設備・アメニティ2
kit-jjさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- kit-jjさん [60代/男性] 2021年10月11日 23:51:53
-
内装はきれいでした。部屋も新しく清潔感がありました。若いスタッフが多そうです。
チョット問題は、風呂がぬるすぎて寒く、食事の時間が、夕食18;30~20:00でゆっくりできず朝食は7:30からなので、朝早い出発でしたので食べれませんでした、あまり融通が利きませんでした。総合的には不満が多かったですが、食堂の女性は愛想よくいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年10月24日 18:09:42
-
この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室DXフォース】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 20:56:02
-
他の方の口コミはいずれも高得点ですが、全ての項目で全く「普通」かそれ以下だと思います。食事、風呂、部屋はビジネスホテル並み。正月に泊まるところではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- ご利用のお部屋
- 【洋室 スタンダードツイン】
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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月31日 22:03:11
-
12月中旬に一泊お世話になりました。
予約時に電話での変更の対応が、気さくで良い感じを受けました。
平日だったのでお客さんが少なく落ち着けました。
玄関での記念撮影をしてもらえ嬉しかったです。
駐車場が有料とは気づきませんでした。
白浜での宿泊時には初めてでした。
宿泊者1グループ 1台分は無料 他としてもらえると利用しやすいです。
楽天スーパーSALEでお値打ちに宿泊出来たので、又楽天スーパーSALEで取れれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2018年02月22日 17:17:21
-
ご宿泊誠に有難うございます。
大変貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後の参考とさせて頂きたく存じます。
お会いできる日を楽しみに
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 22:07:24
-
他の皆様の評価が高かったため、問題ないだろうと思っていましたが…
本当にがっかりでした。
まずご飯。鍋のコースでした。
席に案内されたものの、
前菜と鍋の具材が置かれているのみ。
それらに対し、
自分達で作るのか、作ってくれるのか、何の説明もなく待ちぼうけ。
結局自分達で作りました。
その後も、他に料理が来るとも来ないとも説明なく。
「まさかこれだけ?」とそわそわする私たちでしたが、まさかこれだけ、でした。
ご自分でお願いしますの一言や、
料理の説明があってもよいのではないだろうかと。
夕食後部屋に戻っても、
もちろん布団も敷かれていない。
最悪、敷かなくてもよいが、
部屋への案内時に
セルフとなっております、布団のありかはここです、の一言があれば
また違うのに、、、。
正月価格でしたが、通常価格でも
コストとサービスが見合っていません。
二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2018年02月05日 18:00:18
-
ご宿泊誠に有難うございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらずフロント並びスタッフの説明が足りず本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★308号室【和室8畳 スタンダード】】
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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 22:28:45
-
温泉を楽しみにしていたのですが、風呂の蛇口からお湯が出ずがっかりでした。お店側の対応の際も謝罪の一言もなく、大変遺憾です。なので評価は最低です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【★310号室【和室ファミリー 10畳デラックス】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 09:37:49
-
全体的にかなり不満の残る結果でした。まず期待していたクエ鍋料理は、サイドメニューもぱっとしない刺身、煮物などのみで、クエ鍋具材もメインのクエの量は少ししかなく、白菜ばかりの鍋でガッカリでした。贅の極みとは程遠い内容です。
部屋にはお茶や歯ブラシもなく、布団も自分で敷かなければならず、面倒でした。残念ながらこの旅行は失敗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年11月02日 18:37:28
-
この度は私共灯りやに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の数々ありがとうございます。
お食事の内容にご満足いただけなかったとの事誠に申し訳ございません。
また歯ブラシがお部屋に用意がなくご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。
灯りや 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付★本クエ鍋プラン♪南紀が誇る高級魚で振る舞う贅の極みをご用意!
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり10畳くつろぎ和室】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 21:03:59
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他の評価が高めだったので予約しましたが評価の高さの意味がわかりません。ものすごく後悔しています。最初の出迎えなしとフロントで誰もいなく待ちぼうけの時点で大丈夫か?と思いましたが案の定。いくら休日なのとgo to キャンペーンのプランとはいえこの値段はありえない。理解できません。食事もですがサービスも。おまけに隣の部屋の人達が3時まで騒いでいて寝れず。2度と利用いたしません。いい勉強させていただきました。これからは楽天トラベルの利用も注意いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年09月28日 16:42:49
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この度は私共灯りやに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご指摘の数々ありがとうございます。
お越しいただいた際にお出迎えが無かった事、サービスについてもご満足いただけなかったとの事大変申し訳ございませんでした。。
お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。
灯りや 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- ハモ鍋1泊夕食付★朝が早い方やゆっくり過ごしたい方におすすめ♪夕食は沼島産天然物のハモを堪能!+゜☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり10畳くつろぎ和室(中)】
はぐれメタモンさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- はぐれメタモンさん [40代/男性] 2020年02月20日 19:29:59
-
立地的に登り坂がきつかったので辛かったです。
食事付きプランにしたほうがいいと思います。
周りに歩いて行ける店が少ないので。
車で行かれる方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルベッド 】
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 23:26:34
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夫婦2人での旅行でしたが、お風呂、料理、部屋の清潔さ、従業員の対応大変よかったです。特に女将さんには料理の説明、梅酒のサービス、などして頂いて気分良くお食事が出来ました!
また白浜の方へ行く際はお世話になる予定です。妻も大変気に入ってました、 あと駐車場代 +1080円は別途で書かずに各プランに入れた方がいいと思います、大阪人は細かいのでw それと廊下にもエアコンを!暑かったです。 この2点以外は良いホテルだと思います。 チェックアウトの時女将さんTELだったのに最後走って表まできて、ありがとうございました!・・・感動しました! これからも頑張ってくださいね!いい思い出ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特典付】和風創作料理一泊二食付★メッセージ花火開催中+゜☆夏の白良浜で素敵なひと時を~♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳スタンダード】
設備・アメニティ2
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
結論から言うとイマイチでした。
我が子にアレルギーがあり、予約のメール時にアレルギー表の提示をお願いしていたのに返事がない。食べれなさそうならこちらで準備する必用があるので困りました。こちらから連絡するも、その他にもスタッフ同士の連携が取れておらず、何度も確認の連絡をさせられる。アレルギー表の写真を添付したメールが送られてきたがブレブレで読めず…。怖かったので食べれるものだけ食べさせました。
チェックイン時、色々記入しているときに私の目の前でフロントの女性が男性スタッフにキレててすごく不愉快でした。
別館はできたばっかりなのかとても綺麗でしたが、冷凍庫の中に前回の宿泊者の食べ残しのアイスクリームや忘れ物がちらほらあり、掃除や除菌はされてるのか不安になりました。
食事のクエ鍋はとても美味しかったです。レストランは外国人スタッフが多かったですが、笑顔でとても対応がよく気持ちよかったです。
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この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。
お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。