キャットウーマン様
先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
また、リニューアルしたお部屋、水周りと朝食のビュッフェにも満足いただけて何よりでございます。
ご記載いただいたライブキッチン、その場で握るおにぎりは
ご宿泊されたお客様に評判の高いメニューのひとつとなっております。
今後とも皆さまのご期待に沿うサービスを提供できますよう一同精進いたして参ります。
キャットウーマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、新潟市内の滞在先として再度当ホテルをお選びいただき、また温かなご投稿をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
この度は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でございましたが、「快適に過ごす事ができました」とのお声を頂戴し安堵いたしております。併せてスタッフの対応にもご満足いただけ、「親切」と感じていただけましたことは私共の大きな励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進いたして参りますので、また当ホテルに足をお運びいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて温かいお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、当ホテルを“素敵なホテル”と評していただけ大変嬉しく思います。併せて当ホテルの立地環境がお客様の新潟市滞在のお役に立てましたなら何よりに思います。
またご指摘のハード面の古さについては、建物自体の古さもあり、如何ともし難い部分がございます。しかしながらその分尚更のこと、施設のリノベーションや日々の清掃に力を入れております。
今後とも皆様から多くお寄せいただくご意見を蓄積し、より良い施設創りに誠心誠意取り組んで参りますので、また何かお気付きの点などがございましたらご教示いただければありがたく存じます。
遠方ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いての温かいご投稿に重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、「とても気持ち良く宿泊出来ました」とのお声を頂戴し、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。また滞在中は夜も朝もお食事をご満喫いただけ何よりでございました。
これからも何度お越しいただいた際にも「また新潟に来た際には利用したい」と感じていただけるよう、より良いホテル創りに誠心誠意取り組んで参ります。
cococochan様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、当ホテルの立地環境がお客様のお役に立て何よりでございます。また水回りの清潔感にもお褒めいただきありがとうございます。今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了したばかりでございます。
引き続きご来館いただく皆さまに安心と信頼を感じていただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同精進してまいります。岸本管工様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
当日は週末の多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、快適にお過ごしいただけた旨を拝読し安堵いたしております。また立地条件にご満足いただけ、朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
今後とも皆さまから何度もお選びいただけるホテルを目指して一同向上に努めて参りますので、これからも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
KRSおくちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びくださり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋や立地環境にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。仰せのように今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しております。
これからもおもてなしの心を忘れず、改善に努めながら日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ご家族様で夏休みをお過ごしいただく場として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
ご投稿内容より、この度は価格面でご満足いただけ、朝食ビュッフェにつきましても美味しくお召し上がりいただけご期待に沿えましたご様子に安堵いたしております。
「少し残念」と記載いただきました周囲のコンビニエンスストアにつきましては、徒歩2、3分の距離に2箇所ございます。立地上如何ともし難い部分ではございますが、真夏や悪天候時にはご不便をお掛けしております。
今後とも何度お越しいただいた際にも「また是非利用したい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、客室の雰囲気や清潔感にご満足いただけ安堵いたしました。今回ご利用いただいた客室は22平米で仰せのように決して広い客室ではございませんが、施設改修や備品の品質の向上など、手を加えられる部分には力を入れております。
また朝食につきましても高いご評価と嬉しいお声を賜わり光栄に存じます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、励みとさせていただきます。
今後とも居心地の良い空間と美味しいお料理の提供にスタッフ一同精進致して参りますので、次回新潟市でのご宿泊の際にもまた当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
ririn9903様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきまして「種類も多く美味しかった」とのご評価を賜わり、ご満足いただけ大変嬉しく存じます。気に入っていただけたメニューはございましたでしょうか。朝食で提供している出来立てのオムレツやおにぎり、ホテルの伝統カレーは是非とも多くの方にお勧めしたい当ホテルの魅力でございます。
次回のご宿泊時にはより多くの面でご満足いただける滞在をお過ごしいただけるよう、一同サービスの維持発展に取り組んでまいります。
マール0715様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度ご利用いただいた客室につきまして「リフォームされていてとても綺麗」と仰っていただけ、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
また朝食ビュッフェにつきましても存分にお愉しみいただけたお声を拝読し、誠に何よりでございました。ご利用いただいた中で『おむすび』『オムレツ』といった気に入っていただけたメニューまでお聞かせくださりレストランスタッフも大変喜んでおります。
客室や朝食にありがたいお声をお寄せいただきましたのに、提携駐車場におきましてはご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
まだまだ行き届かぬ点もございますが、ご来館いただく皆さまに少しでもご満足いただけるサービスを提供出来ますよう日々努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお客様のお時間を割き寛容なご投稿を早々にお寄せいただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
前回10月にお客様よりいただいたご投稿に続き、当ホテルへのご評価として「何が売りなのか疑問」とのお声を再度頂戴し、ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しい限りでございます。価格以上の価値を感じていただけることがホテルサービスとしての務めでございますが、私共の力量不足により、このようなご感想を抱かせてしまいましたことを反省いたしております。
改めて機会をいただける際には、ご満足いただけるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたハード面の修繕は優先順位をつけて取り組んでおりますが、追いついていない箇所もあり深くお詫び申し上げます。建物自体の古さ、確かにこちらは如何ともし難いです。しかしながら来年に向けた大規模な客室の改修計画の際に、今回いただいたお声も活かせるように努めて参ります。
そのような中でも、立地につきましてご満足いただけ、併せてフロントの対応にも「親切で大変良かった」と仰っていただけたことは大変光栄であり、私共の励みとなります。
この度はご着目いただいたさまざまな点についてのご感想をお寄せいただき、まだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて認識いたしました。分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いつまで全国旅行支援等のキャンペーンが続くかは分かりかねますが、また是非お越しいただける機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。いつもご滞在に関しての温かいお声をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
今回、私共スタッフの対応に「素晴らしいです」との過分なお褒めを賜り、恐縮ながらも大変光栄でございます。皆さまに寄り添ったおもてなしができますよう日々努めておりますが、このようなお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでおります。これからもより良いサービスを追求してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜れましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ともお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様からの当ホテルに対するご評価として「宿泊料金含めて何がよいか疑問」との思いを抱かせてしまいました事は、私共の不徳の致すところでございます。より良いおもてなしを追求し、皆さまのご期待に沿えるサービスを模索して参ります。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご意見の投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地や朝食についてご満足いただけ何よりでございます。あらゆる面でお客様のご期待に沿えますよう、一同励んでまいります。
お近くへお越しになる際には、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒にご宿泊の機会を賜り誠にありがとうございます。
この度の初めてのご利用に際し、当ホテルの立地条件のみならず、スタッフの対応や施設の清潔感にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。またご夕食には直営店のすし柳美もご利用いただきありがとうございます。「美味しかったです」とのご感想は板長とも共有し、励みとさせていただきます。
今後とも皆さまから何度もお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、また是非当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族さまでホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地条件を高くご評価いただき、併せて当日ご用意させていただいたお部屋にも「満足」と仰っていただけ安堵の思いでございます。
また近隣の水族館マリンピア日本海のチケットの取り扱いなど、私共で可能な限り皆さまのご要望に沿ったご案内ができればと思っております。滞在期間中、何かご希望やご不明な点等ございましたら、いつでもお気兼ねなくホテルスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。
改めまして、この度はご遠方からではございましたが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びご宿泊いただきましたことに深く感謝申し上げます。
イラゴン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの立地の利便性だけではなく、清掃や当日のスタッフの対応にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
建物の古さ、仰る通りこちらは如何ともし難いです。その為尚更のこと、ホテルとして心を込めて日々の清掃や接遇に努めております。今後とも皆さまに心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同より良いおもてなしに励んで行く所存です。
またお近くにお越しの際には是非とも当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度は他施設様と比較しご滞在にご満足いただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。
まだまだ至らぬ点も多いホテルでございます。
お選びいただいたお客様に対して恥じないサービスをご提供していけるよう、これからも一つ一つ皆さまの声をいただきながら成長していきたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後にお忙しいお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木