をご用意しております。数に限りはございますが、ご用命の際はお気兼ねなくお声がけ下さいませ。
一方そのような中、スタッフの接客や朝食につきましてご満足いただけたお声をお聞かせくださり、安堵致しました。
私共はお客様との会話を大切にさせていただき、一つ上のサービスを提供出来ますよう常に心掛けております。また、「また利用させて頂きます」とのご感想は、私共にとって何よりも大きな励みとなります。これからも何度もご利用いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同一層努力を続けて参ります。☆ななたん♪☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木