総合3
おっちゃん1991さんの 民宿 とも のクチコミ
- おっちゃん1991さん [60代/男性] 2020年08月24日 10:36:33
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ノックも無しでいきなり部屋に入って来るのにはびっくりしました。食材は最高ですが、アコウの煮付けは非常に美味しくなった。少しは味見しているのかと思えるような味付けでした。他の方もコメントにあったように海が見えるといっても立ち木でほとんど見えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 民宿 とも 2020年08月28日 17:44:49
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ノック無しでの入室は、大変申し訳ございません。従業員に対し、今後、このようなことの無い様、再教育を致しました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
煮付けにつきましては、ご記載のようにアコウを使用して、お客様にはご好評をいただいております。
美味しくなかったとのご指摘ですが、もちろん、味見をせず、お客様に提供することは、絶対にありません。
味付けに関しても、醤油、酒、みりん等々、シンプルな料理ですので、料理人の個性がでます。今回、素材的には、アコウの旬は、お盆前後ですので、間違いございません。もし、味付けがお客様のお口に合わないようでしたら、この場を借りて、お詫び申し上げます。
立ち木については、台風に対する防風林の意味がございますので、時機を見て早急に対応致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】★一泊二食付きプラン★【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
総合3
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投稿者さんの 民宿 とも のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 08:44:57
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家族経営されていて部屋も広くて良かったです。
食事は、海の幸が食べられると期待しすぎていたのか、物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 民宿 とも 2015年08月26日 19:00:13
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この度は、民宿ともに、ご宿泊いただきありがとうございます。
食事については、ご満足いただけなかったみたいで、申し訳なく思います。
ご利用いただいた、平日限定プランは、量が、多いとのお客様の声におこたえして、天ぷら、サザエを除き、季節の野菜の煮物、デザートを追加したシニア、若い女性向きのヘルシープランです。
次回、お越しの節は、是非、通常の一泊二食付きプラン、若しくは、瀬戸内の高級魚、おこぜのから揚げプランをご賞味ください。
また、お泊りいただいた部屋は、三面窓で、景色はもちろん、風のある日は、クーラー無しで過ごせるお部屋です。これからの季節は、月も、きらいに見えます。
次回、しまなみ海道へお越しの節は、是非、お立ち寄りください。お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【平日限定】お得プラン★一泊二食付き★
- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
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はいはいいいですよさんの 民宿 とも のクチコミ
- はいはいいいですよさん [50代/男性] 2015年03月30日 21:29:40
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夕食の魚料理で、おいしかったです。部屋もきれいでした。朝、ウグイスや名前の知らない鳥がさえずり、とても静かでよかったです。亀老山で見る夕日はとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 民宿 とも 2015年04月01日 09:44:03
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ここ最近、暖かくなり、ウグイスも鳴くようになりました。また、山が、すぐそばまで、迫っているため、すずめをはじめ、名前の分からない鳥が、庭先にやってきて、さえずっています。滅多に無いですが、運が良ければ、キジを見ることもあります。
亀老山の夕日は、来島海峡の三連吊橋を、バックに夕日が沈む様子は、お勧めです。
また、しまなみ海道にお越しの節は、是非、お立ち寄りください。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【添い寝無料】★一泊二食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
総合2
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投稿者さんの 民宿 とも のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 19:56:53
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前日は愛媛県西条市河津原で泊まりました。二日目は民宿を探し、残り一部屋になっていた「とも」に決めたのです。
泊まってみて分かったのですが、宿泊客は私一人でした。どうしてだろうと思いましたが、他のクチコミ欄に私と同じような疑問が寄せられていました。ご主人は今は暇な時期に入っていると言っておられました。
ここは夏場の海水浴客が多いのだと思います。だからきれいな部屋に泊まりたい人向けではありません。部屋は傷んだ箇所がありましたが、掃除などはキチンとされていました。
夕食時にビール大瓶1本、日本酒300ミリを飲んだものですから、トイレは付いていないので、夜中に何回も共同トイレに行きました。初めから分かっていたことですが、部屋外に出るのはやっぱり億劫なことでした。そのような気持ちになる人は、トイレ付きの宿に泊まることですね。
人の良さそうなご夫婦でして、家族経営のようです。朝食の後、コーヒーをごちそうになりました。出発時は見送ってもらいました。
この宿の売りは食事なので、夕食はクチコミに良い評価があったのでかなり期待していましたが、少し期待はずれでした。グループや家族連れなら、料理内容は変わったかも知れません。ただ一人の宿泊者なら内容は限られたのではないでしょうか。お造りは、サザエ、イカ、タイ、赤貝、マグロ、甘エビでした。マグロと甘エビ以外は地の物でしょう。期待したのは甘エビやマグロではなく、これらも地の物でした。揚げ物はごく普通でした。エビがありましたが、エビでなく地の野菜を多く出してほしかったですね。気に入ったのは、「タモリ(鯛の種類)」という魚の煮付けで、美味しかったです。この宿らしい料理でした。
釣り道具を持参していましたので釣りをするつもりでしたが、天気が悪くそれも出来ませんでした。外は漁港で何もありません。前に島と海が見えるだけの場所ですので、そのつもりで出かけることですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 民宿 とも 2016年09月21日 20:03:29
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
他のお客様がいない件については、元々、小さな民宿ですが、すべてのお部屋を、楽天さんに提供しているわけではありません。インターネット予約を始めた当初、電話予約とのダブルブッキングを避けるため、あえて、予備のお部屋をのこしておいた経緯があります。よって、お一人様用のお部屋は、一部屋しかありません。したがって、常に、残り一部屋となります。今回のご指摘と、今迄の実績により、今後、お一人様用のお部屋を、もう一部屋追加致します。
また、当方は、民宿ですので、トイレ、及び、お風呂を共同にすることで、少しでも安く、多くのお客様にご利用いただけますよう料金設定をしております。お宿を、選ばれるときの参考にしていただければ幸いです。
お食事については、ご満足いただけなかったみたいで、残念に思います。
お一人様だからと言って、料理の内容を変更するようなことはございません。その点は、ご安心ください。あくまで、その日の仕入れ及び、時期によるコストによって、変化します。ただ、お客様の性別、年齢によって、野菜を多くするとか、肉料理を一品加えるというような変化はありますが。今回は、もう少し、野菜を多めのメニューがよかったのかもしれません。反省するところです。
天気がわるくて、釣りができなかったとのことですが、こればかりは、どうしようもございません。天気が良ければ、あじ、イワシなどの小物から、チヌのような大物も狙えます。これから、秋になれば、夜釣りで、太刀魚も狙えるみたいです。次回、しまなみ海道にお越しの説は、晴天を祈るばかりです。
今回は、お忙しい中、貴重な意見を、ありがとうございます。改善できる点は、改善し、今後とも、皆さんに愛される、コストパフォーマンスが高い宿を目指します。
ありがとうございます。
9月23日;一人用のお部屋を追加しました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
総合2
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投稿者さんの 民宿 とも のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 13:03:46
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トイレか和式なのて困りました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 民宿 とも 2015年07月08日 11:35:57
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
トイレについては、貴重なご意見ありがとうございます。設備ですので、直ぐにというわけにはいきませんが、検討課題とさせていただきます。
朝、ご出発のおり、自転車がパンクしており、心配しておりましたが、無事、到着されたみたいで、安心しました。当民宿の、空気入れ、パンク修理セットが、お役に立ててよかったです。
次回、しまなみ海道にお越しの節は、是非、お立ち寄りください。
ご宿泊、ありがとうございます。
追記:9月8日トイレを洋式化しました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
総合1
mootan1115さんの 民宿 とも のクチコミ
- mootan1115さん [60代/男性] 2022年01月30日 02:49:42
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還暦祝いの旅で口コミを参考にこちらにお世話になりました。投稿するか悩みましたが、楽しみにしていた旅をあのような接客をされたことに敢えて口コミさせていただきます。
・部屋出しの夕食時ビールをお願いしました。給仕された娘さん?と思わしき女性が立ったままテーブルの前で栓抜きで蓋を開けたところ、その蓋がテーブルの上に落ちて床まで転がりました。ところがそれは栓だけではなく、ガラス瓶の口と共に落ちたのです。わかりませんが恐らくヒビが入っていたのか、本人も???な様子でしたが、普通はビールの栓を開けるのは客の前で立ったままではやらないでしょうね、すごいのはここからでこの女性はこの口がかけたビールをそのまま差し出して配膳したのです。丸い口の半分が欠けていたので反対側から飲んでくださいと。怒りを通り越して呆れてしまいました。瓶の口の内側には欠けたガラスがへばり付いていたのて、無論取り替えてもらいましたが、あのまま飲んで具合悪くなってたらどうしてたんですかね?おまけに立った位置から落ちたのでテーブル上にもガラスのカケラが飛び散る始末。指先をちょっと切りました。一番近かった刺身は取り替えてくださいと頼みました。ホントに取り替えたかわかりませんが。オプションのオコゼは物凄く塩っ辛くて食べられませんでした。一応女将さんが料理を運んできた時に「ごめんねーごめんねー」と謝って来ました。普通は「申し訳ございません」ですよね?還暦祝いの前夜祭だったのですがテンションは一気にダダ下がり、悶々としたまま朝を迎え朝食は大広間でしたが、廊下に脱いだスリッパは向きを直さずにそのままになっていて、基本的なCSが出来てないなと思いました。精算時にご主人がご迷惑をおかけしたようでと酒代だけサービスしますと。横浜から何百キロも走って訪れたしまなみ海道の宿でしたが、折角の宴を台無しにされてホントは一円も払いたくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 民宿 とも 2022年02月03日 09:32:11
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回は、本当に申し訳ございませんでした。せっかくの還暦のお祝いを、台無しにしてしまったことを心からお詫び申し上げます。
本人とは話をして、ミスがあった場合は、まずお詫びすること、そして、すぐお取替えすることを徹底いたしました。
何卒、ご容赦のほどお願いいたします。
事態を把握することが遅れ、対応が後手に回ったことも反省材料です。
今回の事態を踏まえ、再度、接客その他を改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★一泊二食付きおこぜプラン★【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室*海の見える部屋】
総合1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 民宿 とも のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 17:45:08
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口コミの評価も良かったし、残り1部屋ということで人気の宿なんだろうと思い予約、しかし実際は他に客はなく客は自分だけだった。
バス移動だったため、場所がとても不便だった。宿に問い合わせした際、近くまで迎えに行きますか?と言いながら、迎えに行けるとは限らないと言われた。結局高速バスを降りてから路線バスを乗り継ぎ行った。高速バスと路線バスの乗車口が違うし、接続が悪く時間がかかり不便だった。
部屋もお風呂もトイレも、館内すべて魚の匂いがして不快だった。
帰りは船を利用し、目の前から乗れて便利だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 民宿 とも 2016年01月21日 18:05:12
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この度は、民宿ともにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご指摘のとうり、当民宿は、少し離れた場所にあるため、ご迷惑をおかけしました。ホームページのQ&A欄にアクセス方法を、アップしましたので、ご参考にしていただければと、思います。
送迎については、できるだけ、ご希望にそうようつとめておりますが、今回のように、午前中の連絡で、「これから行きます。着いたら連絡します。」では、お断りせざるおえない場合もございます。チックイン時間の、午後三時以降を指定いただくと、幸いです。
匂いについては、目の前が港であること、魚料理が中心の宿であることより、ある程度の磯の匂い、魚の匂いは、どうしようもありません。それを不快と感じられるお客様は、ご宿泊を、ご遠慮されるほうが、賢明かもしれません。
返信が、遅くなり申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 民宿 とも のクチコミ
海の幸で盛りだくさんの夕食でした。食事はとても満足ですが運動不足の年寄りには食べきれず申し訳ない。
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この度は、民宿ともにご宿泊いただきありがとうございます。
お食事に関しては、ご満足いただけたみたいで有難く思います。
量に関しては、以前にも口コミ欄に書かせていただきましたが、ご満足いただけたうえで残されるのは、当方にとっては嬉しいことです。
どうぞお気になさらないで下さい。
次回も、しまなみ海道にお越しの説は、お気軽にお立ち寄りください。お待ちいたしております。
ありがとうございました。