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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声
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今回、私が予約して主人が宿泊したのですが予約の時に大阪、兵庫、京都在住の方限定プランにしたので主人にも住所の確認があるから免許証忘れずにって言ってたのですが、チェックインでまさかの確認なし。紙に名前と電話番号を書くように言われただけとの事でした。朝食の説明(時間や場所)もなかったとの事と他にも幾つか気になる事があったので少し低めの評価です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時に関西限定プランの場合は住所確認できるもの、ワクチンプランならワクチン証明書をお見せいただいているのですが、当日スタッフが確認を怠っていたとのこと、申し訳ございませんでした。このプランは限られた方のみお安く提供するというものなので確認しないと誰でも使えるということになります。そこを改めて認識してもらうよう教育させていただきます。朝食の説明もなかったとのこと申し訳ございません。難しい説明ではなく、簡単な説明だけではありますが、貼り出している情報だけでは足りないことや不安なこともあるかと思います。説明不足がないようこちらも改めて教育いたします。もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。フロント大橋
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投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ
今回、私が予約して主人が宿泊したのですが予約の時に大阪、兵庫、京都在住の方限定プランにしたので主人にも住所の確認があるから免許証忘れずにって言ってたのですが、チェックインでまさかの確認なし。
紙に名前と電話番号を書くように言われただけとの事でした。
朝食の説明(時間や場所)もなかったとの事と他にも幾つか気になる事があったので少し低めの評価です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に関西限定プランの場合は住所確認できるもの、ワクチンプランならワクチン証明書をお見せいただいているのですが、当日スタッフが確認を怠っていたとのこと、申し訳ございませんでした。
このプランは限られた方のみお安く提供するというものなので確認しないと誰でも使えるということになります。
そこを改めて認識してもらうよう教育させていただきます。
朝食の説明もなかったとのこと申し訳ございません。
難しい説明ではなく、簡単な説明だけではありますが、貼り出している情報だけでは足りないことや不安なこともあるかと思います。
説明不足がないようこちらも改めて教育いたします。
もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。
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