先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内容より「今回イタリア軒さんにして正解でした」との光栄なお言葉に、スタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。私共の接遇や朝食、ご購入いただいたパンにつきまして温かいご感想をお寄せいただき心より感謝いたします。
また施設ハード面につきましては、来年の1月より客室の改装の実施を予定しております。段階的のものにはなりますが徐々にリノベーションを重ねて行き、皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けるよう努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より良いおもてなしに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお会いできますことを、一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒に格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
またこのような温かいご感想も頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在中は不便なくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様のお声が私共スタッフの自信や日々の活力アップへと繋がってまいります。本当にありがとうございます。
頂戴した高評価に甘んじることなく、これからも皆さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数多くある宿泊施設より、ホテルイタリア軒へお越しくださり誠にありがとうございます。
この度の初めてのご宿泊に際し、たくさんの点に対してご着目くださりまた数々のお褒めのお言葉をお送りいただき、従業員一同恐縮すると共に光栄な気持ちでいっぱいでございます。特に私共スタッフにつきまして「とても素晴らしい接客」「丁寧で感じの良い方ばかり」との身に余るお言葉を頂戴し感無量でございます。いただいたご投稿は日々の励みとさせていただきます。
併せて朝食会場での感染症対策にご安心いただけ何よりでございます。徐々に感染状況も落ち着きつつありますが、ご来館いただく皆さまの感染症対策へのご協力によりホテルを営業することができております。
今回頂戴したお言葉に慢心することなく、皆さまの安心安全を第一に今後もサービスクオリティを追求して参りますので、これからも末長いご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 大切なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回朝食会場でのホテルスタッフの接遇に過分なお褒めをいただきまして身に余る光栄でございます。当ホテルの朝食で皆さまに気持ちの良い一日のスタートを切っていただくため、お寄せいただくご意見を蓄積し心を込めたサービスに取り組んでおります。いただいたご感想はレストランスタッフとも共有し日々の励みとさせていただきます。
ご投稿内で「またお世話になります」と仰っていただきましたが、嬉しい気持ちと同時に身の引き締まる思いでございます。今後もお客様のご期待に沿うサービスの提供にスタッフ一同邁進して参ります。
改めまして、いつも大変温かなご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。近いお日にちにまたお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご着目いただいたさまざまな点につきまして心温まるご感想をお寄せいただき、お客様のお心遣いに恐縮の至りでございます。
まず以前にご指摘いただきましたカレー用の皿に関しまして、早速先日より、従来のものより一回り大きいサイズの皿もカレーコーナーにご用意しております。ご利用いただく皆さまのお役に立てれば幸いでございます。私共に改善、そして業務内容の再考の機会を与えてくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。
併せて今回ご投稿内でいただいた私共への応援メッセージに関しましては、何よりもありがたく、一言一言に日々の業務が報われるものでございます。コロナ禍も長く続き、皆さまからのご協力のもと感染症対策に精一杯努めております。
今後も皆さまからいただくお声に真摯に向き合い、慢心せず、より良いサービスの提供に日々精進して参ります。再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用賜わり誠にありがとうございます。いつも私共の身に余るまた温かみのあるメッセージをお寄せいただき、心より感謝と御礼を申し上げます。私共にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は大変大きなの励みとなるものでございます。
また今回ご投稿内でいただいた朝食のカレー用の皿についてのご意見は、今後の検討点とさせていただくため担当者に申し伝えました。サービス向上のきっかけとなる貴重なご意見を頂戴でき、大変恐縮でございます。
今後とも、ご滞在中に何かお困りやお気づきの点等がございましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうぞお気兼ねなくお申し出ください。皆さまのご期待にお応えできますよう、サービスの維持発展に一丸となって取り組んで参ります。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒に格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は客室につきまして「においも無く、大変過ごしやすかったです」とのご感想をお聞かせくださり、安堵の思いでございます。
更には、朝食ビュッフェに関しましても大変温かみのあるご感想を頂戴し光栄な気持ちでいっぱいでございます。
皆さまよりお寄せいただくお声は私共に欠かすことのできない大切な財産でございます。今後もサービスの向上に活かす形で、少しずつでも皆さまにお返しできればと存じます。
改めまして、貴重なお時間をいただきご投稿に協力いただきまして、誠にありがとうございました。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせいただき大変嬉しく光栄に存じます。
また客室仕様について貴重なお声をくださり大変恐縮でございます。仰せの通り喫煙室などの一部の客室に於いてはリニューアルは未だ施されてはおりませんが、改善できる点に関しましては皆さまからお寄せいただくお声をもとに、より良いホテルづくりの課題とさせていただきます。
今後も皆さまにより愛されるホテルを目指して日々精進して参る所存でございますので、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルでのお食事をお愉しみいただけ何よりでございます。併せてすべての項目において最高点のご評価を賜わりましたこと、身に余る光栄でございます。
いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵致しました。また朝食ビュッフェにつきましても「最高でした」とのこの上ないお言葉を賜わり大変嬉しく存じます。皆さまの1日の活力となりますよう気持ちを込めてご用意しております。
今後とも居心地の良い空間と美味しいお料理の提供にスタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回新潟市でのご宿泊の際にも当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。まずもってお客様に大変気まずい思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。朝食券につきましては事前にご予約を頂いているお客様には差し上げておりますが、当日予約無しでご利用の場合は朝食券無しで、現金かお部屋付けで承っております。次に外出の際にルームキーをフロントにお出しされた際のスタッフの対応につきましては、お客様のご指摘の通りでございます。チェックアウトのお客様か滞在若しくは単なる外出かは宿泊データで事前に把握しておくことが基本です。今後はスタッフ教育に十分努めますと共に、一層のご贔屓を賜りようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　笹川

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり厚く御礼申し上げます。いつも当ホテルをお選びご宿泊いただけておりますこと、誠に光栄に存じます。
お寄せいただいたご投稿を拝読し、今回のご滞在や私共のホテルの対して多岐にわたり身に余るお褒めを頂戴し、嬉しい限りでございます。日頃からスタッフひとりひとりがお客様のことを考え、最善の行動が出来るよう努めておりますが、ホテルスタッフの対応につきまして実際にこのようなご感想を頂戴出来ることは私共の何よりの励みとなります。
「また来たいと思えるホテルです」と仰っていたお言葉を胸に、次回お迎えさせていただく際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いて大変温かなご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切な記念日を当館でお過ごしいただき、特別なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。お客様の思い出作りのお役に立てましたのなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。今回のサプライズに携わらせていただきましたスタッフ一同、このようなご感想をお寄せいただけたことに改めて感謝申し上げます。
当館でのひと時が皆さまにとりまして思い出深きものになりますよう、一層努力を続けてまいります。トム040130様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。併せて貴重なお時間を頂戴し、温かいコメントを添えてご滞在に関する細やかなご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
私共がお手伝いさせていただけるのはほんの些細なことではございますが、少しでもお客様のお役に立てたのであれば、誠に何よりでございました。
仰せの通り当ホテルのWi-Fiにつきましては皆さまに自信を持って提供しております。一方駐車場の案内表示の方法につきましては貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
今後ともスタッフ一丸となってサービスの維持発展に取り組んで参りますので、また何かお気付きの点等がございましたらお気兼ねなくご連絡いただければ幸いでございます。ＡＳ350様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜わり誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用いただけておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご投稿を拝読し、この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご指摘のスロープにつきましては、お客様ニーズに答えられますようスタッフ間で共有し検討して参ります。またご滞在中に何かお気づきの点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただけましたら幸いでございます。より快適なご滞在の提供の為、出来る限りのお手伝いをさせていただきたく存じます。
「家族での旅行の際にも利用しようかと思っています」と仰っていただけましたが、今後も皆さまのご期待に応えられますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回新潟市内にお越しの際にも当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご宿泊の折、ご夕食会場での私共の感染症対策に行き届かない点があり、お客様にご不安な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘をいただくことのないよう、この度いただいたご投稿は当該スタッフのみならず全スタッフで共有を行い、皆さまに安心安全を提供できますよう再度徹底し取り組んでまいります。
またそのような中においても「ホテル自体や朝食はいつものように満足でした」とのお言葉を賜わり大変恐縮でございます。
これからもより良いおもてなしにスタッフ一同努めてまいりますので、次回新潟市にお越しの際にも当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満喫いただけたご様子が伺え何よりに存じます。また朝食ビュッフェに過分なお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルで提供しているカレーは栄養満点でボリュームもあり、朝から活力を得られる一品となっております。お客様よりいただいたご感想はレストランスタッフとも共有し日々の励みとさせていただきます。
今後も、皆さまから求められるサービスをご提供できますよう努めて参ります。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルをご記憶に留めていただいておりましたこと大変光栄でございます。また実際にご宿泊いただいた際にもご満足いただける滞在をお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
今後も皆さまから何度もお選びいだけるホテルを目指してスタッフ一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。またスタッフに対する温かなメッセージをお寄せいただき私共といたしましても感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただいたお言葉は何よりの励みとなります。
今回お客様より頂戴した好評価に慢心することなく、これからも誠心誠意サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。mikimama911様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、施設面につきましての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご指摘はスタッフ間で共有し検討課題とさせていただきます。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆さまのご期待に沿えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、次回新潟市にお越しの際もホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木