ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

この度はご滞在中お客様には大変ご不快の念をお与え致すこととなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

多くのお客様にご朝食をご利用頂き、混雑が予想される状況におきましては、会場オープン時間の繰上げや別会場の増設など少しでも混雑を和らげ快適なお時間をお過ごし頂ける様、出来る限り対策を取っておりますが、お客様にご指摘頂きました通り、お１人様でごゆっくり落ち着いた朝食を召し上がって頂ける環境作りへの配慮と工夫が足らなかった事が反省点として挙げられます。今後根本的改善を目指し、対策に取り組む所存でございます。

スタッフ一同今後共より多くのお客様にご満足いただけろサービスの向上に向け、感謝の気持ちと元気一杯のおもてなしの提供に努力してまいります。

お客様にはまたのご利用を心よりお待ち致しております。