この度はGW期間中のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。ご宿泊の日程からは少しお時間が経っておりますが、当ホテルのことを思い出し温かいご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、特に立地条件がお客様のお役に立ち、その他の面でも概ねご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。当ホテルは新潟駅からは少し距離がありますが、仰せの通り近隣にはお勧めできる飲食店が豊富にあることが強みの一つです。
またご指摘いただいたハード面の『新しさ』につきましては、来年に向け大規模な客室のリノベーションを計画しております。今後も変わり続けることを念頭に、より良いサービスを追求してまいりたいと存じます。
お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館はこのとおりの新潟駅から少し距離のある立地にございますので、駅前の宿泊施設と比較すると交通の利便性において至らない点もあるかと存じます。しかしながら、「とてもおいしかったです」とお褒めいただいた朝食ビュッフェや、高いご評価をいただいた私共スタッフのサービス等で、ハード面でのご不便を少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたしてまいります。
また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当日は遅い時間のご到着ということもあり、さぞお疲れもあったかと存じますが、当ホテルでの滞在に概ねご満足をいただけたご様子が伺え安堵の思いでございます。館内の展示品をご覧いただけ、また朝食ビュッフェにつきましてもお気に召していただき一同嬉しく存じます。
これからもお得に感じていただける宿泊料金で、ご期待以上のサービスを皆さまにお届けできますよう、スタッフ一丸となって誠心誠意向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き、温かい寛容なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
うきちゃんハッピー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しぶりに当館へ足をお運びいただけ嬉しく存じます。
ご投稿より、価格面でご満足いただけたご様子に安堵いたしております。これからもお得に感じていただける宿泊料金で、ご期待以上の満足感を抱いていただけるよう、サービスの維持発展に一同取り組んでまいります。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜れましたら幸いでございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、当ホテルのお食事をご堪能いただけ、高いご評価を頂戴し安堵いたしました。また施設の雰囲気につきましてもお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、是非ともまた当ホテルへのお立ち寄りをご検討いただければ幸いでございます。
改めまして、この度はご多用のところ、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はGWの最終日のご宿泊先として、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。
当日は少しお早めのご到着でしたが、お部屋のご準備ができておりましたのでご案内させていただくことができ、お役にたてたようで何よりでございます。私共スタッフの対応に関しましても、お優しいお声を頂戴し、心より嬉しく光栄に存じます。
またご到着の際には朝食をご予約いただけ、美味しくお召し上がりいただけたご様子に安堵いたしております。おにぎりは具材にもこだわっており、新潟のお米の美味しさも味わっていただける人気メニューです。是非ともお気兼ねなくスタッフに注文いただければ幸いでございます。
「機会があればまた利用したいです」と仰っていただけましたが、今後とも多くの方に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進を重ねて参ります。T-x310様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割き温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝いたします。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、客室の広さや朝食ビュッフェにご満足いただけ何よりでございます。
その一方で隣室の水音に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。設備面の為即座の改善が難しい点ではございますが、次回予定されている大規模な施設改修の際の課題とさせていただきます。
また宿泊料金につきましてもお得に感じていただけ安心いたしました。今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの維持発展に取り組んで参ります。
この度はお忙しい所貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルの朝食や雰囲気をお気に召していただけ大変嬉しく思います。「毎回美味しい」と仰っていただいた朝食ビュッフェでは、シェフが目の前で作る出来立てのオムレツや、新潟県産のお米や具材を使用したおにぎりが人気メニューです。今後も皆さまからお寄せいただくご意見をもとに、新たなメニューの考案など、成長と発展に努めてまいります。
最後にお忙しい中でのご投稿、重ねて感謝申し上げます。モーリーモーリー4302様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェに関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。また朝食会場を含め、当ホテルの感染症対策にご理解及びご協力を賜りまして深く感謝申し上げます。
コロナ禍が長く続いておりますが、引き続き今できることに精一杯取り組み、信頼をいただける環境づくりに努めてまいりたいと存じます。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　ホテルサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。特にお食事をお褒めいただけレストランスタッフ共々喜ばしい限りです。
これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。初利用からの再びのご来館に感謝申し上げます。
宿泊日当日は生憎のお天気ではございましたが、久しぶりの当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿では私共のホテルの建物や朝食ビュッフェにご満足いただけ、また従業員の接遇にも「感じが良く」とお褒めいただけた旨を拝読し、安堵の思いでございます。
これからもお客様に何度お越しいただいてもまた泊まりたいと感じていただけるよう、一同サービスの維持発展に尽力してまいります。再びお近くへ訪れる機会がございましたら、是非とも当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたハード面の老朽化につきましては、ご滞在の印象を損ねてしまい申し訳ございませんが、徐々に改修に取り組んでおり皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルづくりを進めております。
また今回は素泊まりのプランをご予約いただきましたが、当日にご朝食を追加いただけ、更にはご満足いただけた旨のお声を頂戴し大変光栄でございます。ホテル自慢の朝食は是非とも皆さまにお召し上がりいただきたいと考えております。
これからも皆さまのお声を大切にし一層サービスを充実させてまいりますので、今後とも是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応や客室の清潔感にご満足いただけ安心いたしました。私共は日々、ご来館いただく皆さまに寄り添ったおもてなしができますよう努めておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでおります。これからも心からのおもてなしで、お客様にお喜びいただけますよう努めてまいります。
ミスターペンギン7767様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地の利便性やご利用いただいた客室をお気に召していただけたご様子が伺え安堵いたしております。仰せの通り当ホテルは繁華街に程近く、お食事処や観光地へアクセスしやすい立地となっております。
また当ホテルは朝食ビュッフェも自信を持って皆さまにお勧めしております。朝のお時間もお忙しいとは存じますが、一度お試しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
当館スタッフ一同、R1100RS2000様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、当館の利便性だけではなく、朝食ビュッフェやサービスにもご満足いただけているご様子が伺え、大変光栄に存じます。当館施設がお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
これからも現状に満足せず、何度もお選びいだけるホテルを目指してスタッフ一同精進を重ねて参ります。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駐車場をご利用の際にはご足労をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。駐車場の収容台数については敷地内に15台ご用意がございますが、85室の客室数に対し決して十分なスペースを所有できておらずご不便をお掛けしております。その為ご到着の際に当ホテルの駐車場が満車でなくとも、予め提携先である隣接の日生不動産西堀パーキングにお駐めいただいて問題ございません。この度は私共の事前のご案内が至らず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
またこちらにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、チェックイン時のスタッフの対応が至らず、ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。ご来館されるお客様の大切なお時間をいただいているという認識をスタッフ一人一人が改めて強く意識し、よりスムーズなご案内ができるよう善処して参る所存でございます。今回貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝いたします。
今後もスタッフ一丸となり皆さまのご期待に沿うサービスの提供に尽力して参りますので、また当ホテルへのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、この度の就寝時におかれましてはご迷惑をお掛けしてしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。私共の清掃不備により快適な滞在を提供できず、スタッフ一同心から反省しております。早急に各部署とご投稿を共有し、全客室の確認をいたしました。今後につきましては清掃の改善とチェックの徹底を図って参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、私共の接遇に対して寛大なお言葉をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
今回お客様より頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうかまた当館へのお越しをご検討いただけますと幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルの雰囲気や朝食をお気に召していただけているご様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。併せてこの度はご夕食でも館内のレストランをご利用いただけ大変光栄に存じます。「どれも美味しかったです」とのお声を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
また今回いただいた各レストランにつきましてのご指摘やご提案は、スタッフ間で共有し貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後とも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、サービスの向上に努めてまいりますので、これからも末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
仰せの通り当ホテルは繁華街に程近く、スタッフが自信を持ってお勧めできるお食事処も多くございますので、飲食店でお悩みの際にはどうぞお気兼ねなくお声がけいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木