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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.13
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.17
  • 食事4.21

立地3

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-10 18:49:04

ユニットバスの排水が溢れた。
室内清掃で前の宿泊客の使用した急須が残っていた。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
丸一ホテル大阪梅田 2022-01-11 16:34:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ユニットバスの排水、急須に関して大変申し訳ございません。

ここ最近の稼働もよく、清掃スタッフの日ごろの清掃など見落としがちなところも起きてきております。

改めて共有して、清掃の徹底ができるようにしていきたいと思います。

ご不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。

これに懲りず、またぜひともご利用お待ちしております。

2月には大浴場リニューアルいたします。
またよければご利用くださいませ。

フロント大橋


人員の強化や教育も含めて課題として対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

またこれに懲りず

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】訳ありかくやすプラン【1/3~2/2大浴場修繕により大浴場使用不可】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】