この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋のエアコンに関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館エアコンが一括空調になっておりましいて冬の時期は暖房での管理となっております。今回のお客様からの貴重なご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。この度は貴重なご意見の投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　上釜

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞ご利用ありがとうございます。ゆっくりお休みいただけず、申し訳ございませんでした。設備の点検や清掃確認を徹底いたします。お客様に不快な気持ちやご不便をおかけしないよう努めてまいります。
貴重なご意見まことにありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　冨吉

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にごしゅくはくいただきましてまことにありがとうございます。駅出口から徒歩1分程で当ホテルに到着いあつぃますのでビジネスマンのかたからたいへんごこうひょうをえています。
お客様にお部屋でもお寛ぎいただけるように今後も精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
フロント　大庭

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食がお口に合わなかったようで、失礼致しました。
よろしければ、今後の参考ため、改善点をお聞かせ願えれば幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてお礼申し上げます。

フロント　出口

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
また価格に関しましてもお客様のご希望に添えない形になりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

末筆になりますが、この度お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。

フロント　白石

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃不備があったということで大変失礼いたしました。
せっかく「アパホテルだから」と当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る形となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見は清掃スタッフに伝え、このようなことのない様、再発防止に努めて参りたいと思います。

最後となりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、お礼申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

その日は、広いお部屋が空いておりましたので、グレードアップしたお部屋に、お値段そのままでご案内いたしました。お気に召されたようで幸いでございます。

内線の件ですが、ホテルスタッフの方からかけることはございますが、時間帯が遅い場合は控えておりますので、スタッフではないと思います。
考えられるとすれば、２部屋でお泊りの方々が、お客様の部屋を間違えて友達がいる部屋だと思い込んでいたパターンで、電話に出なかったのでお部屋の電気が付いてるか確認に来たとかでしょうか。。。
とにかく女性専用フロアがあれば不安になることもなかったのでしょうが、あいにく備えつけがなく申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課:鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊していただいたお部屋に悪臭がしていたとお伺いして、誠に申し訳なく思います。

心より深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

今後は、こういったことが起こらないように、清掃担当者にも注意してお部屋の点検を徹底して参ります。

その他の面では、ご不満がないご様子ですので安堵していると同時に、残念な気持ちでいっぱいです。

また当館に挽回の機会を与えて下さいますよう伏してお願い申し上げます。

大切なお時間をいただき貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞ご利用ありがとうございます。
お食事の時にたいへん申し訳ございませんでした。早急に原因を調べ、改善いたします。
まことに申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　宿泊課　　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用ありがとうございます。
空調の音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。このようなことがないよう清掃のときのチェックをもっと徹底させます。
ご意見ありがとうございました。
　　アパホテル〈鹿児島中央駅前〉宿泊課冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食などをお褒め頂き、大変嬉しく思います。

加湿器はフロントにお申し出いただければ貸出しがございますので、次回ご利用の際はお気兼ねなくお申し付け下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。
今後も更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　由谷

このたびはアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。コーヒーカップに埃が付いていたという事で誠に申し訳ございませんでした。清掃業者に指導致しまして、今後この様な事が無いよう徹底して参りたいと思います。又、お気づきの点ございましたらお気軽にご投稿下さいませ。

宿泊課　佐藤

このたびはアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。こちらのスタッフの心無い対応によりお客様にご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。もう一度初心に戻り、お客様の立場に立った接客を心がけて参りたいと思います。今後ともアパホテル＆リゾーツをごひいきの程よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。

お客様にお喜びいただきまして、嬉しい次第でございます。これからも、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れずにしたいと思います。

鹿児島にお越しの際は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願いします。

宿泊課　矢崎

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館設備に関してお不便ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。この度は貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。　フロント　上釜

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉へご宿泊頂き誠にありがとうございました。付近の温泉まで少し距離がありご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見参考にさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　上釜

この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の間取りがパソコンの作業等に向かなかったとの事で、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
現在、当館のシングルルームは2タイプございます。
ご宿泊されたお部屋とは別のタイプに関しましては、デスクも少々広く設計されておりますので、パソコンの作業もしやすいのではないかと思っております。
またご宿泊していただける機会がございましたら、事前にご連絡をいただけると対応させていただきますので、ご検討の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
フロント　稲津

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました客室の冷蔵庫に関しましては
機能していなかった様で大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い改善に努めて参ります。
今後もより選んでいただけるようなホテルを目指して、精進して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　藤田