この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応、また清掃時の件につきまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同お客様の立場になり考えて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大庭

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。コンセントのご利用でご不便をお掛け致しました。フロントにて延長コードの貸出をしておりますが、こちらのご案内も足りませんでした。たいへん申し訳ございませんでした。また、お風呂のお湯の排水につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しましてご不快になられました事、本当に申し訳ございませんでした。このような事のないように点検をしっかりするようにいたします。申し訳ございませんでした。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
清掃のご説明不足でございましたこと、重ねて申し訳ございません。ご連泊の清掃はエコ清掃のご協力をお願いしておりまして、シーツ交換はございませんが、タオル・アメニティの交換やゴミ箱・お部屋の清掃は行うこととなっております。ご希望によってはシーツ交換も行います。ご案内不足でご不満をもたれたこと、大変申し訳ございませんでした。一同気をつけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき、クチコミの返信までして頂きありがとうございました。またのエアコン、WIFIにつきましてはご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。5月一臂よりエアコンにつきましては上層階よりメンテナンス入っており15日頃には全館終わる予定です。次回鹿児島においでの際も是非アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をよろしくお願い致します。
宿泊係　矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中ということもあり、価格が高騰してございましたが、通常はリーズナブルな値段で提供してございますので、また鹿児島にお越しの機会がございましたらアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をどうぞご検討くださいませ。
宿泊係　鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応にご不満を持たれたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善して参りますので、これからもアパホテルをお引き立てくださいますように伏してお願い申し上げます。どのようなものが対応したか仰っていただければ指導等徹底してまいります

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課：矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお掃除の行き届いていないお部屋にお通しいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。

心より深くお詫び申し上げます。

客室係に厳しく注意いたしまして、今後はこのような事が無いようにいたします。

その他の点では概ねご満足いただけたというお話ですので、どうか当館に挽回の機会を与えて下さいますよう、伏してお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、設備、朝食、全てを見直して、お客様に満足していただけるように努力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲津

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、清掃スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に取り組むとともに更なるサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。

次回のご宿泊の際には、事前にご要望をお知らせ下さい。お日にちや、予約の順番でご希望に添うことができないこともありますが、お知らせいただければと思います。
これからも、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願いします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅から程近いロケーションとなっておりますので、お部屋からの眺望は周辺のビルに阻まれあまり良くありません。

郊外の海沿いのホテルなどですと、桜島が窓から見えるのを売りにしていますが、当館は眺望のない代わりにアクセスは非常に良いので、アクセス重視のお客様にはご満足いただいております。

今回はご不満が残られたようですが、宿選びの際にはこの点をご検討下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。

ご家族での楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント、清掃含め注意が足りなかったと深く反省いたします。
ご指摘頂いたような事が今後ないようにスタッフ一同気をつけて参りますので、これからもアパホテル＜鹿児島中央駅前＞を何卒よろしくお願いいたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　稲津

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗面所、お風呂場の清掃が行き届いていなかったことについてお詫びのしようもございません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事を、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、清掃スタッフと共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、再発防止に努めて参ります。最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 有村

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご滞在いただきありがとうございました。
建物の構造上お客さがご滞在のお部屋は景色等をお楽しみできません。たいへん申し訳ございませんでした。もし、次回またお泊りになる機会がございましたらリクエストをいただければご要望にお応え致します。机のランプですが電気関係のスイッチは枕元のデジタル時計の近くにボタンが全てございます。何でもお困りになりましたらフロントまでお電話いただければ解決いたしました。こちらのご配慮、ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。チェックインの際、フロントでのレジスターカードのご記入ですが、ご予約されるお客様とご宿泊されるお客様が違う事がございます。こちらは必ずご記入頂いております。また、アパホテルでは会員カードをお客さにお入りいただき、その際には会員カードのご提示で、できるだけフでロントでのお時間が短くできるようにしています。全国のアパホテルで手続きができますのでよろしければおつくり下さい。
これからもお客様にご満足いただくべく努力致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃に不備があったようで、申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフに伝え、指導いたしました。
今後この様なことのないように、気をつけてまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、お礼申し上げます。

フロント　出口

この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまったことと存じます。申し訳ございませんでした。
今後はお客様を気持ちよくお迎えできる体制、またお客様へのお声掛けの体制をより築いて参ります。
また機会がございましたら、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
末筆になりますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
フロント　白石

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の場所に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては貴重なご意見を賜りまして、非常に参考になりました。

頂いたご意見はレストランスタッフにもお伝えしたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴室の清掃に関して大変申し訳なく思います。浴室の清掃の甘さに関しては現在清掃スタッフとの情報共有のみではなく、定期的に特別清掃に入るように致しました。これから改善していきます。お客様のご指摘を真摯に捉え、客室清掃を行なって参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鏡原

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき真にありがとうございます。電球の件、廊下でお待たせしてしまった件、二重にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。日常の館内点検に務め、万が一の時には冷房を入れたお部屋でお客様にお待ちいただけるようなスタッフの接客体制を見直して参ります。
次回ご利用の際には、お客様に満足いただけるようなホテル運営に努めてまいります。この度はご宿泊真にありがとうございました。

フロント　野田

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはたいへん失礼をいたしました。申し訳ございません。朝食会場のスタッフには、以後このようなことのないように注意をいたしました。本当に申し訳ございません。
フロントスタッフもできるだけ気を配りたいと思います。

フロント　戸塚