先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地の利便性やご利用いただいた客室をお気に召していただけたご様子が伺え安堵いたしております。仰せの通り当ホテルは繁華街に程近く、お食事処や観光地へアクセスしやすい立地となっております。
また当ホテルは朝食ビュッフェも自信を持って皆さまにお勧めしております。朝のお時間もお忙しいとは存じますが、一度お試しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
当館スタッフ一同、R1100RS2000様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、当館の利便性だけではなく、朝食ビュッフェやサービスにもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄に存じます。当館施設がお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
これからも現状に満足せず、何度もお選びいだけるホテルを目指してスタッフ一同精進を重ねて参ります。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

Tak95様
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は眺望にお喜びいただけたご様子、何よりでございます。快適にお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精一杯努力して参りますので、また是非当館へのお帰りをご検討いただきたく存じます。
改めまして、この度はご多用のところ当館へご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駐車場をご利用の際にはご足労をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。駐車場の収容台数については敷地内に15台ご用意がございますが、85室の客室数に対し決して十分なスペースを所有できておらずご不便をお掛けしております。その為ご到着の際に当ホテルの駐車場が満車でなくとも、予め提携先である隣接の日生不動産西堀パーキングにお駐めいただいて問題ございません。この度は私共の事前のご案内が至らず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
またこちらにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

レスイズモア様
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては浴室の清掃不備により、ご期待からほど遠いご滞在となってしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に「気分が落ちた」とのご感想を抱かせてしまい心苦しい限りでございます。直ちに関係部署へ情報を共有し、再びこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう改善に繋げてまいります。
しかしながらそのような中においてもご利用いただいた朝食ビュッフェへのご配慮あるお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
次回こそは、全てにおいてご満足いただけるサービスを提供できますよう向上に努めて参りますので、また当館へのお帰りをご検討いただけましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間をいただきご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

ニックナオ様
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から長い年月を経ており、ご指摘の通り古さが目立つ箇所もございます。ご滞在の印象を損ねてしまい申し訳ございませんが、徐々にハード面の改修に取り組んでおり、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルづくりを進めております。また改善できる点はしっかりと改善していき、一層のハード面の維持管理に努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。ニックナオ様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。しかしながら、駐車場をご利用の際にはご足労をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。仰せの通り、当ホテルの地下の専用駐車場には台数に制限があり、予約制ではなく先着順でご案内しております。また専用駐車場が満車の際には、ホテルの隣の日生不動産西堀パーキングを提携駐車場としてご案内しております。予め提携駐車場にお駐めいただいても問題ございませんが、私共のご案内が至らずお詫び申し上げます。
今後も皆さまからお寄せ頂くご意見を蓄積し、サービス改善の課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、チェックイン時のスタッフの対応が至らず、ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。ご来館されるお客様の大切なお時間をいただいているという認識をスタッフ一人一人が改めて強く意識し、よりスムーズなご案内ができるよう善処して参る所存でございます。今回貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝いたします。
今後もスタッフ一丸となり皆さまのご期待に沿うサービスの提供に尽力して参りますので、また当ホテルへのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、この度の就寝時におかれましてはご迷惑をお掛けしてしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。私共の清掃不備により快適な滞在を提供できず、スタッフ一同心から反省しております。早急に各部署とご投稿を共有し、全客室の確認をいたしました。今後につきましては清掃の改善とチェックの徹底を図って参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、私共の接遇に対して寛大なお言葉をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
今回お客様より頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうかまた当館へのお越しをご検討いただけますと幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に安堵いたしました。私共の接遇でお客様のお役に立てたのであれば誠に何よりに存じます。
今後も研鑽を重ねていき、いつお帰りいただきましても安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館の機会を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルの雰囲気や朝食をお気に召していただけているご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。併せてこの度はご夕食でも館内のレストランをご利用いただけ大変光栄に存じます。「どれも美味しかったです」とのお声を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
また今回いただいた各レストランにつきましてのご指摘やご提案は、スタッフ間で共有し貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後とも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、サービスの向上に努めてまいりますので、これからも末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
仰せの通り当ホテルは繁華街に程近く、スタッフが自信を持ってお勧めできるお食事処も多くございますので、飲食店でお悩みの際にはどうぞお気兼ねなくお声がけいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。時節柄、お越しいただくのは難しいご判断もあったのではないかと存じます。当ホテルでは、皆さまに安心してご利用いただけるよう、新型コロナウイルスをはじめとする感染症の予防及び拡散防止のための取り組みを行っております。
これからも皆さまの安心安全を第一に、感染症対策の中でも当館ならではおもてなしに努めてまいる所存でございます。
またこちら方面にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用賜わりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から長い年月を経ており、ご指摘の通り古さが目立つ箇所もございます。徐々にハード面の改修に取り組んでおり、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルづくりを進めております。
また次回のご予約もご検討いただいておりますこと、大変嬉しく光栄に存じます。心からのおもてなしに努め、お客様をお迎えさせていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。ゆさ1979様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵致しました。また朝食ビュッフェにつきましても「最高でした」とのこの上ないお言葉を賜わり大変嬉しく存じます。皆さまの1日の活力となりますよう気持ちを込めてご用意しております。
今後とも居心地の良い空間と美味しいお料理の提供にスタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回新潟市でのご宿泊の際にも当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにつきまして貴重なご指摘を賜わり感謝申し上げます。皆さまよりお寄せいただくご意見は真摯に受け止めレストランスタッフとも情報を共有し大切にお預かりさせて頂きます。
どうか今後とも新潟市内へお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますことをお祈りし、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿内容より「地域密着で頑張っているホテル」との温かなメッセージをお寄せいただき恐縮でございます。コロナ禍ではございますが、感染症対策の中でも当館ならではのおもてなしに努め取り組んでおります。またスタッフの接客対応や朝食ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
これからもいつご来館いただいた際にも「また利用したい」と感じていただけるよう、一層精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。xabillin様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご宿泊の折、朝食会場での感染症対策にご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。マスクやビニール手袋の着用など、感染症対策としてご協力をいただいておりますが、ご指摘いただいた点につきましてスタッフ側で気付くことができずご心配をお掛けいたしました。改めて再発防止に努め、皆さまに安心してお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参ります。
そのような中においても客室やご夕食につきましては高いご評価をいただき、大変恐縮でございます。皆さまからお寄せいただいくお言葉を糧に、今後もスタッフ一同より一層精進して参ります。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。２２Ｒ様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在では当ホテルでのお食事にご満足いただけ何よりでございます。また館内での感染症対策にご理解及びご協力を賜わり感謝申し上げます。
時節柄、お越しいただくのは難しいご判断もあったのではないかと存じます。これからも皆さまの安心安全を第一に、感染症対策の中でも当館ならではおもてなしでお迎えさせていただきます。
「コロナ収束後にまた来たいです」といただいたご感想を胸に、次回お客様をお迎えさせていただく際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。あっクン8695様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設より、ホテルイタリア軒をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのお食事にご満足いただけ嬉しい限りでございます。ご朝食は皆さまからお寄せいただくお声も参考にさせていただきながら、日頃より試行錯誤を重ね現在の形に至っております。この度お客様より頂戴した「大満足でした」との温かいお言葉はレストランスタッフにとりまして大変光栄であり、また大きな励みとなります。
今後も皆さまの安心安全を第一により一層のおもてなしに努め、何度お越しいただいてもその度にお喜びいただけますようスタッフ一同精進いたします。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木