この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました音の件でございますが、お客様のご指摘通り
設備はすぐに改善する事は困難でございますが、今後の課題として
改修の際のご参考とさせて頂きます。

ポットの件でございますが、
清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないようスタッフ一同で話し合い徹底して参りたいと思います。

また、タバコのにおいに関しましては、スタッフの不十分な対応により、
ご迷惑お掛けし、心からお詫び申し上げます。
消臭スプレーのお貸出をフロントにて行っておりますので、ぜひお申し付け下さいませ。

12月に入り、一層寒さが増してきておりますが、
体調など崩されぬようご自愛下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスをスタッフ一同で努めて参りたいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館を、心からお待ちしております。

アーバンホテル京都　
営業総括部　吉田