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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.12
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.16
  • 食事4.20

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-04 21:19:13

20時過ぎにチェックインして風呂に入ろうとしたら男性の入浴時間が終わっていた
次の入浴時間が23時となっており、さすがに待っていられないので濡れタオルでしのいだ
清掃の回数を減らしたいのだろうが、1回の入浴時間が3時間は長すぎる
せめて90分にして男女入れ替えの回数を増やしてほしい
朝食は薄い食パンとサラダとは名ばかりの小さなカップに入ったキャベツの千切り、
ゆで卵、子供が食べそうな小さいカップの甘いヨーグルト
これが各人たった1つづつしか食べられない
本当に「寝る」ためだけのホテル

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
丸一ホテル大阪梅田 2021-04-05 12:45:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場は男性女性で入替制なのでご不便おかけしまして大変申し訳ございません。

入替の回数ですが、時間割の回数を増やしますと、入替時間を過ぎても入っている方もいたりとスムーズに入替ができないことがあり、入替回数を細かくするとそのリスクも多く、少ない時間での入れ替えのみとしております。

スタッフの配置などもあり、現状はこの時間での運営となります。

お客様が常時多いような日が続くようであれば人員も増やして営業していく日が増えていくと思います。そういった体制が取れるようになりましたら、たとえば週末は時間割を変更など対応を取らせていただきたいと思います。

大浴場が使えない時間は4階貸切風呂がご利用いただけます。3名くらいで入れるお風呂なので、フロントにて鍵を貸し出ししております。
ぜひそちらもご利用くださいませ。

朝食も無料での軽食の提供となります。
バイキングや豪華な朝食を期待されますと内容はご満足いただけないかと思います。私どもでできるできるかぎりのサービスとして提供させていただいております。
あくまで無料での提供と考えていただけると幸いです。

またよければご利用くださいませ。
フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
【コロナに負けるな、復活!!】特得期間限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室(6畳)【1名から2名まで】】