若い男子が適当にやっているホテルという印象です。ホテルマンとしての自覚もスキルもありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅直結で立地は良かったです。
ただ、トイレや洗面台が
あまり綺麗ではなく
ベッド周辺にもホコリがあり
掃除したのかな？と思いました。
朝食バイキングのお盆も
隅が汚れていて残念でした。
清潔感の面では女性向けでは
ないかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

　家族でトリプルに二泊しました。立地だけは良いけれどそれだけです。午前二時から四時半まで、隣の部屋の酔った客が大勢で騒いでいて、薄い壁のせいか騒音状態で全く眠れませんでした。フロントに頼んで注意してくれたようですが、一向に静かになりませんでした。
　週末でコスパも高く、安眠できない最悪のホテルです。
　
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

スタッフの対応最低。事前の駐車場についての電話でのやり取りや身体障害者と言う事を申し送りされておらず。客を馬鹿にしたかの様な接客。チェックインの時に駐車場利用の為に内容を聞くが二十四時間の事出すたびに二千円がかかる事を伝えてもらえず。朝に電話で苦情を言うがホームページに載っていると謝罪しない。だからチェックインの時に聞いたやろ。その為に予定を変更する羽目に。夜中にアジア系外国人が騒ぐ。注意しろ。チェックアウトで駐車場の金額を間違えて請求していたようで駐車場のゲートから出られずに待ち惚け。急いでいたのに予定に間に合わず。どうしてくれるん。今までここまで酷いホテルに泊まった事はない。私の今までの口コミを見て頂ければ良いと思うが。最低評価はここが初めてです。今後絶対利用する事はないでしょう。オオタニと言う名前を使うな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋のソファに12、3本、ソファクッションに4、5本、ベッドの円柱クッションに30本前後、バスタブ内には8本の髪の毛。ソファの端や電気回りは埃でまっしろ。その埃がまいあがるのか、シーツにもうっすらと埃が…。極めつけは、バスタブ内側上部がザラザラ(人の垢と油でしょうね)…。
そのザラザラもソープを付けてちょっと擦っただけですぐ落ちるもの。つまり、洗ってない。シャワーカーテンはお湯に濡れると臭いと言うか激臭です。
そして、ホテルには必ずといっていいほどあるはずの、「○○が掃除をしました」の札もない。事前どころか事後に誰が掃除したのかのチェックすらもできないということです。
翌朝、つまんなそうに掃除している外国人スタッフを見かけました。当然客なんぞ無視。大いに納得です。
掃除道具を借りようと電話すると、再度掃除していただけると。しかしほぼ変わらず、バスタブはザラザラのまま。むしろ自分で掃除したかったです。
朝食は不味くはありません。ただあの内容なら1800円前後が妥当です。エッグステーションもコールドミールもないのに、2500円は取りすぎ。そして何より、陽当たりが悪くせせこましいダイニング(？)に朝の時間を楽しめる雰囲気は皆無。客の案内、配置には工夫も配慮も一切なし。ブッフェ台回りは動線も悪く通路も狭い。おまけに床には変な出っ張りがあって躓く。
一体どこを誉めればいいんだろう。
部屋にこのホテルには似つかわしくないバスローブ(くたびれている…)があったり、ルームサービスが対応してたりするが、金と手間の掛け方がどうもズレている感じでかえって間抜けです。
しかし、朝見かけた掃除の外国人以外の多くのスタッフには、なぜか悪気を感じることができない。「○○が掃除しました」札がないことが象徴するように、すべてにおいて客の立場にたったチェック態勢が構築されておらず、これが当たり前になっているんでしょうね。
有名ブランドに胡座をかいたこのホテル、総じて哀れです。
そしてクチコミを書きながら、プレミアムクオリティヒーリングルームという真逆かつ御大層な客室名を思い出して大爆笑してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

予約が取消しされているといい、スマホの予約確認や、予約番号を見せても、確認に20分以上かかり、お詫びもなかった、アメニティが、部屋に無いとか、案内もなかったし、エレベーターも、カードキーをタッチしないと階に行けないとか、案内もなかった。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂の排水が悪く、シャワーを浴びていてもみるみるうちに、ふくらはぎのあたりまで溜まってきて気持ち悪かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

0点が有れば0点にしています。
1.バスルームにトイレットペーパーが散乱していた。
2.加湿器に水が残っていてカビだらけだった。
3.バスソルトが1個だけ？

チェックイン後すぐに1.に気がつきフロントの方に連絡した所トイレットペーパーを片付け、ゴミ箱の位置を直し、他に何かございますかで終了でした。この部屋は掃除されてないのではと聞きましたが終わっていて綺麗ですとのこと。
掃除が終わり、チェックをした後に誰かが使ったのでは？と聞きましたが掃除は終わり使っていません。この件は上司にも伝えておきますと言われた。
社内のことを私に言わなくて良いし、部屋を取り替えて欲しかった。
2.と3.は後から気がつきました。
日本を代表するホテルの名前が書かれたアメニティーがかえって悲しくなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

フロントの方は丁寧な対応でした。
正直お部屋のお掃除が不十分でした。
入室してはじめに汚いと姿見鏡に気がつき残念でした。
ユニットバスの床は髪の毛だらけで正直気持ち悪かったです。。。
便座も真っ黒でした。。。。
深夜便の飛行機で羽田に着き、24時過ぎのチェックインで泊まるだけ野目的だったので、お部屋の変更など要望しませんでしたが、今後もう利用することはありません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋がたばこ臭くて眠れなかった。部屋お任せで喫煙部屋割り当ては普通ないだろう。また、フロントが名前何回伝えても、聞こえないのか何回も名前伝えた。ここのホテル利用は覚悟せよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

安かったので試しに初めてこのタイプの部屋を予約してみた。設備が陳腐すぎて、エアコンがなく、あったのは暖風のみの送風口だった。その日の気温が高かったこともあり、部屋が蒸し暑すぎて、ドアを開けても空気はそれほど流れない。廊下の空気も客の移動で汚いことはさておき、ドアを開放した時点でもはやセキュリティ上の安心感等は論外となってしまう。
窓を開けようとしても、密封された状態で隙間さえない。感染防止のため、換気が大切なのに、それさえ提供できないホテルだ。客室というよりも、まるで感染の温床となる密室のようだ。本当にひどすぎる部屋だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月