この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりご利用いただいている事、重ねてお礼申し上げます。
今回枕が合わず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事で、大変失礼致しました。
当館の枕は2種類ございまして、お部屋によりましては、今回ご利用された弊社オリジナルの3Dメッシュ枕を入れさせているお部屋もございます。こちらの枕が合わなかった際は、通常の枕の貸し出し品もございます。ご案内が不足していたようで、お詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてお礼申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角弊社オリジナルのベッド「クラウドフィット」を気に入って当館を選んでいただいたにも関わらず、ゆっくりお寛ぎできる環境を提供できなかった事、お詫び申し上げます。
ベッドの下の清掃不備に関しましては、清掃責任者にお伝えいたしました。
今後二度とこのようなことのないように、気を引き締めて参りたいと思います。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊の際にはセミダブルのお部屋をご利用いただきましたが、当館には数は多くはございませんが、セミダブルのお部屋よりも広く、またベッドサイズも大きいダブルのお部屋もございます。
次回、ご宿泊の際は是非そちらのお部屋もご検討下さいませ。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関らず、ご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。

現在、朝食のご利用が多い日や団体のお客様にはお時間に余裕を持っての来場や、時間をずらしてのご案内等させていただいておりますが、ご案内が不足していたようで重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせていただきたいと存じます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして感謝申し上げます。

再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お寛ぎいただける環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今回の故障箇所はフロントスタッフでは修繕できないところの故障でございました。
今後このようなことのない様、確認を強化して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　出口

この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のお風呂の蛇口は混合栓でございますが、調整が難しかったでしょうか。説明不足で申し訳ございませんでした。

空気清浄機に関しましては、数に限りがございますが、事前にご連絡いただければお部屋入れも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。お客様のニーズにお応えできることが私たちにとって最高の幸せです。またのご利用をお待ちしています。

フロント　戸塚

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。お寛ぎができませんでしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしできる環境を目指しておりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。私共ももっと気配りをしてお客様をお迎えしたい所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足のゆくサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、お客様のご意見をレストランスタッフへお伝えいたしました。
コンセントに関しましては、数に限りがございますが、フロントで延長コードの貸出品もございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見を参考に、より選んでいただけるようなホテルを目指して参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

フロント　出口

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。朝食につきましてはフロントより厳しく指導をいたします。たいへん申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘をいただきまして感謝しております。
次回のご宿泊もアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をお選びいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げます。

フロント　戸塚

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご都合を考えますと、複数のお店が近くにあると良いかなと時々考えます。また、鹿児島に来られることがありましたら、スタッフ一同お待ちしてます。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

その日は、広いお部屋が空いておりましたので、グレードアップしたお部屋に、お値段そのままでご案内いたしました。お気に召されたようで幸いでございます。

内線の件ですが、ホテルスタッフの方からかけることはございますが、時間帯が遅い場合は控えておりますので、スタッフではないと思います。
考えられるとすれば、２部屋でお泊りの方々が、お客様の部屋を間違えて友達がいる部屋だと思い込んでいたパターンで、電話に出なかったのでお部屋の電気が付いてるか確認に来たとかでしょうか。。。
とにかく女性専用フロアがあれば不安になることもなかったのでしょうが、あいにく備えつけがなく申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課:鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のとおり、当館ではロビーに閲覧用の新聞を設置しておりません。ですが、フロントに販売用の新聞を置いておりますので、そちらをご利用いただいております。何卒ご了承下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

中には頓着されないお客様もいらっしゃいますが、喫煙室はどうしてもタバコの臭いがいたしますので、禁煙室のご予約をお勧めいたします。

お部屋には消臭スプレーもご準備してございますので、お試しいただけたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊していただいたお部屋に悪臭がしていたとお伺いして、誠に申し訳なく思います。

心より深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

今後は、こういったことが起こらないように、清掃担当者にも注意してお部屋の点検を徹底して参ります。

その他の面では、ご不満がないご様子ですので安堵していると同時に、残念な気持ちでいっぱいです。

また当館に挽回の機会を与えて下さいますよう伏してお願い申し上げます。

大切なお時間をいただき貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと、大変感謝しております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館の立地を気に入っていただいたようで嬉しく思います。

また鹿児島にお越しの機会がございましたら、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。駅チカならではの観光プランなども多くありますので、
もし次回鹿児島にお越しの機会がございましたら、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をどうかよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
WIFIがつながりにくい時間帯があったとのことで大変ご迷惑お掛け致しました。
同フロアにたかが複数でご利用の際、つながりにくくなるようです。次回鹿児島においでの際もアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願い致します。　宿泊係　矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞ご利用いただきありがとうございます。
誠に申し訳ございません。ゆっくりお休みに慣れませんでしたでしょうか。次回はできるだけお客様のご意向に添うように配慮いたしますので事前の申しつけ下さい。お願いいたします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館には喫煙場所がございませんので、タバコを吸われるお客様にはお近くの喫煙所を利用いただいております。大変不自由をおかけいたしました。
当日に空きが出る場合もございますので、また喫煙室のご予約が取れなかった場合にもフロント係りに申しつけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:吉村