この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

廊下で話している声がうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。

当日は他のお客様からも口コミでお叱りのお言葉をいただいております。

巡回に行く回数が少なく、注意をさせていただくことができておりませんでした。

忙しい時だからこそ、館内の巡回を強化し、どのお客様にもくつろいでいただけるよう、気を配っていきたいと思います。

従業員には巡回を増やすようにと、必要な場合にはお客様にお声掛けをするように指導いたしました。

これに懲りずぜひともまたご利用いただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。