この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございます。

いつもご利用いただき、感謝いたします。お客様よりのご指摘がたいへんありがたく、また、感謝しています。早速、点検いたします。ありがとうございました。

いつも気持ちよくお過ごしいただけるよう努力いたします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ベッドの寝心地が悪かったようで申し訳ございませんでした。至急調べまして改善していきます。

鹿児島にお越しの際は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用下さいませ。

宿泊課　矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ベッドが腰高で腰掛けるのが大変だったとの事で、ご不便をおかけいたしました。

今のところベッドの交換の予定はございませんが
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
部屋にはデスクに1脚、折りたたみ式が1脚ご準備はしてあります。

お客様にご満足いただけますように、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きアパホテル＜鹿児島中央駅前＞お引き立てくださいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:矢崎

この度は数多くあるホテルの中からアパホテル＜鹿児島中央駅前＞を選んで頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備により不快な思いをさせててしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、清掃担当のスタッフと連携をとり対応して参ります。
また、駐車場スタッフの対応などご好評頂きありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、これからもサービス向上を目指して参りますので、今後ともアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：大良

この度はアパホテル（鹿児島中央駅前）にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

清潔感に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
館内の自動販売機に付きましてはお客様のご意見を参考にして
より充実させるべく検討させて頂きます。

次回も鹿児島に来るご予定がございましたら、
アパホテル（鹿児島中央駅前）にご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘はすぐに確認し改善に努めて参ります。

末筆になりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

フロント　白石

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出をしていますが、こちらのご案内が足りませんでした。次回、ご利用の際にはフロントにお申し付けくださいませ。ご不便をお掛けいたしましたこと心より謝罪致します。

フロント　戸塚

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様のご希望に副えない形になりましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。難しい部分ではございますが、改善できる部分は改善を行い、お客様に快適な空間をお届けで切るよう尽力して参ります。

またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　白石

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。
ご希望に副えず申し訳ございません。すべてにお応えすることはできませんが、チェックインされる前までにお問合せいただければ可能な限り対応させていただきます。よろしくご検討くださいませ。
フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただける環境を提供できなかった事、お詫び申し上げます。
よろしければでございますが、今後の改善の為、どのような臭いがしたかを教えていただければ幸いでございます。また、空室がございましたならばルームチェンジも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてお礼申し上げます。

フロント　出口

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご満足いくご提供ができなかったことはたいへん残念に存じます。より一層サービス向上に努めてまいります。
紙コップに関しましては、衛生上の管理強化のため全国のアパホテルにて設置しております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　藤田

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用ありがとうございます。
お客様の満足のいくご提供ができなかったことは、大変申し訳なく存じます。ご期待に副えるご提供に近づけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
フロント　冨吉

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また対応も不十分であったこと重ねて申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、しっかり対応してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お気に召されたようで嬉しく思います。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は角部屋の低層階でございましたので、そのように感じられたかと存じます。申し訳ございません。空室がございましたならば、ルームチェンジも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
フロントスタッフに対しましてご指摘いただきまして、お礼申し上げます。
今後も気持ちよくお客様にご宿泊いただけるように精進してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご意見をご投稿いただきまして感謝申し上げます。

再びお客天にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の対応・設備に問題があったとのこと、大変申し訳なく思います。まずエアコンの吐き出し口に埃があったとのことで毎日の清掃、業者による特別清掃の頻度を上げてまいりたいと思います。またかび臭いというご意見を頂いた時点でフロントにて空気清浄機のお貸出を行っていることをご案内するべきでございました。大変申し訳ございません。
また、スタッフに確認したところガムテープを用いてフィルターと吹き出し口の埃の清掃を行ったとの事でした。お客様をお待たせするべきではないという思いが先行し、ご満足いただける状態でお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
支配人にもこのような事態が発生してしまったことは報告させていただいております。
またご来館された際にはこのような思いをさせないように今一度清掃・お客様対応を見直してまいります。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　野田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お寛ぎできる環境を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様がご宿泊いただいたお部屋を早急に対応させていただきました。大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことのない様、注意して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき、クチコミの返信までして頂きありがとうございました。お部屋ではトイレの音がうるさかったとのことで大変申し訳ございませんでした。15日お泊りの際はこの様な事のないよういたします。アパホテル〈鹿児島中央駅前〉を宜しくお願い致します。
宿泊係　矢崎

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯にお受けいたし、改善をしていく所存でございます。大変申し訳ございませんでした。

フロント　戸塚

このたびは、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。誠に申し訳せん。お客様がご不快にお感じになられたことにつきましては、仰る通りでございます。大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。キーのシステムに付きましてはシステムを変更する旨検討しています。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件、誠に申し訳ございませんでした。お客さんの声を元に、日々のチェックを今以上に徹底して参ります。
また景色の件ですが、駅前という立地を踏まえまして、ビルがひしめきあっているので、お部屋タイプによっては、どうしても景色があまりよくない箇所ができてしまうことご理解いただければ助かります。見晴らしのいいところ希望など事前にリクエストありましたら対応いたしますので、
もし次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をどうかよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:鶴田