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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.12
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.16
  • 食事4.20

部屋1

さわときさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

さわときさん [30代/男性] 2022-12-12 21:24:27

お風呂にしか鏡がないのが不満
部屋にもドレッサーのような
鏡と、折りたたみではない普通のテーブル、それに付随するコンセントが欲しかった。ベットの頭の方にも携帯充電の為のコンセントが欲しかった。

また朝食付きは嬉しいが、食堂に不清潔さを感じた。
それ以外は普通で、クレーム的な問題は一切ないが2度使うことはもう無いと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
丸一ホテル大阪梅田 2022-12-12 22:01:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の中にも机の近くに鏡はございます。上半身や顔を見ていただくようなものとなります。全身鏡ではございません。申し訳ございません。

テーブル周り、ベッド周り用として延長コードを設置しております。足りない場合はフロントにて追加で貸出もできます。

食堂はセルフサービスとなり、常時スタッフがいるわけではないので、ご食事後の片付けなどできていない場合があるかと思います。
片付けもご自身でお願いしている為、利用される方次第なところはあります。
そういったことも踏まえて、300円という価格で提供できています。

会場で食べなければいけないわけではなく、ドリンクだけ取っていただき、お部屋で食べていただいても構いません。テイクアウト用のカップ蓋もあるので、ホテル外に持ち出していただいても構いません。

ご希望されていることと相違があったかと思いますので、次回利用はないとのこと残念です。

大手ホテルのような作りや人員も多い人数で営業しているわけではないので、至らぬ点もあるかもしれません。

私どもにできるサービスとして、なるべく皆様に満足いただけるようにと動いていますが、手の届かない部分もあることをご理解いただきたいと思います。

まだまだ価格も安価で提供しており、コロナもなんとか乗り切りましたが、余裕があるわけではなく、少しずつ改善も行ってまいります。

最近はビジネスホテルのレベルもチェーンホテルばかりである程度安くてもいいサービスが増えてきておりますが、当ホテルはチェーンホテルではございませんので、なんとかがんばっている状態です。

このくらいなら全然いいなと思って頂けると幸いです。

フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
【★朝食あり】ワクチンパスプラン(2回接種済の方、大規模会場接種日の前日、当日、翌日の方)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム(ネット動画対応TV導入済)】
さわときさん
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