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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
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とにかくベットで寝ることができて大浴場と朝食があるので利用しました。大浴場にはチェックイン時に渡される紙に書かれた暗証番号が必要。1階フロントでもらった朝食を5階の食堂にあるトースターで温めて食べるというシステム。セキュリティとコストを意識しているのはわかるが室内に何の説明も無いため理解するまで右往左往した。特に朝食は食堂にも室内にも説明が無い。室内にある電話にはフロントの番号の記載がなく、食堂の電話からフロントにかけても誰もでない。結局フロントに直接聞きに行ったところ解決した。チェックイン時に説明あったかな？もう少し説明を室内においてほしい。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時に朝食、大浴場のご案内をさせていただいておりますが、もしかするときちんと説明ができていなかったのかもしれません。申し訳ございません。セルフにて朝食は食べていただくことになり、食堂内のドリンクマシーンにてコーヒーなどお取りいただき、食堂内で食べていただいても大丈夫ですし、部屋に持ち込み食べることもできます。フロントへの内線は内線９番でつながります。接客中などフロントスタッフが一人体制の際は電話に出れないこともあるかと思います。申し訳ございません。人員に関しては体制をより整えようと動いてはおります。エレベーター前、エレベーター内に案内を設置しました。チェックイン時のご説明が聞き漏れてしまった場合でも把握していただけるよう掲示させていただきました。ほとんどがセルフサービスにてお願いをしているため、わからないという方もいるかと思います。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。これに懲りずまたぜひともお越しくださいませ。フロント大橋
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丸一ホテル大阪梅田（大阪府）
4.0
投稿日：2022-07-04 12:08:53
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設備・アメニティ1
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busyman1976さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ
とにかくベットで寝ることができて大浴場と朝食があるので利用しました。
大浴場にはチェックイン時に渡される紙に書かれた暗証番号が必要。
1階フロントでもらった朝食を5階の食堂にあるトースターで温めて食べるというシステム。
セキュリティとコストを意識しているのはわかるが室内に何の説明も無いため理解するまで右往左往した。
特に朝食は食堂にも室内にも説明が無い。室内にある電話にはフロントの番号の記載がなく、食堂の電話からフロントにかけても誰もでない。結局フロントに直接聞きに行ったところ解決した。チェックイン時に説明あったかな？
もう少し説明を室内においてほしい。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に朝食、大浴場のご案内をさせていただいておりますが、もしかするときちんと説明ができていなかったのかもしれません。申し訳ございません。
セルフにて朝食は食べていただくことになり、食堂内のドリンクマシーンにてコーヒーなどお取りいただき、食堂内で食べていただいても大丈夫ですし、部屋に持ち込み食べることもできます。
フロントへの内線は内線９番でつながります。
接客中などフロントスタッフが一人体制の際は電話に出れないこともあるかと思います。
申し訳ございません。
人員に関しては体制をより整えようと動いてはおります。
エレベーター前、エレベーター内に案内を設置しました。チェックイン時のご説明が聞き漏れてしまった場合でも把握していただけるよう掲示させていただきました。
ほとんどがセルフサービスにてお願いをしているため、わからないという方もいるかと思います。
お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
これに懲りずまたぜひともお越しくださいませ。
フロント大橋