平素、ホテルイタリア軒をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。またお優しいご丁寧なお声をいつも嬉しく拝読させていただいております。
8月にご予約をいただいていたこともあり、お久しぶりのご縁をとても楽しみにしておりました。
ＡＳ350様よりいただいております温かいメッセージ一つ一つを当たり前と思うことなく、ありがたく受け止め、より良いホテルを目指して日々精進して行きたいと存じます。
お忙しいお立場であるかと存じますが、またお仕事やご家族さまとのご旅行等でご来館いただける日を楽しみにお待ちしています。
この度もホテルイタリア軒にご縁をいただき誠にありがとうございました。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。身に余るお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客姿勢や笑顔につきましてお褒めの言葉を賜り、全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄な思いでございます。
私どもは大切なお客様皆さまに快適にお過ごしいただきたいと願っております。ご滞在中、お困りごとやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。より快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせていただきます。
頂戴した温かいお言葉を胸に、今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同向上に努めてまいりますので、是非ともまたお越しいただければ幸いです。次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
「リピーターが多い」と仰っていただけましたが、当ホテルは特別なしつらえもない小規模な施設でございます。そんなホテルに何度も足を運んでくださるお客様には感謝しかございません。何かと厳しい昨今でも、ありがたいことに多くのお客様に支えられて今日も皆で励んでおります。
今後も皆さまのご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。
またお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は、沢山の宿泊施設の中からホテルイタリア軒にご縁をいただき、誠にありがとうございました。心温まるお声や過分なご評価をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
「新潟のオススメホテル」とその様に思っていただけ、ご紹介いただいたことに、大変光栄な思いでございます。実際にご宿泊いただいた際にも、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
これからも皆さまに安心と信頼をご提供できるホテルで在り続けますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご投稿より、当ホテルに「お宿が気に入りすぎて」とのこの上ないお言葉をお寄せいただき一同嬉しく身に余る思いでおります。お客様よりいただくこうした温かいお言葉は私共にとりまして何よりも励みとなります。
今回ともいつお越しいただいてもご期待にお応えできるホテルで在り続けられるよう精進を重ねて参る所存でございます。
改めまして、お客様の大切なお時間を割いていただき、お心遣いに満ちたご投稿をお寄せくださり深く感謝申し上げます。
またご来館いただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在の総評として「個人的にとても気に入った」との温かいお声をお聞かせくださり、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたものと安堵いたしております。このようにご丁寧に各項目に分けてお便りをいただきましたので、今回同じようにお返事させていただきます。

立地：今年は新潟市内も例年以上に暑い夏となっており、徒歩でのご移動にお疲れもあったかと存じますが、当ホテルの立地環境がお客様の観光のお役に立つことができ何よりでございました。

またロビーを含む館内の雰囲気を“優雅”と感じていただけ、館内の展示物もご覧いただき光栄でございます。来年の創業150周年に向け、現在もさまざまな取り組みを計画しております。

サービス：私共の対応について「明るく、優しくてとても感じよかったです」との身に余るお言葉を頂戴し、一同嬉しい限りでございます。いただいたお言葉は私共の何よりの励みになります。

朝食：この度は2日間のご滞在をいただきましたが、「大変美味しいものばかり」と感じていただけ、気に入っていただけたメニューもたくさんご記載いただき、存分に朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。『ボロネーゼパスタ』『２種類のカレー』『冷たいガスパチョ』等はメニューの拡充を図り追加されたものでございます。併せてレストランスタッフの対応にもご着目いただき、「キビキビとされていました」とお褒めのお言葉を賜り大変に身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様のかけがえのないひと時が、いつまでも心に残る良い思い出となりますよう、温かくお迎えできるホテルであり続けたいと願っております。

改めまして、この度はお客様の大切なお時間を割いていただき、心温まるご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お食事やお部屋にご満足いただけたお声を賜り、更にはホテルへの最高の評価を頂戴することができ、大変嬉しく光栄な思いでご投稿を拝読させていただきました。お褒めいただけた朝食ビュッフェのライブキッチンのオムレツは多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力です。気に入っていただけレストランスタッフも大変喜んでおります。
皆さまに快適にお過ごしいただき、『また利用したい』と感じていただけることが私共の本望です。今後もより良いサービスの提供を目指して精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割き寛容で温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。caster34様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。実際にご宿泊いただいた日程からは2ヶ月近く経っておりましたが、当ホテルでの滞在を思い出していただき、お客様の大切なお時間を割いて大変に温かいご投稿をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
ご投稿内容より、この度のホテルステイをご満喫いただけましたようで安堵の思いでございます。特に、朝食ビュッフェにつきましてはご夫婦で存分にご堪能いただけたお声を頂戴し、また気に入っていただけたメニューまでお知らせいただけレストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。お客様に喜んでいただけることが私共スタッフの何よりの喜びであり、日々の励みにもなっております。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、いつお越しいただいても安定したサービスをご提供できますようホテルスタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて前回から２通に分けてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉と共にホテルへの最高の評価を頂戴し、大変感激しております。
ご投稿内容より、駐車場利用やバスルームの水回りにご満足いただけ何よりでございます。
今回いただいたご評価に慢心することなく、これからもおもてなしの心を大切により良いサービスを目指して参ります。
くろぶた1438様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊日当日は近隣地域の花火大会の影響もあり、多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、「サービスはまったく問題ありませんでした」と仰っていただけ安堵の思いでございます。私共の接客対応で、微力ながらでもお客様のお役に立てたのであれば、誠に何よりに存じます。
また朝食ビュッフェにつきましてもカレーを含め存分にご堪能いただけたご様子が伺え、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
今後とも居心地の良い空間と美味しいお料理の提供にスタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回新潟市でのご宿泊の際にも当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
くろぶた1438様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いての寛容で温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当日はご丁寧にご到着時間に関する連絡を事前にお知らせいただきありがとうございました。遅い時間のご到着でお疲れもあったことと存じますが、「寝心地もお風呂も素晴らしかった」と仰っていただけ、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵致しております。お部屋についても過分にお褒めいただけ大変光栄に存じます。
いただいたご投稿を励みとし、今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同努めてまいりますので、またこちら方面にお越しの際にも当ホテルにてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて、温かいご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回、宿泊日当日の部屋割りの関係もございましたが、ご予約時より少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。ご満足いただけたご評価を賜り安堵の思いでございます。
また今回は素泊まりのプランをご予約いただきましたが、朝食やランチを追加でご利用いただけ、更にはご満足いただけた旨のお声やご評価を頂戴し大変光栄でございます。ホテル自慢のお食事は是非とも皆さまにお召し上がりいただきたいと考えております。
これからも皆さまのお声を大切にし一層サービスを充実させてまいりますので、末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
オニギ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。ホテルをご出発後、早々に口コミ投稿にご協力いただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、当ホテルの朝食ビュッフェやバーにご満足いただけ何よりでございます。
朝食について「新潟風味を堪能出来ます」とのありがたいご感想を頂戴し、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
またバー『イタリア倶楽部』についても「非常に快適、それに安い」との温かいお声を頂戴し、担当スタッフの大きな励みでございます。仰せのように会員性のバーですが、ご宿泊のお客様皆さまにご利用いただけますのでお気軽にご用命ください。※日曜日、月曜日、火曜日、水曜日を定休日とさせていただいております。
これから皆さまのご期待に沿えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、次回またお近くにお越しの際にも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。fimo3862様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、恐らくは今回初めて当ホテルにご来館いただけたものと拝察致しましたが、「バスと徒歩で問題なく到着できました」とお声が聞け安堵の思いでございます。仰せのように新潟駅からは少し距離がございますので、最寄りの利便性の良いバス停の場所や当ホテルの位置など、ご不明な点についてはいつでもお気兼ねなくお問い合わせいただければ幸いでございます。
またご指摘いただきましたレストランの価格設定や自動販売機コーナーのバリエーションについてのお声は、貴重なご意見として社内でお預かりし、今後のより良いホテル創りの参考とさせていただきます。率直なご感想を寄せていただき感謝致します。
ぜひともまた機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。かぶ321様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度はホテルイタリア軒に先月から2回目のご宿泊の機会をいただき誠にありがとうございます。前回に続きお客様の大切なお時間を割いて心温まるご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族様と連休の週末をお過ごしいただく場として、当ホテルをお選びいただき大変光栄な思いでございます。多くのお客様をお迎えする日程でのご宿泊でしたが、ご満足いただける滞在をお過ごしいただけた旨のお声を頂戴し安堵いたしております。私共のサービスで、微力ながらでもより良い滞在のお手伝いができておりましたなら、この上ない喜びでございます。
頂戴したお言葉を糧に、今後も一層の精進をして参ります。また新潟市にお越しの際には、ぜひとも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割き、寛容で温かいご投稿をお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、朝食ビュッフェや立地の利便性にご満足いただけ安堵いたしております。特に朝食につきまして「とても美味しくてまた利用したいと思いました」と感じていただけたことは大変嬉しく、レストランスタッフの大きな励みとなります。併せてすべての項目において最高点のご評価を頂戴することができ、身に余る光栄でございます。
ありがたいことに次回のご予約もいただいておりますが、今回いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

平素、ホテルイタリア軒をご愛顧下さり誠にありがとうございます。また、ご丁寧なお声をいつも嬉しく拝読させていただいております。
約一年半振りのご宿泊になりますでしょうか。ご満足いただける滞在をお過ごしいただけ安堵の思いでございます。以前にご指摘をいただいた設備の老朽化につきましても、改装工事等を経て改善を図っております。
まだまだ至らぬ点もございますが、何度も足を運んでくださるお客様に感謝の気持ちを忘れることなく、今後とも皆さまの快適なご滞在の提供に向け一同励んでまいります。
AKA6810様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿より、当日のフロントスタッフの接客応対につきまして「対応が良く」とお褒めのお言葉を賜り、更には全ての項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。
併せて夕食や朝食に関しましても「満足でした」と仰っていただけ、お食事をご堪能いただけましたようで何よりでございます。いただいた温かいご感想はホテル間で共有し、日々の励みとさせていただきます。
今後とも、ご来館いただく皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参りますので、滞在期間中、お困りごとやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくホテルスタッフへお申し付けいただければ幸いでございます。
改めましてこの度はお心遣いに満ちたあたたかなご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
明文さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の声のご投稿を早々に寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、当ホテルの立地面につきましては今一つのご評価でしたが、「それ以外は満点でした」とのこの上ないお言葉を賜わり、恐縮ながらも大変光栄な思いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの温かい声に力をいただき、ハード面のマイナスを少しでも補えるようこれからも皆で励んでまいります。
是非ともまたお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木

この度は２部屋のご予約をご丁寧に２通に分けてのご投稿、誠にありがとうございます。さらには1通目のスタッフの接遇についてのみならず、お部屋やご朝食に関しましても、詳細にわたって温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激致しております。
今回ご用意させていただいたお部屋は通常のシングルタイプより少しを広めのデラックスタイプでございました。「勿体ないくらい広さ」とご記載いただきましたが快適にお寛ぎいただけ何よりでございます。
またご滞在期間中は、週末の多くのお客様をお迎えする日程も含まれておりましたが、静かにお過ごしいただけたと仰っていただけ安堵の思いでございます。
朝食ビュッフェにつきましては、ご記載いただいたように地元の料理を積極的に取り入れております。「美味しく頂きました」とのお声はレストランスタッフの励みでございます。
改めてこのような寛容で温かいご投稿を寄せていただいたお客様のお心遣いに深く感謝申し上げますとともに、今後とも末長いご愛顧賜れましたら幸いでございます。
いくちゃん0263様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木