今回初めての家族旅行（大人2名2歳と7ヶ月）で泊まりましたが二階の部屋で部屋からの景色も湖が見えて観覧船乗り場の前ですごくよかったですよ。お風呂も私たちが入るとき1,2組しかいなかったので貸切気分みたいでした。二歳の子供も大きなお風呂に露天風呂の経験で喜んでました。食事もおいしかったし。子供の食事の量にはびっくりしましたがよかったです。夜、花火も部屋から見れてきれいでした。7ヶ月の子がいると夜は外は寒いかなあと思っていたので部屋から見れるというのが最高でした。建物部屋は少し古い感じがしますがでもよかったです。フロントや客室係りの方も親切でした。夕食、朝食がお部屋で食べれて花火も部屋から見れるので家族で旅行（特に小さい子供がいるかたには）おすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
得々お部屋食プラン・ファミリー、カップルにお勧め！
湖に面した和室８畳・冷暖房完備!!

宿泊年月

2009年05月

最初から知っていましたが、
サウナを早く修理して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

対応がとても良かったです。朝に露天風呂に入れないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

外国人の従業員が多数いましたが
通路の歩行などお客様優先ではなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今までは家族と行ってた洞爺湖、急に職場から休み取得をいわれ、前日道民割で、予約しました。
1人で散歩し、ゆっくり湯に浸かり、花火もみて、1人旅には充分でした。
食事も量が多い位でした。
スタッフさんも、駐車場案内も丁寧でした
1人旅ならまた宿泊したいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

昔からの温泉ホテルとしてはいいのではないかと思います。部屋に目立つ埃はなかったし料理に関しても特別感はなく調理している感じでは少ないですが時代的には仕方のないことだと思います。いろいろと頑張っていると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

当日予約で泊めて頂きありがとうございます。素泊まり価格で2食付きビックリです。目の前で花火って2度ビックリ。車中泊の中休みに利用、温泉は3回入りましたいい温泉です。入浴税一人300円は又、ビックリです。色んな所の宿を利用していますが150円以上払ったことはありませんが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

あたたかいサービスとノスタルジックな雰囲気。酒のつまみの様なメニュー。そして部屋食。懐かしい感じで満足です。
ただ風呂の入れ替えも無く、アメニティは綿棒も無い。中高年は満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

シルバーウィーク、ここしか空いておらず、口コミをみてあまり期待もしたいなかったのですが、口コミより好印象でした。
食事もお値段を考えると相応です。全て古いですが、清掃もされており不潔さは感じませんでした。温泉はとても暖まり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉は色んな温度の湯があってよい。部屋は湖に面していて良いですが、設備が古めですね
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

静養のために度々利用してます。とても年季を感じる施設ですが、個人的には何ら不都合もなく毎回リフレッシュしさせていただきました。あくまでも個人の要望ですが、料金は高くなっても良いので、料理内容の質をもう少し上げたプランを、加えていただきたいです。また、テレビのサイズが部屋の広さに見合ってなく、もう少し大きなサイズだと良いかなと思いました。コロナ感染対策やら何かと大変かと思いますが、皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

建物や部屋など、全体的に古い感じです。でもスタッフの皆さんの感じがとても良くて、暖かい旅館だなと思いました！一階だったので景観はそれほど…というレビューを見ましたが、花火はバッチリ見えて最高でした！また機会があれば泊まりに行きたいと思います(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

落ち着いた良い宿でした。朝食会場に音楽があったら良いかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

9月末位に宿泊しましたがお部屋が寒すぎでした！フロントに暖房や毛布がないか聞くとないと言われ石油ストーブを持ってきてくれましたがずっとエラーでつきませんでした！掃除も行き届いてない感じがしました！トイレの匂いがあるのは古いし仕方ないのかと思いますが空っぽの消臭剤がありました！空ならない方がまし！替えのトイレットペーパーを汚物入れの上に直接置いてあったのはドン引きでした！ご飯は可もなく不可もなくって感じでしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

孫含め５人で大変お世話になりました。
今回で２回目の宿泊でしたが、気になった点が１点あります。
浴場のガラス汚れが気になり、特に、露天風呂と内風呂の境に
あるガラスが大変汚れが気になりまた。
ゆっくりのんびり入浴したい気分も、不快を感じた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

GW中4月29日に宿泊しました。
色々と食事や遊びたかったこともあり、素泊まりでしたが部屋のロケーションは非常によく、羊蹄山も洞爺湖も一望できる素晴らしい部屋でした。

駐車場の車の案内も、お部屋への案内も大変親切で気持ちよく利用させていただきました。
接客大変良いと思います。

ちょうど花火の始まった時期でしたが、サンパレス側の一番端っこは見えないものの、部屋からの花火が見えるのはなかなか風情があります。
僕はゆったり呑みながらでしたが、子供たちも満足の時間でした。
家族4人で満喫できた時間です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

立地がよく洞爺湖がきれいに見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋で食事ができるという点が気に入り予約しました。
建物は、古く、サービスも人件費を抑えてるなという感じですが、部屋から花火が見ることができ、朝食も部屋でできたので、妥当かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

第一印象は創業何年？という感じのホテルです。部屋の扉が木製。何処かの部屋の騒ぎ声が扉の向こうから聞こえて来ます。と、言うことはこちらの声も筒抜けですね。料理とサービスは値段相応の観光ホテルです。
浴場の下駄箱に除菌装置がつけてる心遣いが良かったです。今までありそうでなかったサービスです。男女１台ずつですが洗濯機と乾燥機があるのが助かりました。１週間ため込んだ洗濯が無事に洗えました。
チェックイン時に「後程、係のものが伺います」と言って、１時間近く・・・・・電話したら早々に来ました。
料理は可もなく不可もなく、北海らしさも少ないと言った感じです。風呂場は年季の表れか生臭さを感じます。
湖側の部屋だったので眺望は抜群です。温泉街の端に位置するので混雑感が少ないのは良いです。洞爺でどの宿？と考えると次回も対象に考えても良い宿です。
（感想・情報です。苦情ではありません。たまに苦情に移し替える宿があるので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

遊覧船に乗りたくて、このプランに決めました。お部屋も広く、明るく、遊覧も楽しかった。朝、晩お部屋食も贅沢です。お風呂も広くて、外国の方が、五月蝿いのを除けば、とてもゆっくり出来ました。又来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月