satmickey　様


この度は当広島エアポートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはsatmickey様のようにフライトの前泊としてご利用いただくことが多いホテルでございます。

また、satmickey様のおっしゃる通り夜遅くのご到着で朝早くのご出発される方も多くいらっしゃいます。短いご滞在時間でも少しでもおくつろぎいただけるよう、お部屋で楽しんでいただけるグッズを追加中でございます。
ご朝食はゆっくり召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食会場のレストランアチェロでは「元気になれる朝ごはん」というコンセプト和洋のブッフェを提供いたしております。また、レストランは一面ガラス張りで外は自然豊かで開けたお庭の景観をゆったりとお楽しみいただけます。
朝食のホットコーヒーはテイクアウト用のカップをご用意いたしておりますので、お急ぎの際はぜひテイクアウトをご利用くださいませ。

お部屋のライトにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお声がけくださいませ。

　この度は口コミのご投稿ありがとうございます。ご滞在のお時間が短い中少しでもsatmickey様がごゆっくりと過ごしていただけるようよりサービス・設備の充実を図ってい参りたいと思います。
フロント　竹本(理)

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の際は不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は「元気になれる朝ごはん」と称して、一日のはじまりから心地よく過ごしていただけるよう、選りすぐりのメニューで提供させて頂いております。
お客様を元気づけるどころか悲しい気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中のすべての面において、お客様が心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島空港から徒歩5分の立地のため、ご出発まで余裕を持って過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。

レストランは地元の食材を使ったメニューで取り揃えております。ご朝食も朝早いフライトに合わせて、朝6時から営業しております。次回ご利用の際は是非ご賞味いただければ幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

らくてんこまさんずらさま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休館中はご不便をおかけいたしましたが、またのご利用を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは全米売上1位を誇る全室サータ社製ベッドを採用しております。らくてんこまさんずらさまの心地よい睡眠のサポートができたとしたならば大変嬉しく思います。

朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。1Fレストラン「アチェロ」では、1日のはじまりにふさわしい「元気になれる朝ごはん」として、地元の新鮮な食材を活かしたブッフェメニューをご用意しております。

庭園側の眺望はたくさんのお客様から好評をいただいております。お天気が良い日の青空と池のコントラストの美しさは必見です。

口コミのご投稿ありがとうございます。
らくてんこまさんずらさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては当ホテルもSDGSに取り組んでおります。皆様のご理解とご協力に重ねてお礼申し上げます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

nikki0408さま
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きかさねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
紅葉のシーズンはもちろんですが、季節折々の景色を楽しむことができるのも当ホテルの魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。nikki0408さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもと違う休日を過ごしていただけるプランでございましたが、滞在中はリラックスしていただだけたこと、大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様は空港利用の際、ホテル駐車場を7日間まで無料でご利用ただけます。宿泊日の前後でも対応しております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
投稿者さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ごましほたいさま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食及びスタッフの対応がよかったとのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は一日の始まりをいつもより元気になっていただけるよう、「元気になれる朝ごはん」として食材やメニューを提供させて頂いております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

叔父さん1647様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは広島空港まで徒歩5分の好立地にありながらも、豊かな自然に囲まれた環境でゆっくりと過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。
となりの三景園も季節によって様々な景色を堪能することができます。三景園の入園チケット付きプランも販売しておりますので、是非ご検討くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
叔父さん1647様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

キッスィ。様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コロナ禍で通常のサービスと変わっているところもある為、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

またキッスィ。様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となって精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
キッスィ。様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　中山

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高に便利とのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

一方で、私の対応でご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

チェックインは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルをご案内する大切な時間にも関わらず、ないがしろにしてしまったことを深く反省しております。

営業時間が通常より短いこの時期に、ご夕食の案内もできておらず、多大なご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

ご投稿者様の仰るとおり、目の前のお客様こそが全てでございます。
今一度、お客様と向き合う時間を見つめ直し、お出迎えからお見送りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。

ご投稿者様のご指摘で、私の至らぬ点を顧みる機会をいただけました。
もしまたご投稿者様にご利用いただけた際は、心からご満足いただけるように精進して参る所存でございます。

最後に、口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　片本

ゴン小山様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェスタイルを中止しております。ご宿泊される皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。また、元のブッフェスタイルに戻る日をお待ちいただけますと幸いでございます。

ゴン小山様の仰る通り、当ホテルは空港から5分程度の徒歩圏内にございます。また、空港からホテル間の送迎バスもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ゴン小山様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　廣田

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今回おまかせプランにてご予約いただき、空港がご覧いただけるエアポートビューデラックスツインルームをご用意いたしました。プランによってお部屋の向きの指定も可能でございますのでこちらもぜひご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごしていただけていること、大変うれしく思います。
普段の喧騒を忘れてゆっくりくつろいでいただけていれば幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェスタイルを中止しております。ご宿泊される皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊部　落合

uki7753様

二度目のご来館、誠にありがとうございます。
利便性だけでなく、周囲の環境もお気に召したようで、たいへん嬉しく存じます。

駐車場でのタイヤのパンクの件につきましては、急なことで大変だったことと存じます。唯一、走行中のアクシデントでは無く、大きな事故にならなかったことだけは私共も安堵しております。
当館駐車場でたいへんなアクシデントがあったにも関わらず、お褒めの言葉をいただき、恐縮致しております。
Uki7753様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　竹本　美保

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島空港から徒歩5分ほどの距離にあり、飛行機をご利用いただく際にはとても利便性が良く、早朝の便はもちろんですが、遅い便でご到着された際にもゆっくりくつろいでいただけるのが魅力でございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
現在はレストランのラストオーダーが20：00、閉店20：30となっており、皆様にはご不便をおかけする事もあるかと思います。
ご到着時間がギリギリになる場合でもご相談頂きましたら、可能な限り対応させていただきます。
これからも満足していただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いします。

また、口コミのご投稿もありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
見頃になった紅葉に囲まれた当ホテルに、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ヘアーキャップはお申し付けいただきましたら、フロントでお渡ししております。ぜひ、お申し付けくださいませ。

食事の補充につきましてはレストランへ申し伝えまして、レストランスタッフも手袋を着用して補充するよう改善させていただきます。ご指摘頂きありがとうございます。
このようなご時世ですので、皆様により安心して過ごしていただくけるよう
改善を重ねて参ります。

口コミのご投稿、ありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田