年末帰省の際、古町で同窓会があったので、そのまま宿泊させていただきました。
新潟市内出身者にとって、「ホテル　イタリア軒」は別格です。（今まで、あまりに近所すぎて宿泊したことはありませんでしたが）
さすがに古さは否めませんでしたが、格式の高さから考えれば、非常に驚きの宿泊料でした。
もちろんスタッフの方の対応は満足できるものです。
最大の難点は古さ（特に防音）でしょうが、立地の良さには太鼓判を押せます。どこへ行くにも便利な場所です。観光でいらっしゃる方には、ホテルの歴史も話題作りになると思います。
これからも、皆に愛される「イタリア軒」をずっと守っていっていただきたいと思います。

12月29日に一泊させて頂きました。会社の忘年会があり、利用させて頂きましたので、夜中の3時半過ぎに戻ってきたのですが、フロントの方は嫌な顔一つせず、有難う御座いました。駐車料金も無料ですし、快適でした。

初めてイタリア軒に宿泊しました。
大晦日から年始にかけて宿泊しましたが、フロント、レストラン、駐車場はじめサービスして頂いたスタッフの方々の対応がとても良かったです。
実は１０年以上前、披露宴にイタリア軒に行った時、これで新潟を代表するホテルか・・・と愕然としてから、利用は避けていましたが、悪い考えが払拭できました。
建物は時間が経っている感じはしますが、清潔に保たれていて、自分としては、全然不快感がありませんでした。
今度、また利用させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いします。

会社の忘年会があった、12月22日に1泊しました。笑顔が素敵でした。値段が安かったのであまり期待してませんでした。フロントスタッフの方の対応、素晴らしいですね。笑顔がとても素敵でした。名前は忘れちゃいましたけど・・。私も、イタリア軒のフロントスタッフの皆さんのような笑顔が素敵な女性になりたいです。また機会があったら是非泊まりたいと思うし、友人にも勧めたいと思います。

１２月７日に宿泊しました。
古町（中心商店街）に近く、非常に便利でした。昔から「イタリア軒」の名前は有名で一度泊まってみたいという夢が叶いました。スタッフの礼儀も非常に良く、快適なホテルライフを過ごすことができました。
チェックアウトが１２：００というのも、朝に弱い私にとっては大変ありがたかったです。また泊まりたいと思いました。

宿泊料金も近隣の格安ホテルよりやや高いだけで、地元の方等からも別格視されており、前回の宿泊でもよかったので再度予約しました。今回も新しいホテルに比べれば古いことは否めませんが、高級感のある部屋とフロント係りのマナー等は料金以上の価値がありました。ただ事前の電話と宿泊時のフロントで確認したにも関わらず、ＪＡＬのマイルが貯まらない（前回は7月宿泊）のはどういうことでしょうか。旅窓料金が対象外であるのならば明確に説明頂かないと困ります。

宿泊動機はホテルの名前が変わっていたから・・・。泊ってみて由緒がわかるとなるほどと思う。
①新潟地区は駐車料の要るホテルが多いが、ここは街中なのに宿泊者無料②朝刊、夕刊サービス③バス蛇口が湯温事前設定方式なので使いやすい。（シャワーの度に湯と水を調整する蛇口は面倒臭い人間です。）
ホテルは築後約３０年ですがよくメンテナンスされてます。この料金で経年劣化の文句つける旅窓会員の気が知れない。

以前から度々利用させていただいておりますが、最近特に
フロントの方々に活気があり、気持ち良く宿泊させていただいております。今後もよろしくお願い致します。

１１月２６日に泊まり、初めてのホテルでしたが場所を考えると格安でした、ちょっと古い感じでしたが、
フロント係りやレストランの人の対応がとても気持ちよく、また、１階のイタリアンディナーは量もあり、おいしかったです。１２月にもう一度お世話になりますが、もう一度食べたいと思います。

11月に初めて利用させてもらいました。少し古い内装でしたが、ツインに変更していただいた部屋の広さ、駐車料金込みであったこと、場所等、大変満足できるホテルでした。（少なくとも駅前のビジネスホテルよりは全然良い）。また利用したいと思います。

以前利用したときよりも、部屋も広く宿泊料も少し安かったので、良かったです。
駐車場も宿代に含まれているのはありがたいですね。

１０月１２，１３日泊まりました。
シングル料金でツインの部屋に泊めていただき、喜んでると、なんと部屋の中で転びました。
絨毯の継ぎ目が２０センチ位はがれていたのです。
入った処の廊下と部屋の継ぎ目です。浮いているので
スリッパのつま先が入り倒れました。
入った時は気が尽きませんでした。ツインの部屋だけど
何か馬鹿にされた感じでいやでした。ホテル側には来てもらって見てもらいました。こんなの初めです。古くても
もっと管理をちゃんとしてほしい・・・
本当にイヤな思いをしました。

チックインが遅かったのですが、駐車場の係の方にはとても親切にして戴きました。
また、翌日も都合により、チェックアウト後夕方まで駐車場を利用させて戴きましたが、サービスして戴き大変助かりました。
車で、新潟市のホテルを利用される方には、とてもお勧めできるところです。
単に駐車料金無料というだけでなく、気持ちの良い応対を戴けます。
とても、普通のパーキングでは期待できないものと思います。
来週、またお世話になります。

１０月２５日に宿泊しました。宿泊には問題ないのですが２点ほど気になりました。１．古町通りを夜歩いたのですが、通りに行くには２つ目の信号を右ですとのご案内でしたが、その信号までの通りのが、日本とは思えない雰囲気の悪さです。この道を教えない方がいいですよ！手前の信号を右に曲がって左折と教えた
方が気分良く歩けます。２．１階のカフェ「マルコ・・」はおいしくないのは値段が安いのでいいとして、是非禁煙または分煙にしてください。その他は親切な対応で気分良く過ごせました。

10月20日に利用させて頂きました。
以前指摘されていたテレビの有料放送の方式も、カード式に変更されていて良かったと思います。
激戦の市内でもとても頑張っていると思います。
快適に過ごせました。
また利用させて頂きます。

宿泊先での事。
翌日の出発時間が早いため　夕食を食べ部屋へと
入りテレビを見ていたが見ている際には気がつかず
テレビを消し照明を消して　寝ようとしたが　隣の部屋から男性と女性の声が聞こえた。
隣はシングルのはずで、おかしいと思ったが、最初のうちはテレビの音量を大きくしているのが漏れて聞こえているのではないかと思ったが　その後アダルトビデオの声と同様の声が聞こえ次第にエスカレートする始末。こちらは早めに寝ようとしているのに、眠れずに４・５０分はたったが　一行に終わる気配なく　いらいらして、フロントへ連絡。
即対応して頂　別の部屋を用意して頂いた。
すぐには眠りにつく事はできなかったが、あのままの状況であれば次の日は仕事にならなかったのではと
思われる。
別の部屋を用意して頂いた事に対し　感謝いたします。有難うございました。

１０月１１日に宿泊しました。いつもは外資系を利用していますが、新潟には該当する系列がないのでこちらで評価の高いイタリア軒さんに宿泊する事にしました。事前にこちらの情報を拝見しておりましたので、期待半分・不安半分での利用となりました。チェックイン時に禁煙室をリクエストするも、あいにく満室との事。でも、案内された１１Ｆの部屋はタバコの臭いも、壁紙の剥離も、絨毯の焦げもありませんでした。当初の心配事は杞憂で終わりました。しかし、期待していたスタッフの対応は残念なものでした。チェックイン時のフロントの対応の鈍さや、朝食時のパンくずが散らばったままの席への案内、ゲストがチェックアウトの手続きをしている脇でカウンタ－内で大きな声でル－ムチェンジの電話連絡をしていたり・・・。一番気になったのは、ベルスタッフです。フロントから部屋までの間、一言も口をきかず、空調スイッチや避難経路の説明も無いまま「何かありましたら、フロントまでご連絡下さい」。これでは文字通り部屋へ荷物を運ぶだけのポ－タ－ではないでしょうか？たまたまスタッフの機嫌の悪い時に当ってしまったのかもしれませんが、フレンドリ－な対応を楽しみにしていただけに残念でなりません。これからも皆さんが泊まりたいと思うようなホテルであって欲しいので、改善して頂きたいと思います。

市の中心部にあるので年寄り連れには便利です。古町の八郎っ子にも数分です。今回は１１階だったので日本海や佐渡島の遠景らしきものも見えました。トイレもウォッシュレットになっていて快適です。

本日チェックインしました
正直言って事前にこの宿泊情報ＢＯＸをチェックしていたので不安がいっぱいありました
一泊ならまだしも何日も泊まるとなると途中でキャンセルする事になるかと思ってましたが有料ビデオで９０００円とかコンセントが無いとかでしたがすべて改善されてるじゃないですか
おまけに高速インターネットが全室完備で言うことなしです
壁紙は事前情報の通りでしたのでそのうち張り替えれば新潟でナンバー１になれるんじゃないでしょうか
こんど新潟へ来た時にホテルオークラを利用して見て判断したいと思います