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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1017件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.15
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.11
  • 食事4.16

sumimar1000さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

sumimar1000さん [30代/女性] 2010-03-02 17:23:04

大阪駅から多少歩きます。ですが徒歩圏内でこれだけの料金だったら良いのではないでしょうか。
ホテル自体が年季の入った感じですが、フロントの対応も心地よく、冷蔵庫の中にはポット用のお水まで用意されていて、気遣いが嬉しかったです。
貸切風呂を深夜12時に借りたところ、ぬるくて湯船に入れなかったのですが、時間が時間ですので仕方ないかなと。
ホテルの外の音が丸聞こえだったり、部屋の中で異音が聞こえたりすることもありますが、総合的には満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
丸一ホテル大阪梅田 2010-03-23 02:58:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの古さは改装などでよくなったかと思いますが、それだけではなく、接客やサービスでご満足いただけるよう従業員の教育に力を入れております。

気軽に泊まっていただけるホテルを目指して、これからも細やかなサービスを提供したいと思います。

貸切風呂がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

こちらのチェック不足から不快なご気分にさせてしまい申し訳ございません。

お使いになるお客様が少なくてもいつでも使えるように、万全の状態でお待ちしなくてはなりません。

ホテルの外の音に関してですが、計画としてはあるのですが、一部フロアには導入済みですが、最新の2重窓を古くなってきた2重窓に代わって導入できればと考えております。

ただ、すぐにとはいかず、もうしばらくお待ちくださいませ。

また次回にはよりご満足いただけるよう、従業員一同、心がけてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】
sumimar1000さん
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