この度はアーバンホテル草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご朝食につきましても、食事の補充が十分にされておらず誠に申し訳ございません。

お客様から頂いた意見を参考にさせていただき、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　川﨑

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の不備にてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
水道の水漏れに関しまして、その後確認させて頂き改善致しましたが、あってはならぬ客室の不備により快適にお過ごし頂けなかったことを真摯に受け止め、客室設備と清掃の確認を徹底して参ります。

この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

今年も余日わずかとなりました。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場