この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。又のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルイタリア軒　宿泊課

この度はホテルイタリア軒をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おかげ様で今回の宿泊プランは大変ご好評を頂いております。
また新潟にお越しの際は是非お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大雪で皆様が大変な状況の中、少しでもお役に立つ事が出来た事、お褒めのお言葉を頂戴した事、
大変ありがたく励みとなります。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルになる様努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

この度はホテルイタリア軒をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は、大変励みにります。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課

この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またのお越しをフロント一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　宿泊課

この度は、イタリア軒を再びご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
駐車場につきましては案内板がわかりにくく大変
申し訳ございませんでした。
ご滞在中はゆっくりお休みになられたとのことで
スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。またのお越しをお待ち致しております
ご投稿ありがとうございました。

この度は新潟市内のご滞在先としてホテルイタリア軒をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて寛容で温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿より「食事がとても美味しいホテル」と仰っていただきご堪能いただけたご様子にレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
当ホテルは食に力を入れており、ご利用いただいた洋食の他、日本料理や中国料理を専門とするレストランもございます。夕食付きのプランも販売しておりますので、次回のご予約の際にご検討いただけましたら幸いでございます。
これからもご期待に沿えるご滞在の提供のために、心を込めたおもてなしに努めて参ります。P-髭様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
この度の当ホテルでのご滞在につきましては十分にご満足いただけたご様子、一同安堵いたしております。また私共スタッフの対応を「丁寧で優しい」と感じていただけたことは大変嬉しく、何よりの励みでございます。
今回頂戴したお言葉に慢心することなく、これからもスタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。再度当ホテルをご利用いただけ、温かいご投稿をお寄せいただいたことに重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、「大変良い」とお気に召していただけたご様子に安堵いたしております。朝食ビュッフェにつきましても「覚えがないほど，美味しかった」と過分なご評価を頂戴し大変光栄に存じます。メニューの拡充を含めたクオリティアップを行っております。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後も研鑽を重ねていき、より良いホテルを目指してサービスの向上に取り組んで参りますので、当ホテルに末永いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
トミーズシマ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、当ホテルの歴史について興味を持ってくださり大変光栄な思いでございます。来年には創業150周年を迎えます。今年の3月に全客室のリニューアル工事が完了いたしましたが、受け継がれてきた伝統はそのままに、皆さまに快適にご利用いただける環境づくりにも力を入れております。
また朝食ビュッフェに関しましてもご満足いただけ安堵いたしました。ご着目いただいたように、地元食材の取り入れには以前より注力しており、新潟の食の魅力をお伝えできればと思っております。いただいたご感想はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
引き続き多くの皆さまからご満足いただけるご滞在を提供できますよう、施設・サービス共に向上に努めてまいります。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いて寛容で温かみのあるご投稿を早々にお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
遠方ではございますが、またのお越しの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルの立地の利便性が、この度のお客様の新潟滞在のお役に立てておりましたら何よりに存じます。仰せの通り当ホテルは古町の繁華街に程近く、徒歩圏内にお勧めできる飲食店が多くございます。
また私共のサービスやご利用いただいたお部屋についての非常に高いご評価まで頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
「また泊まりたいです」とのお客様よりいただいたお言葉を糧に、より一層のおもてなしに努め一同これからもサービスの維持発展に取り組んで参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いていただき、寛容で温かなご投稿をお寄せくださりまして深く感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルに特別な思いを抱かれてのご来館であったと拝見し、大変恐縮な思いでございます。ご主人様におかれましては５０年前の学生時代から当ホテルをご記憶に留めていただいており、実際にその機会をいただけましたことは私共にとりまして大変幸運なことに存じます。
更にはこの度いただいたご感想から、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵するばかりです。ご投稿内で2度も「感謝です！」と仰っていただけましたが、本来であれば私共から御礼を申し上げるべきところ、このようなお便りに本当に感謝しきれない思いでございます。
当ホテルは2年後に創業150周年も控えており、多くの皆さまから支えられ歩んで参りました。建物も同様に歴史を刻んでおりますが、今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたして参ります。
改めまして、この度は行き届かない点も多々あったにも関わらず、大変に温かいご感想をお寄せいただきお客様のご厚意に深く御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より「残念だった」とご指摘いただいた2つの点につきまして、お客様のご期待にお応えすることができず心苦しい限りでございます。
一点目の浴室のタイルにつきましては、直ちに点検を行い可能な限りの修繕を施しました。ご不便をお掛けしてしまいましたが、貴重なご指摘をお寄せいただきましたことに感謝いたします。
二点目の当ホテルの地下駐車場の幅につきましては、構造上如何ともし難い部分であり、目に見える改善ができず何卒ご容赦いただきたく思っております。ホテルの隣にある提携駐車場『日生不動産西堀パーキング』は収容台数も多く比較的駐車し易くなっておりますので、次回以降はそちらの利用もご検討いただければ幸いでございます。
これからも皆さまからお寄せいただくお声を大切に、より良いホテルを目指し誠実に取り組んで参りますので、また何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
そのような中でも、当ホテルに対し大変に高い総合評価を賜り、お客様のお心遣いに恐縮するばかりです。
今後ともご投稿者様のような温かい気持ちでお客様をお迎えすることを約束いたしますので、是非またお越しいただければと存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、当ホテルでのお食事をご堪能いただけ「とにかく料理うまい」とのこの上ないお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お寄せいただいたご感想はレストランスタッフとも共有し、またご指摘いただいた内容は今後のより良い朝食づくりに活かして参ります。
併せて期間限定販売の『ストロベリークリームパイ』についてのご感想もお聞かせくださりありがとうございます。旬のいちごがたっぷりで、自家製カスタードには新潟県民にはおなじみの塚田牛乳の濃厚生クリームを使用しております。美味しくお召し上がりいただけ、喜ばしいご評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
またお食事やお部屋に関してだけでなく、スタッフの気配りに対して光栄なお言葉を寄せていただき恐縮でございます。日頃からスタッフひとりひとりがお客様のことを考え、最善の行動が出来るよう努めております。
今回のご利用を通してお客様より「ここのホテルはオススメです」と仰っていただけましたが、お寄せいただいた信頼を裏切ることのないよう、より一層精進して参ります。
改めましてこの度はご帰宅後のお忙しい中、温かいご感想お寄せいただき感謝申し上げます。クマっ太8931様にまたお目にかかれることを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素よりホテルイタリア軒をお選びご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在を通しまして、お客様より「お気に入りのホテルです。」との光栄なご感想をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
またシャワーカーテンにつきましてもご満足いただけ何よりでございます。清掃スタッフが日々のチェックとメンテナンス、定期的な交換を行なっております。
今後とも、私共をご利用くださいます皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご滞在に際しお気づきの点やお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なご家族旅行の際の宿泊先として、当ホテルを選んでいただきとても光栄でございます。併せて今回朝食ビュッフェをご利用いただき、皆さまのご期待に沿え美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。いただいたお声はレストランスタッフとも共有し、日々の励みとさせていただきます。
また駐車場につきましてもご理解を賜わりありがとうございます。当ホテルの専用駐車場は地下にあり、仰せの通り提携先である日生不動産西堀パーキングと比較して収容台数やサイズに制限が多くご不便をお掛けしております。
今後も皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、当ホテルでお過ごしいただくひと時が特別なものになりますよう心を込めたおもてなしに励んでまいります。お客様のご再訪を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度の私共の対応につきましてお褒めのお言葉を賜わり大変光栄に存じます。私共は日々、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めておりますが、このような温かいご感想を頂戴し身が引き締まる思いでおります。
これからもご来館いただく皆さまに安心してご利用いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。併せて当ホテルでの初めてのご宿泊の機会に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在を概ねご満足いただけたご様子に安堵いたしました。特に朝食ビュッフェにつきましては「大変満足いくものでした」との光栄なお言葉を頂戴しレストランスタッフも大変喜んでおります。仰せの通り当ホテルのレストランでは地産地消を意識し旬な食材を積極的に取り入れ、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものを提供しております。是非次回のご宿泊時にも、当ホテルでお食事をお愉しみいただけますと幸いでございます。
今後も皆さまからいただいている信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同サービスの維持発展に誠心誠意取り組んで参ります。お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日は新潟市内の数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度のご滞在では客室内の設備にご満足いただけ、お客様のご利用目的であったお仕事のお役に立てましたようで何よりでございます。また朝食に関しましても温かなお褒めのお言葉を賜りましたこと、この上なく光栄に存じます。
しかしながら浴室のお湯の温度につきましてはご不便をお掛けしてしまいこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。早急に点検、修繕を行って参ります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝いたします。
至らぬ点もございましたが、今後も皆さまにご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意向上に取り組んで行く所存でございます。お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木