設備・アメニティ2
投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 11:47:13
-
年に一度帰省の時に利用しています。昨年はロビーの雰囲気ががらりと変わっていたのに驚き、それまであったサービスもなく不便さがありました。今年は心地よく過ごすことができました。お料理は昨年もおいしかったのですが、今年は一段と美味しく頂戴しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:49:01
-
この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、毎年ご利用とのことで重ねてお礼申し上げます。
一部サービス内容が変更となりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事についてはいつも以上にご満足いただけたようで安心いたしました。
現在は新型コロナウイルスの関係でご案内方法も変更しておりご不便をおかけしているところもございます。
なかなかお出かけしにくい状況でございますがまたのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿くださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊2食付き】須坂温泉満喫プラン♪ 【温泉】【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【トイレ付き 和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 08:44:48
-
ビジネスプランだと浴衣タオルが用意されないことを申込時にお知らせいただけると、より嬉しかったです。幸い着替えやタオル持っていましたので問題なかったですけど、有料で用意ありますとかお知らせいただければなお助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:45:25
-
この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
プラン内容の案内が不十分でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在はすべてのプランに浴衣・タオル類はセットしておりますがプラン内容などわかりやすく表記するなど対策を考えてまいります。
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】お得!ビジネスプラン【一泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ無し 和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月06日 13:30:22
-
設備が古いですからね、やむを得ないですがもう少しなんとかとは思います。
特にトイレの換気扇の音、共同トイレの故障等
気に入って使ってますので他は特に無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:29:18
-
この度は数多くの宿泊施設の中から須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、当館を気に入っていただき嬉しく思います。
設備の老朽化については出来るところから改善して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州山ごはん&地酒】基本style★古城荘オリジナルみそすき焼会席【温泉】「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【トイレ付き 和室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 22:30:31
-
一日目は良かったが、二日目は上階がうるさく部屋を変えてもらいました。ところが、枕は臭いは、暖房はきかなくて寒いは、お湯は出ないわで、おいおい…でした。倉庫状態でした。
チェックアウト時に饅頭が貰えると話に聞いてましたが、なし。
評価のしようがありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】プラン 食文化豊かな長野の夜を楽しむ ※夕食なし 【温泉】【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【バス・トイレ無し 和室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 14:17:17
-
夕方6時にチェックインしようとしたが駐車場が満車で誘導者も無く、フロントに電話したが
出て貰えず、暫く待った。
部屋にはタオルも浴衣も洗面道具も無かった。大浴場には手持ちのタオルを利用。
温泉も普通、脱衣所も昔の銭湯の様でした。朝食も普通。1人でGWに利用したので
余り歓迎されなかったかな。学生の合宿所の雰囲気でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:46:15
-
この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいましてありがとうございます
ご到着の段階からご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
GWに限らず、どの時期でもお一人様でのご利用は大歓迎でございます。
当館の不手際により不愉快な思いをさてしまい重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付き】プラン 食文化豊かな長野の夜を楽しむ ※夕食なし 【温泉】【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【トイレ付き 和室】
kazz42026897さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
- kazz42026897さん [60代/男性] 2019年07月31日 17:47:06
-
まあ、田舎のさびれた温泉宿は、こんなもんかも!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:47:57
-
この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿の内容からご滞在中はご満足いただけなかったように思います。
多くの方にご満足いただけるよう今後も取り組んでまいります。
お忙しい中投稿くださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
yukko1021さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ
チェックアウトの前に隣の部屋を掃除する音がうるさくて我慢していましたが、まだ部屋にいるのに掃除のおばさんがカギを開けて入ってきて「あ、ヤダ、まだいるわ!。」客に対してありえない!!チェックアウト時にお詫びの一言もなし。宿のアンケートにも記載しましたが、二度と行きません(怒)
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この度は数多くの宿泊施設の中から須坂温泉古城荘をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃スタッフによる不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認したところチェックアウト情報の引継ぎミスによりご滞在中のお部屋に入ってしまったとの事でした。
また、その後の情報共有もなされておらずご出発時にお詫びすることもできませんでした。
当たり前のことができておらずこのような形で謝罪することになってしまい重ねてお詫び申し上げます
予約状況にもよりますが基本的にはチェックアウトの10時以降に客室清掃を行うように変更し、必ず報告をするように再度徹底し、安心して過ごしていただける施設を目指して精進してまります。
大変申し訳ございませんでした。