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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:8561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.71
  • 食事4.18
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475件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 23:48:41

チェックインの際の記帳が煩わしい。
建物が古く排水管から臭いが気になりました。
その分、浴槽の清掃はしっかりされていて、気持ちよく入浴できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ニューオータニイン東京 2021年11月04日 15:31:30

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
バスルームの臭いにおいてお客様へご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございません。清掃と共に室内及び浴室の臭いにおいても十分注意するようにさせていただきます。
お客様にご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり料金で朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

buuuu01さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

buuuu01さん [30代/女性] 2021年09月20日 15:39:04

電子レンジがないのが残念。部屋は広いが導線があまりよくないためなんとなく動きづらかった。また電気のスイッチも解りにくかった。う~ん。全体的に部屋がただ広いだけってしか印象が残らなかったです。あっ冷蔵庫も小さく効きが悪くなかなか冷えなかったなぁ。残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ニューオータニイン東京 2021年11月04日 15:22:17

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
館内及び部屋の設備においてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
電子レンジはパブリックスペースにはご用意はないのですが、フロントスタッフにご依頼いただければ、お品物をお預かりして温めるサービスを行っております。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、改善出来る点においてはしていき、より快適に過ごしていただけるよう一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】今だけおトク!カップルにおすすめSTAY
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムエグゼクティブセミスイート【46平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月01日 19:20:16

駅から直結でコンビニやバーガー店もあり部屋もきれいで高層階にご案内していただけました。
急な宿泊でしたが対応していただけたこと有難う御座いました。
ただ、チェックアウトの時間を口頭でご案内していただけず、追加料金がかかってしまったことと朝のフロントの女性の対応があまりにもぶっきらぼうで素敵なホテルですのに悲しい気持ちになり勿体ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ニューオータニイン東京 2021年07月15日 15:59:51

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共スタッフの対応においてお客様へご不快の念及びご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないようにお客様へのご対応を見直すようスタッフの教育をさせていただきます。
ホテル環境面だけではなく、サービス面においてもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

みっちゃん6131さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

みっちゃん6131さん [50代/男性] 2021年06月15日 17:01:56

連泊しましたが
アメニティの配慮が
欠けてるかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ニューオータニイン東京 2021年06月18日 15:40:38

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
連泊の際のアメニティのご用意におきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度清掃時の備品のご用意を検討させていただき、よりご満足いただけるように精進してまいります。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

ミユー3670さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミユー3670さん [50代/女性] 2021年03月26日 17:25:57

あいにくの雨だったり、地震があったりでお花見は半減してしまいましたが、アクセスがいいので又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ニューオータニイン東京 2021年03月29日 16:14:41

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
目黒川桜並木ビュー♪お部屋でお花見プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 プレミアムツインシングルユース【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 23:49:57

10年以上前に宿泊した時の良い記憶が残っているので、それと比べて少しガッカリしました。
施設の老朽化は仕方ないですし、設備が古い(USB充電できない、TVが小さい、コンセントが少ない...)のもわかっていましたが
バスタブで入浴した際に、隙間に蓄積した汚れが見えて気になりました(綿棒でこすったら簡単に落ちました)。
アメニティも質が落ちたと思います。使用中に毛が抜けるような歯ブラシが「New Otani」とプリントされた袋に入っていて、なんだか悲しくなりました。
でも、駅から近い立地は良く、コンビニもすぐそばにあって便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ニューオータニイン東京 2021年02月06日 15:46:28

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
以前ご利用いただき、ご期待いただいていたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございません。清掃、アメニティを含め、再度ご満足いただける様に精進して参ります。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★SALEプラン★シンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月02日 18:51:47

安くて立地は、目的地から考えて最高でした。もう、古い建物であることは理解していて、温度調節のできないエアコンも分かっているが、たまたま泊まった部屋だけか、ベッドサイドの時計は壊れ、代用の目覚まし時計は電池切れ、その他不具合備品あり。チェックはしていないのでしょうね……

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ニューオータニイン東京 2021年02月06日 15:37:52

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のお部屋での確認作業が十分ではなく、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度業務内容を見直し、チェック作業においても丁寧に行うように指導して参ります。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★SALEプラン★シンプルステイ!
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月15日 18:55:10

コンビニなど近くに施設があり便利でした。コンセントがベッド周りになく残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ニューオータニイン東京 2021年01月27日 11:53:13

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムエグゼクティブデラックストリプル】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 19:08:51

一般的なビジネスホテル。チェックインの受付時に、受付場所が4箇所あるのに真ん中2箇所を使用していた。隣でチェックインしている人と距離が近く、不快だった。間をあけて案内することが望ましいと思う。
その他は可もなく不可もなくというホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ニューオータニイン東京 2020年12月21日 13:53:12

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。チェックイン時にご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。今後の改善点とさせていただきます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。






ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 11:26:39

夕食はゆっくりできましたが、朝食は混雑してました。
この時期、ビュッフェスタイルでの提供なら、人数制限を厳しくして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年11月27日 17:31:57

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食の件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきたいと思います。
これからもよりご満足いただけるように努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
秋の2食付プラン 「和食・洋食から選べるディナー」と「朝食」2食付(14時OUT)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムエグゼクティブツイン】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 18:07:43

いつもよく利用させて頂いています。
なんと言っても駅近の立地が便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ニューオータニイン東京 2020年11月09日 10:23:52

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

takaki0913さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

takaki0913さん [30代/男性] 2020年11月08日 17:55:39

いつもよく利用させて頂いてます。
値段もリーズナブルで、ミネラルウォーターのサービスも有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ニューオータニイン東京 2020年11月09日 10:23:31

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合3

阿弖流為1195さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

阿弖流為1195さん [40代/男性] 2020年10月13日 22:53:29

立地は最高ですよね。やはり便利です。客室はリノベーションしたと聞いていましたが、やはり古くなりましたね。10年前に1度宿泊しましたが、デスクなどは当時のままという感じでした。しかしながら決して不衛生ではないですし、広さも十分で全く問題なしです!
かなりガッカリだったのは朝食です。ホテルの朝食を期待して宿泊したのですが、約50種・・・、ないですよね。コロナの為でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ニューオータニイン東京 2020年10月16日 13:39:43

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。早急に確認いたしまして、情報等を更新させていただきます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】《約50種から選べる朝食付き》シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 00:28:33

一泊でチェックインした時刻も特に印象に残るものは無かったです。
ただ、大崎駅近くはこちらが便利そうですのでまた泊まると思います。次回は早めに入りたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ニューオータニイン東京 2020年10月04日 17:39:58

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムエグゼクティブツイン又はダブルの1名利用】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 19:48:31

駅近で最適です
また宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 13:39:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 09:34:54

シングルで予約したのですが、チェックインの際にシングルが満室のためツインにアップグレードさせていただきますとのことでした。
部屋は確かに広くなりましたが、隣室の家族連れの話し声が丸聞こえでした。
ユニットバスもお湯を張って湿度と温度が上がったせいなのか、トイレのアンモニア臭が気になりゆっくり入っていられないほどでした。
これまでシングルの部屋に何度か宿泊した際には気にならなかったことです。
アップグレードですと言われましたが、完全にグレードダウンでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月12日 19:13:36

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は私共のホテルの都合でアップグレードさせていただいたにも関わらず、お客様へはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋内はもちろん、バスルームの臭気も清掃時に確認しているにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。
このような事が無いよう清掃時の確認作業を再度徹底させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 14:19:09

立地条件はとても良かった。
部屋は狭く、何となく暗い感じがした。一番の不満は、風呂場の排水が良くなかったこと。
総合的に普通、立地が良いので普通と満足の中間と言ったところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月11日 10:56:35

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の設備におきましてご不便、ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後このような事がないように業務内容を今一度見直し徹底してまりいます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:58:28

最強の朝食に過度な期待をしていたのが災いし、大阪や横浜のなどのニューオータニと比較すると、中々寂しい内容でした。でもクロワッサンは美味しかったですね。朝食会場が薄暗いので余計に寂しく感じたのかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:55

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 13:36:15

東京の宿は高くなっているが、このホテルは立地から、まずまず妥当な値段と思います。特に不満は有りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:43:45

過日はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 00:24:20

部屋の空調が部屋ごとではなく、館内全体で調整している空調なので部屋が寒すぎる。 
ベッドもせんべい布団のようなスプリングで、決して快適とは言えません。
値段が安いので仕方ないと言えば仕方ないかもしれませんが。

唯一ありがたかったのは、お部屋の掃除の時間帯が午後も可能であること。
通常のビジネスホテルは午前10時までに伝えておかないと、その日の掃除は
なしのところが多いので、連泊の滞在時にはありがたいサービス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:08:40

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご滞在された際にお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

475件中 61~80件表示

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