部屋3
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es3-kobanさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- es3-kobanさん [40代/男性] 2024年02月22日 21:12:08
-
歴史を感じる家具類を残しつつ最新設備に改修した部屋そのものは良い
ただ、今や何の価値も感じない立地も問題だが、それより問題なのは古すぎる全館空調
部屋ごとにコントロールが出来ないので、時季外れに暑かった場合は暑いのに暖房が付いてるという我慢大会状態の部屋となる(が、換気扇もないのでどうしようもない)
廊下からのドアを開けて換気するというよくわからない方法をせざる負えず、まあ送風停めて夜になれば涼しくなるかと思いきや朝出るまで全くならず
また、換気をしない内気循環暖房な様なので空気がすこぶる悪いというか酸素が薄い
昔はこれでも良かったんだろうが、今のホテルチェーンと比べると- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルイタリア軒 2024年02月23日 04:53:23
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より、客室の内装につきましてはご満足いただけたご様子で何よりに思っておりますが、空調設備ではご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
仰せの通り当ホテルは全館一括空調でございまして、外気・館内温度・お客様の声により、暖房・冷房・送風のいずれかで調整を行なっております。全館空調システムを変えることはできませんが、冷風機やオイルヒーターの貸し出しは行っておりますので、体感として空調でご不便を感じられた際にはお気兼ねなくスタッフまでご用命いただければ幸いでございます。
今後とも皆さまからのお声を大切に、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと感じていただけるように一同精進して参ります。
es3-koban様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
- ご利用の宿泊プラン
- ◎ショートステイプラン2/18限定◎≪≪15:00In~9:00Out≫≫素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル【禁煙】ベッド140cm×200cm】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 17:25:22
-
10年目の結婚記念日だったので、プレミアムスイートを予約しましたが、正直期待外れでした。
まるでウェディングの為の控室のようで、部屋に入るとすぐに無駄な大鏡でソファーとベッドが仕切られているため、窮屈な感じがします。ソファーには座らずに終わりました。
テレビもソファーからは見れない壁際に1台、鏡の裏側のベッド前に大きなテレビがもう1台あるのにそれは地上波もBSも一切映らず、何のために設置されているのか謎でした。
トイレバスが別だったのは良かったです。が、浴槽のカランが細々としかお湯が出なくて全然溜まらない。
仕方なくシャワーも浴槽に入れて湯を張ることに。
シャワーの水圧はまあまあなのにどうしてなのでしょう。
私達が泊まった部屋以外をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルイタリア軒 2024年01月07日 04:55:10
-
この度は数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめにこの度のご滞在にて設備の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、ご期待をお持ちの上お越しいただきましたにも関わらず、せっかくのご旅行に水を差すこととなり心苦しく感じております。
ご指摘いただきましたテレビの故障や浴槽の水圧につきまして、直ちに該当部署に共有し確認をさせていただきました。今回お客様にご不快な思いをさせてしまった過去を変えることはできませんが、今後ご宿泊いただく際には二度と同じ不備が起こらぬよう改めて確認を徹底する所存でございます。
今後も皆さまからお寄せいただくお言葉を胸に、至らぬ点を改善していくことでお客様にご満足いただけるホテルに近付けるよう精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
また新潟市へお越しの機会には、今一度、私共を選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスイート【禁煙】】
部屋3
goburin0941さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- goburin0941さん [60代/女性] 2023年10月11日 17:21:22
-
朝食は近くのドトールのモーニングを利用しました。
トイレ、お風呂はきれいですが部屋の床と段差があり気をつけていました。
希望としては加湿器がほしかった。起床後喉がカラカラでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルイタリア軒 2023年10月12日 01:53:17
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度は加湿器のご利用につきまして私共のご案内が至らずご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しい限りでございます。加湿器は貸し出し備品としてのご用意がございますので、内線やフロントカウンターでご用命いただければいつでも私共でお持ちいたします。
ご滞在中、お困り事やご希望などございましたら、どうぞご遠慮無くホテルスタッフにお申し付けいただければ幸いでございます。より快適なご滞在のため、出来る限りのお手伝いをさせていただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿に深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【モデレートツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:20:49
-
飲みに出るのには良い場所なので、新潟出張時には良く利用しています。
全体的には満足なのですが、エアコン(冷房)の効きが悪く不快でした。(7月に宿泊した時も同じ)
夏場の利用は考えるかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルイタリア軒 2023年09月18日 14:27:20
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。いただいたご指摘は今後のホテル運営の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様のご意見を大切にし、より良い宿作りにスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 11:40:00
-
写真ではお部屋が広々と見えましたが実際は割とコンパクトな印象です。
エグゼクティブルームという名前で期待してしまいましたが、普通かなと思います。
リニューアルされたということで清潔感はありよかったです。
市内に訪れたいところがあったので素泊りにしたのですが
食事も利用した方がこちらのホテルは満足度上がるのかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルイタリア軒 2023年08月23日 12:51:19
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は折角のご宿泊の機会をいただたいたにも関わらず、ご利用いただいたお部屋についてお客様のご期待に十分に応えることができず、大変心苦しい限りでございます。
これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指して施設の維持管理とサービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 19:29:37
-
ベッドがシングルで、とても違和感がある部屋でした。
通常ならセミダブルかダブルのベッドが置いてあるような設計の部屋で、不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルイタリア軒 2023年07月16日 22:59:11
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室仕様について貴重なお声をくださり大変恐縮でございます。この度はシングルルームでのご予約をいただきましたので、シングルタイプのベッドがご用意された客室のご案内となりましたが、お客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。今後、機会がございましたら、ぜひとも多くお寄せいただくお客様のお声を元に、より良いホテル創りの参考にさせていただけましたら幸いでございます。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【モデレートシングルルーム【禁煙】】
部屋3
さむ1217さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- さむ1217さん [60代/男性] 2022年11月24日 20:52:21
-
エレベーターを降りた瞬間、たばこの臭いに参った。部屋の中はしなかったのでよかったが・・・
すぐ近くが古町で居酒屋などには困らない。
部屋は設備の古さを感じる。
朝食はおいしい。特にオムレツ、カレーは看板通りの惜しさだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルイタリア軒 2022年11月30日 02:02:43
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様より喫煙室をご予約いただきましたが、喫煙フロアでのご利用となる為通路や客室の煙草の臭いを完全に消す事が出来かねてしまい、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また禁煙室へのお振替は、当日の客室の空き状況にもよりますが可能な範囲で対応させていただきますので、ご要望の際にはどうかお気兼ねなくスタッフまでお申し出いただければ幸いです。
今後とも皆さまよりお寄せいただくご意見を蓄積し、より良いサービスの提供を一同目指してまいります。さむ1217様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【スタンダードツインルーム・喫煙】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 08:55:31
-
良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルイタリア軒 2022年09月14日 06:25:51
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は2回に分け簡潔な分かりやすいご投稿ありがとうございます。
『良いです』というお言葉をいただき嬉しく存じます。
『とっても良いホテル』を目指し、今後もお客様目線に立ったサービスを心がけ、次回ご宿泊の際には「前回より良かった」と感じていただけるよう従業員一同励んでまいります。
お客様のまたのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 08:52:50
-
少し古いですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルイタリア軒 2022年09月14日 06:25:19
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
簡潔なご指摘をいただきましたが、建物自体の古さ、確かにこちらは如何ともし難いです。来年向け大規模なリニューアル工事も予定されておりますが、皆さまからお寄せいただくお声をもとに、より快適にお過ごしいただくため、今後一層施設の維持管理とサービス向上に取り組んでまいります。
この度はお忙しいお時間を割いての貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム・喫煙】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 15:51:39
-
人的要因の部分では、まだまだ改善してブラッシュアップできる部分が沢山見受けられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルイタリア軒 2022年05月04日 23:45:31
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在の体感として、私共の力量不足によりサービスがお客様のご期待に沿うことが叶わず、大変心苦しい限りでございます。
改めて機会をいただける際には、ご満足いただけるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【ダブルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 17:58:11
-
ビジネスで利用しました。
普通に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルイタリア軒 2022年02月17日 16:38:26
-
日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在では不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。決して現状に満足することなく今後ともお客様目線に寄り添ったサービスを心がけ、次回ご来館の際にはよりご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう従業員一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月10日 16:00:21
-
特になし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルイタリア軒 2021年10月11日 06:03:07
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様目線に寄り添ったサービスを心掛け、おもてなしの向上を目指し、次回ご宿泊の際は心に残るご滞在を提供できますよう従業員一同励んでまいります。
またのご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 17:29:44
-
近所のおすすめ情報はしっかり整理しておいて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルイタリア軒 2021年06月16日 04:49:26
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご指摘いただいた近隣の情報につきましてお客様のご期待に沿う情報を提供できず心苦しい限りでございます。日頃より近隣の飲食店の情報収集やホテルで作成している周辺マップのご用意などを行なっておりますが、ご案内が至らずご不便おかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。寄せいただくお客様のお声を元に、改善できる点に関しましては今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
またこちら方面にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用賜わりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
部屋3
ママありがとうさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- ママありがとうさん [50代/男性] 2021年02月12日 17:09:54
-
この前は、ありがとうございました。また、機会がありましたら、よろしくおねがいいたします。凄く助かりました。また、おねがいいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルイタリア軒 2021年02月14日 04:51:41
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたご様子で大変光栄でございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 原田
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 18:26:37
-
朝食のオムレツ、おにぎり美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルイタリア軒 2020年10月05日 15:44:05
-
先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
私共のホテルでは、9月より感染予防策を徹底しつつバイキングでの朝食の提供を再開いたしましたが、お客様にもご満足いただけたようでレストランスタッフも大変喜んでおります。特に、今回お気に召していただけた朝食のおにぎりやオムレツは、オーダーを受けてからシェフがご用意する為、常に出来立てのものをお愉しみいただけ多くのお客様よりご好評をいただいております。次回のご宿泊の際にもぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 15:29:48
-
また利用したいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルイタリア軒 2019年11月04日 02:05:13
-
先日は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用下さり誠にありがとうございます。
「また利用したいです」とのお言葉を賜わり、光栄な思いで拝読させて頂きました。これからもスタッフ一丸となり、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後も是非ご利用頂きたく存じます。お客様の次回のご来館の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 21:54:51
-
朝食のバイキングはおいしく、また種類も豊富で、とても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルイタリア軒 2019年10月22日 02:23:42
-
先日は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をご利用下さり誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のサービスのひとつである朝食ビュッフェをお気に召して頂け、嬉しい思いで拝読させて頂きました。地元の食材を積極的に取り入れ、ホテルイタリア軒ならではの旨味あふれる料理の提供を心がけております。
次回またご利用頂ける機会がございましたら、朝食以外の面においても同様にご満足頂けるよう、ホテルサービスに一層の磨きをかけていく所存にございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
hgkin55さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- hgkin55さん [60代/男性] 2019年06月13日 09:31:49
-
部屋の設備、備品は経年劣化が目立ちますが、居心地は悪くなかったです。朝食はコスパを考えれば普通か少し物足りないといったところでしょうか。駐車場500円は近隣のホテルやコインパーキングに比べれば安いですが、タワーパーキングの入り口がなぜか狭く曲がりくねった通路を下った地下にあり出し入れに苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルイタリア軒 2019年06月13日 23:46:39
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、駐車場をご利用の際にはお客様にご不便をお掛けし、申し訳ない思いでございます。ハード面の為早急な改善が難しい部分ではございますが、今後のリノベーションを行う際の課題とさせて頂きます。
これからもお客様から頂くお声を大切にし、スタッフ一丸となりより良いサービスの提供を目指して参りますので、ぜひ次回新潟市へお越しの機会にもホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。hgkin55様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 17:28:02
-
駐車場入口が少しわかりにくかったですが、親切に案内してくれて、気分よく過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルイタリア軒 2019年02月07日 07:54:05
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お越しの際に駐車場の入口が分かりにくかったとのご指摘を頂き、ご不便をお掛け致しまして申し訳なく存じます。他のお客様からも同様のご指摘を頂くことがあり、1月の末に駐車場の入口の案内表示を、より認識しやすい様改善致しました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。そのような中でもスタッフに対する温かいお言葉を賜わりましたこと、大変ありがたく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
受付カウンターにカバン等を置けるテーブルなどが
設置してある方がいい。
お風呂の湯船が浅すぎる。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスサポートプラン
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この度はイタリア軒をご利用下さいまして誠に
ありがとうございました。
早急に改善できる所は改善をし、また改装の際に
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。